A Titan Brands fogyasztási cikkeket gyártó és forgalmazó vállalat, amely élelmiszer- és ital-, egészségügyi, valamint logisztikai márkákat működtet. A vállalat a termékbeszerzést, a közvetlen fogyasztói e-kereskedelmet, az ügyfélszolgálatot, a globális logisztikát és az Egyesült Államok területén működő elosztóközpontokat ötvözi annak érdekében, hogy termékeket juttasson el azoknak a piacoknak a vásárlóihoz, ahol fontos a megfizethetőség és a hozzáférés. A vállalat több márkát felölelő működését támogató különböző területekre, többek között kereskedelmi, ellátásilánc-, elosztási és ügyfélközpontú csapatokba keres munkatársakat.
Senior e-mail marketing specialista – Titan Brands (hibrid)
A Titan Brands senior e-mail marketing specialistája a márkaportfólió e-mail- és SMS-kampányait vezeti. A munkakör az életciklus-automatizálást, a célközönség-szegmentálást, a kampányindítás előtti minőségbiztosítást és a teljesítményoptimalizálást foglalja magában.
Leírás
- Klaviyo e-mail- és Attentive SMS-kampányok indítása, a tartalom, a személyre szabás, a linkek, a követés, a célközönségek és az ütemezés felügyelete
- Automatizált üdvözlő, kosárelhagyási, vásárlás utáni, keresztértékesítési, visszanyerési és újbóli bevonási ügyfélutak kialakítása és karbantartása
- Ügyfélszegmensek létrehozása az aktivitás, a vásárlási előzmények, a termék- vagy kategóriaérdeklődés, az életciklus-szakasz és egyéb viselkedési jelek alapján
- E-mail-sablonok szerkesztése HTML és CSS használatával, gyakori megjelenítési problémák megoldása és reszponzív kialakítások támogatása
- A kampányindítás előtti minőségbiztosítás vezetése, beleértve a tartalmat, a képeket, a linkeket, a követést, a megjelenítést, a mobilhasználhatóságot, a személyre szabást, a kizárásokat, az elnyomásokat, az ügyfélút logikáját és a megfelelést
- Briefek, kreatív anyagok, jóváhagyások, naptárak és határidők koordinálása a marketing-, márka-, kreatív, merchandising- és e-kereskedelmi csapatok között
- A hozzájárulási folyamatok, a listahigiénia, a kézbesíthetőség, az SMS-megfelelés és az adatok pontosságának támogatása
- A kampánydokumentáció, az elnevezési szabványok, a minőségbiztosítási ellenőrzőlisták, a sablonok és a riportálási nyilvántartások naprakészen tartása
- E-mail- és SMS-kísérletek lebonyolítása, az eredmények rögzítése, valamint a tanulságok alkalmazása a tartalom, a célközönségek, az időzítés és az ügyfélélmény területén
- A kampányok és ügyfélutak eredményeinek nyomon követése, beleértve az aktivitást, a konverziót, a hozzárendelt bevételt és a címzettenkénti bevételt
- A teljesítményre vonatkozó megállapítások gyakorlati javaslatokká alakítása
- Hozzájárulás a kapcsolattartási stratégiához, az életciklus-ütemtervekhez, a szegmentáláshoz, a tesztelési prioritásokhoz és a bevételtervezéshez
Követelmények
- Legalább két év tapasztalat e-mail-, SMS-, életciklus-, CRM- vagy digitális marketing területen
- Tapasztalat kampányok, automatizációk, szegmensek, tesztek és riportok létrehozásában e-mail- vagy SMS-marketingplatformon
- HTML- és CSS-ismeret alapvető sablonfrissítésekhez és a gyakori e-mail-megjelenítési problémák elhárításához
- Az e-mail-, SMS- és e-kereskedelmi mutatók ismerete, valamint az eredmények hasznos felismerésekké és következő lépésekké alakításának képessége
- Kampányok briefeléstől indításig történő kezelése, egymással versengő határidők összehangolása és a kockázatok korai felismerése gyors tempójú környezetben
- Nagyfokú figyelem a részletekre, valamint következetes hozzáállás a minőségbiztosításhoz, a célközönség kiválasztásához, a követéshez és a kiküldéshez
- Erős íráskészség és jó ítélőképesség az ügyfélélménnyel kapcsolatban
- Hatékony együttműködési képesség kreatív és üzleti partnerekkel
Juttatások
- Teljes munkaidős foglalkoztatás
- Hibrid munkavégzés