Swiss Re je globálna zaisťovacia a poisťovacia spoločnosť, ktorá sa zameriava na pomoc klientom pri zvládaní finančnej neistoty prostredníctvom riešení na prenos rizika. Jej činnosť zahŕňa životné a zdravotné poistenie, poistenie majetku a súvisiace oblasti, pričom spája poisťovacie odborné znalosti s riadením finančných rizík na podporu odolnejších podnikov a spoločností.
Swiss Re Business Services Analyst – São Paulo (práca na pracovisku)
Podpora operácií komerčného poistenia spoločnosti Swiss Re v São Paule prostredníctvom riadenia procesov, kontrol, reportingu, koordinácie zainteresovaných strán a neustáleho zlepšovania.
Popis
- Poskytovanie každodennej prevádzkovej a administratívnej podpory obchodným tímom
- Kontrola, analýza a spracovanie dokumentácie v súlade s internými postupmi a štandardmi kvality
- Pôsobenie ako hlavný kontakt pre interné zainteresované strany a externých partnerov
- Sledovanie prevádzkových požiadaviek a následné riešenie otvorených úloh s cieľom plniť záväzky úrovne služieb
- Udržiavanie a zlepšovanie prevádzkových procesov, kontrol a postupov riadenia
- Hodnotenie pracovných postupov s cieľom identifikovať zlepšenia efektívnosti, produktivity a kvality služieb
- Tvorba reportov, analýz údajov a prevádzkových ukazovateľov na podporu obchodných rozhodnutí
- Prispievanie k projektom a iniciatívam neustáleho zlepšovania vrátane redizajnu procesov a zavádzania osvedčených postupov
- Podpora vylepšovania systémov zhromažďovaním obchodných požiadaviek, účasťou na testovaní a overovaním novej funkcionality
- Dodržiavanie firemných politík, postupov a regulačných požiadaviek
Požiadavky
- 2 až 5 rokov skúseností v oblasti prevádzky, obchodných služieb, zákazníckych služieb, poistenia, finančných služieb alebo v príbuznom obchodnom prostredí
- Skúsenosti s podporou obchodných procesov a koordináciou viacerých zainteresovaných strán
- Skúsenosti s riadením procesov, prevádzkovými kontrolami alebo prácou v oblasti neustáleho zlepšovania
- Silný analytický prístup a schopnosť pracovať s údajmi a prevádzkovými ukazovateľmi
- Skúsenosti s prácou v dynamickom a spolupracujúcom prostredí
- Pokročilá znalosť balíka Microsoft Office, najmä programov Excel a PowerPoint
- Znalosť reportingu, analýzy údajov a riadenia obchodných procesov
- Skúsenosti s riadením pracovných tokov a dodržiavaním prevádzkových postupov
- Schopnosť identifikovať príležitosti na zlepšenie procesov a pomáhať pri zavádzaní riešení
- Skúsenosti s internými kontrolami, riadením a prevádzkovými podpornými činnosťami
- Znalosť Power BI je výhodou
- Stredne pokročilá písomná a ústna angličtina; španielčina je výhodou
- Ukončené alebo prebiehajúce bakalárske štúdium v odbore obchodná administratíva, ekonómia, inžinierstvo, účtovníctvo, financie, poistenie alebo v príbuznom odbore
- Silné analytické schopnosti a schopnosť riešiť problémy
- Zodpovedný prístup a prevzatie zodpovednosti za výsledky
- Proaktívny prístup so zameraním na neustále zlepšovanie
- Schopnosť určovať priority a súčasne riadiť viacero požiadaviek
- Vynikajúce komunikačné schopnosti a schopnosť riadiť vzťahy so zainteresovanými stranami
- Schopnosť spolupracovať v tíme
- Zmysel pre detail a dobré organizačné schopnosti
- Prispôsobivosť a ochota učiť sa
- Zameranie na zákazníka
Benefity
- Inkluzívne a flexibilné pracovné prostredie
- Rovnaké príležitosti na profesionálny rast a kariérny postup
- Príležitosti na profesionálny rozvoj
- Podpora skúsených odborníkov vracajúcich sa do práce po kariérnej prestávke