Swiss Re är ett globalt återförsäkrings- och försäkringsbolag som fokuserar på att hjälpa kunder att hantera finansiell osäkerhet genom lösningar för risköverföring. Verksamheten omfattar liv, hälsa, egendom och närliggande områden, där försäkringsexpertis kombineras med finansiell riskhantering för att stödja mer motståndskraftiga företag och samhällen.
Swiss Re Business Services-analytiker – São Paulo (på plats)
Stöd Swiss Res kommersiella försäkringsverksamhet i São Paulo genom processhantering, kontroller, rapportering, samordning av intressenter och kontinuerliga förbättringar.
Beskrivning
- Ge dagligt operativt och administrativt stöd till affärsteamen
- Granska, analysera och hantera dokumentation i enlighet med interna rutiner och kvalitetsstandarder
- Vara primär kontaktperson för interna intressenter och externa partner
- Följa upp operativa förfrågningar och utestående åtgärder för att uppfylla serviceåtaganden
- Underhålla och utveckla operativa processer, kontroller och styrningsrutiner
- Utvärdera arbetsflöden för att identifiera förbättringar av effektivitet, produktivitet och servicekvalitet
- Skapa rapporter, dataanalyser och operativa nyckeltal som stöd för affärsbeslut
- Bidra till projekt och kontinuerliga förbättringsinitiativ, inklusive processomformning och införande av bästa praxis
- Stödja systemförbättringar genom att samla in verksamhetskrav, delta i tester och validera ny funktionalitet
- Säkerställa efterlevnad av företagets policyer, rutiner och regulatoriska krav
Krav
- 2–5 års erfarenhet av drift, affärstjänster, kundservice, försäkring, finansiella tjänster eller en närliggande affärsmiljö
- Erfarenhet av att stödja affärsprocesser och samordna flera intressenter
- Erfarenhet av processhantering, operativa kontroller eller arbete med kontinuerliga förbättringar
- Starkt analytiskt arbetssätt och förmåga att arbeta med data och operativa indikatorer
- Erfarenhet av arbete i en snabb och samarbetsinriktad miljö
- Avancerade kunskaper i Microsoft Office, särskilt Excel och PowerPoint
- Kunskaper i rapportering, dataanalys och affärsprocesshantering
- Erfarenhet av att hantera arbetsflöden och följa operativa rutiner
- Förmåga att identifiera möjligheter till processförbättringar och bidra till att genomföra lösningar
- Erfarenhet av interna kontroller, styrning och operativa stödaktiviteter
- Kunskaper i Power BI är meriterande
- Goda kunskaper i talad och skriven engelska; spanska är meriterande
- Avslutad eller pågående kandidatexamen inom företagsekonomi, nationalekonomi, teknik, redovisning, finans, försäkring eller ett närliggande område
- Stark analytisk förmåga och god problemlösningsförmåga
- Ägarskap och ansvar för resultat
- Proaktiv inställning med fokus på kontinuerliga förbättringar
- Förmåga att prioritera och hantera flera krav samtidigt
- Utmärkt kommunikations- och intressenthanteringsförmåga
- God samarbetsförmåga i team
- Mycket god noggrannhet och organisationsförmåga
- Anpassningsförmåga och vilja att lära
- Kundorienterat förhållningssätt
Förmåner
- Inkluderande och flexibel arbetsmiljö
- Lika möjligheter att utvecklas och avancera professionellt
- Möjligheter till professionell utveckling
- Stöd för erfarna yrkesverksamma som återgår till arbetslivet efter ett karriäruppehåll