Titan Brands on tarbekaupade ettevõte, mis tegutseb toiduainete ja jookide, tervishoiu ning logistika valdkonnas. Ettevõtte tegevus ühendab toodete hankimise, otse tarbijatele suunatud e-kaubanduse, klienditeeninduse, üleilmse logistika ja kogu Ameerika Ühendriikides paiknevad jaotuskeskused, et tuua tooted klientideni turgudel, kus taskukohasus ja kättesaadavus on olulised. Ettevõte värbab töötajaid oma mitme kaubamärgiga tegevust toetavatesse valdkondadesse, sealhulgas kaubanduse, tarneahela, jaotuse ja kliendikesksete tiimide juurde.
E-posti turunduse vanemspetsialist – Titan Brands (hübriidtöö)
Titan Brandsi e-posti turunduse vanemspetsialistina juhid ettevõtte brändiportfelli e-posti- ja SMS-kampaaniaid. Roll hõlmab kliendielutsükli automatiseerimist, sihtrühmade segmenteerimist, lansseerimise kvaliteedikontrolli ja tulemuslikkuse optimeerimist.
Kirjeldus
- Käivitad Klaviyo e-posti- ja Attentive'i SMS-kampaaniaid ning vastutad sisu, isikupärastamise, linkide, jälgimise, sihtrühmade ja ajastamise eest
- Arendad ja haldad automatiseeritud tervitus-, poolelijäänud ostu-, ostujärgseid, ristmüügi-, tagasivõidu- ja taasaktiivistamise teekondi
- Koostad kliendisegmente kaasatuse, ostuajaloo, toote- või kategooriahuvi, elutsükli etapi ja muude käitumissignaalide põhjal
- Muudad e-postimalle HTML-i ja CSS-iga, lahendad levinud renderdusprobleeme ning toetad kohanduvaid kujundusi
- Juhid lansseerimiseelset kvaliteedikontrolli, mis hõlmab sisu, pilte, linke, jälgimist, renderdust, mobiilikasutatavust, isikupärastamist, välistusi, blokeeringuid, teekondade loogikat ja nõuetele vastavust
- Koordineerid briife, loovmaterjale, kinnitusi, kalendreid ja tähtaegu turundus-, brändi-, loov-, kaupade halduse ja e-kaubanduse tiimide vahel
- Toetad nõusolekuprotsesse, kontaktloendite korrashoidu, edastatavust, SMS-nõuete täitmist ja andmete täpsust
- Hoiad kampaaniadokumentatsiooni, nimetamisstandardeid, kvaliteedikontrolli kontrollnimekirju, malle ja aruandluse jälgimist ajakohasena
- Viid läbi e-posti- ja SMS-katseid, dokumenteerid tulemused ning rakendad järeldusi sisus, sihtrühmades, ajastuses ja kliendikogemuses
- Jälgid kampaaniate ja teekondade tulemusi, sealhulgas kaasatust, konversiooni, kampaaniale omistatud tulu ja tulu adressaadi kohta
- Muudad tulemuslikkuse leiud rakendatavateks soovitusteks
- Panustad kontaktistrateegiasse, kliendielutsükli teekaartidesse, segmenteerimisse, testimise prioriteetidesse ja tulude planeerimisse
Nõuded
- Vähemalt kaheaastane kogemus e-posti-, SMS-, kliendielutsükli-, CRM- või digiturunduses
- Kogemus kampaaniate, automaatikate, segmentide, testide ja aruannete loomisel e-posti- või SMS-turundusplatvormil
- HTML-i ja CSS-i tööalased teadmised mallide põhivärskendusteks ja levinud e-posti renderdusprobleemide lahendamiseks
- E-posti-, SMS- ja e-kaubanduse mõõdikute mõistmine ning oskus muuta tulemused kasulikeks järeldusteks ja järgmisteks sammudeks
- Võime hallata kampaaniaid briifist lansseerimiseni, tasakaalustada konkureerivaid tähtaegu ja tuvastada riskid varakult kiire tempoga keskkonnas
- Väga hea täpsus ja järjepidev lähenemine kvaliteedikontrollile, sihtrühmade valikule, jälgimisele ja juurutamisele
- Tugev kirjutamisoskus ja hea otsustusvõime kliendikogemuse küsimustes
- Võime teha tõhusat koostööd loov- ja äripartneritega
Hüved
- Täistööaeg
- Hübriidtöökorraldus