Titan Brands, gıda ve içecek, sağlık hizmetleri ve lojistik alanlarında markalar işleten bir tüketici ürünleri şirketidir. Şirket; ürün tedariki, doğrudan tüketiciye e-ticaret, müşteri hizmetleri, küresel lojistik ve Amerika Birleşik Devletleri genelindeki dağıtım merkezlerini bir araya getirerek uygun fiyat ve erişimin önemli olduğu pazarlardaki müşterilere ürün ulaştırır. Şirket; ticaret, tedarik zinciri, dağıtım ve müşteri odaklı ekipler dâhil olmak üzere çok markalı operasyonlarını destekleyen çeşitli işlevlerde çalışanlar istihdam eder.
Kıdemli E-posta Pazarlama Uzmanı – Titan Brands (Hibrit)
Titan Brands bünyesinde, marka portföyü genelindeki e-posta ve SMS kampanyalarına liderlik edecek Kıdemli E-posta Pazarlama Uzmanı. Pozisyon; yaşam döngüsü otomasyonu, hedef kitle segmentasyonu, lansman kalite güvencesi ve performans optimizasyonunu kapsar.
Açıklama
- Klaviyo e-posta ve Attentive SMS kampanyalarını başlatmak; içerik, kişiselleştirme, bağlantılar, izleme, hedef kitleler ve zamanlamayı yönetmek
- Otomatik karşılama, terk etme, satın alma sonrası, çapraz satış, yeniden kazanma ve yeniden etkileşim yolculuklarını geliştirmek ve sürdürmek
- Etkileşim, satın alma geçmişi, ürün veya kategori ilgisi, yaşam döngüsü aşaması ve diğer davranışsal sinyallere dayalı müşteri segmentleri oluşturmak
- E-posta şablonlarını HTML ve CSS ile düzenlemek, yaygın görüntüleme sorunlarını çözmek ve duyarlı tasarımları desteklemek
- İçerik, görseller, bağlantılar, izleme, görüntüleme, mobil kullanılabilirlik, kişiselleştirme, hariç tutmalar, bastırmalar, yolculuk mantığı ve uyumluluğu kapsayan lansman öncesi kalite güvencesine liderlik etmek
- Pazarlama, marka, yaratıcı, ürün planlama ve e-ticaret ekipleri arasında briefleri, yaratıcı varlıkları, onayları, takvimleri ve son teslim tarihlerini koordine etmek
- Onay süreçlerini, liste temizliğini, teslim edilebilirliği, SMS uyumluluğunu ve veri doğruluğunu desteklemek
- Kampanya dokümantasyonunu, adlandırma standartlarını, kalite güvencesi kontrol listelerini, şablonları ve raporlama takip dosyalarını güncel tutmak
- E-posta ve SMS deneyleri yürütmek, sonuçları kaydetmek ve bulguları içeriğe, hedef kitlelere, zamanlamaya ve müşteri deneyimine uygulamak
- Etkileşim, dönüşüm, ilişkilendirilen gelir ve alıcı başına gelir dahil olmak üzere kampanya ve yolculuk sonuçlarını takip etmek
- Performans bulgularını uygulanabilir önerilere dönüştürmek
- İletişim stratejisine, yaşam döngüsü yol haritalarına, segmentasyona, test önceliklerine ve gelir planlamasına katkıda bulunmak
Gereksinimler
- E-posta, SMS, yaşam döngüsü, CRM veya dijital pazarlama alanında en az iki yıl deneyim
- Bir e-posta veya SMS pazarlama platformunda kampanyalar, otomasyonlar, segmentler, testler ve raporlar oluşturma deneyimi
- Temel şablon güncellemeleri yapmak ve yaygın e-posta görüntüleme sorunlarını gidermek için HTML ve CSS bilgisi
- E-posta, SMS ve e-ticaret metriklerini anlama; sonuçları faydalı içgörülere ve sonraki adımlara dönüştürebilme
- Hızlı tempolu bir ortamda kampanyaları brief aşamasından lansmana kadar yönetebilme, birbiriyle yarışan son teslim tarihlerini dengeleyebilme ve riskleri erkenden belirleyebilme
- Ayrıntılara güçlü şekilde dikkat etme; kalite güvencesi, hedef kitle seçimi, izleme ve yayına alma süreçlerinde tutarlı bir yaklaşım
- Güçlü yazılı ifade becerisi ve müşteri deneyimi konusunda sağduyulu karar verme yeteneği
- Yaratıcı ve ticari iş ortaklarıyla etkili biçimde iş birliği yapabilme
Yan Haklar
- Tam zamanlı istihdam
- Hibrit çalışma düzeni