Swiss Re globalna je reosiguravateljska i osiguravateljska kompanija usmjerena na pomoć klijentima u upravljanju financijskom neizvjesnošću putem rješenja za prijenos rizika. Njezino poslovanje obuhvaća životno i zdravstveno osiguranje, osiguranje imovine i povezana područja, spajajući stručnost u osiguranju s upravljanjem financijskim rizicima kako bi podržala otpornija poduzeća i društva.
Analitičar poslovnih usluga Swiss Re – São Paulo (rad na lokaciji)
Podržavanje poslovanja komercijalnog osiguranja Swiss Rea u São Paulu kroz upravljanje procesima, kontrole, izvještavanje, koordinaciju dionika i kontinuirano unapređenje.
Opis
- Pružanje svakodnevne operativne i administrativne podrške poslovnim timovima
- Pregled, analiza i obrada dokumentacije u skladu s internim postupcima i standardima kvalitete
- Djelovanje kao primarna kontaktna osoba za interne dionike i vanjske partnere
- Praćenje operativnih zahtjeva i rješavanje otvorenih zadataka radi ispunjavanja obveza prema razini usluge
- Održavanje i unapređivanje operativnih procesa, kontrola i praksi upravljanja
- Procjena tijekova rada radi prepoznavanja poboljšanja učinkovitosti, produktivnosti i kvalitete usluge
- Izrada izvještaja, analiza podataka i operativnih pokazatelja za podršku poslovnom odlučivanju
- Doprinos projektima i inicijativama kontinuiranog unapređenja, uključujući redizajn procesa i primjenu najboljih praksi
- Podrška unapređenju sustava prikupljanjem poslovnih zahtjeva, sudjelovanjem u testiranju i provjerom novih funkcionalnosti
- Održavanje usklađenosti s politikama i postupcima društva te regulatornim zahtjevima
Zahtjevi
- 2 do 5 godina iskustva u operacijama, poslovnim uslugama, korisničkoj podršci, osiguranju, financijskim uslugama ili srodnom poslovnom okruženju
- Iskustvo u podršci poslovnim procesima i koordinaciji s više dionika
- Iskustvo s upravljanjem procesima, operativnim kontrolama ili kontinuiranim unapređenjem
- Snažan analitički pristup i sposobnost rada s podacima i operativnim pokazateljima
- Iskustvo rada u dinamičnom okruženju usmjerenom na suradnju
- Napredno poznavanje paketa Microsoft Office, osobito Excela i PowerPointa
- Poznavanje izvještavanja, analize podataka i upravljanja poslovnim procesima
- Iskustvo u upravljanju tijekovima rada i praćenju operativnih postupaka
- Sposobnost prepoznavanja prilika za unapređenje procesa i sudjelovanja u provedbi rješenja
- Iskustvo s internim kontrolama, upravljanjem i operativnim aktivnostima podrške
- Poznavanje alata Power BI je prednost
- Srednja razina pisanog i govornog engleskog jezika; španjolski je prednost
- Završen ili započet preddiplomski studij poslovne administracije, ekonomije, inženjerstva, računovodstva, financija, osiguranja ili srodnog područja
- Izražene analitičke sposobnosti i sposobnost rješavanja problema
- Osjećaj vlasništva nad zadacima i odgovornost za rezultate
- Proaktivan pristup usmjeren na kontinuirano unapređenje
- Sposobnost određivanja prioriteta i istodobnog upravljanja višestrukim zahtjevima
- Izvrsne komunikacijske vještine i vještine upravljanja odnosima s dionicima
- Sposobnost timskog rada
- Izražena pažnja prema detaljima i organiziranost
- Prilagodljivost i spremnost na učenje
- Usmjerenost na korisnika
Pogodnosti
- Uključivo i fleksibilno radno okruženje
- Jednake prilike za profesionalni razvoj i napredovanje
- Prilike za profesionalno usavršavanje
- Podrška iskusnim stručnjacima koji se vraćaju na posao nakon prekida karijere