Titan Brands היא חברת מוצרי צריכה המפעילה מותגים בתחומי המזון והמשקאות, שירותי הבריאות והלוגיסטיקה. פעילות החברה משלבת רכש מוצרים, מסחר אלקטרוני ישיר לצרכן, שירות לקוחות, לוגיסטיקה גלובלית ומרכזי הפצה ברחבי ארצות הברית, כדי להביא מוצרים ללקוחות בשווקים שבהם חשובות נגישות ומחיר משתלם. החברה מגייסת עובדים למגוון התפקידים התומכים בפעילותה מרובת המותגים, בהם מסחר, שרשרת אספקה, הפצה וצוותים המתמקדים בלקוחות.
מומחה בכיר לשיווק בדוא״ל – טייטן ברנדס (היברידי)
מומחה בכיר לשיווק בדוא״ל ב-Titan Brands, המוביל קמפיינים בדוא״ל וב-SMS ברחבי פורטפוליו המותגים שלה. התפקיד כולל אוטומציה של מחזור חיי הלקוח, פילוח קהלים, אבטחת איכות לפני השקה ואופטימיזציה של ביצועים.
תיאור
- השקת קמפיינים בדוא״ל ב-Klaviyo וקמפיינים ב-SMS ב-Attentive, תוך פיקוח על תוכן, התאמה אישית, קישורים, מעקב, קהלים ותזמון
- פיתוח ותחזוקה של מסעות אוטומטיים לקבלת פנים, נטישת עגלה, לאחר רכישה, מכירה צולבת, החזרת לקוחות ומעורבות מחדש
- בניית פלחי לקוחות על בסיס מעורבות, היסטוריית רכישות, עניין במוצר או בקטגוריה, שלב במחזור החיים ואותות התנהגותיים נוספים
- עריכת תבניות דוא״ל באמצעות HTML ו-CSS, פתרון בעיות תצוגה נפוצות ותמיכה בעיצובים רספונסיביים
- הובלת אבטחת איכות לפני השקה, כולל תוכן, תמונות, קישורים, מעקב, תצוגה, שימושיות בנייד, התאמה אישית, החרגות, השתקות, לוגיקת מסעות וציות
- תיאום בריפים, נכסים יצירתיים, אישורים, לוחות שנה ומועדים בין צוותי השיווק, המותג, הקריאייטיב, המרצ׳נדייזינג והמסחר האלקטרוני
- תמיכה בתהליכי הסכמה, היגיינת רשימות, יכולת מסירה, ציות ל-SMS ודיוק נתונים
- שמירה על עדכניות תיעוד הקמפיינים, תקני השמות, רשימות הבדיקה לאבטחת איכות, התבניות ומעקבי הדיווח
- ביצוע ניסויים בדוא״ל וב-SMS, תיעוד התוצאות ויישום הממצאים בתוכן, בקהלים, בתזמון ובחוויית הלקוח
- מעקב אחר תוצאות הקמפיינים והמסעות, כולל מעורבות, המרות, הכנסות מיוחסות והכנסה לנמען
- תרגום ממצאי ביצועים להמלצות מעשיות
- תרומה לאסטרטגיית התקשורת, למפות דרכים של מחזור חיי הלקוח, לפילוח, לסדרי העדיפויות בבדיקות ולתכנון הכנסות
דרישות
- לפחות שנתיים של ניסיון בשיווק בדוא״ל, ב-SMS, במחזור חיי הלקוח, ב-CRM או בשיווק דיגיטלי
- ניסיון ביצירת קמפיינים, אוטומציות, פלחים, בדיקות ודוחות בפלטפורמת שיווק בדוא״ל או ב-SMS
- ידע מעשי ב-HTML וב-CSS לעדכונים בסיסיים של תבניות ולפתרון בעיות תצוגה נפוצות בדוא״ל
- הבנה של מדדי דוא״ל, SMS ומסחר אלקטרוני, עם יכולת להפוך תוצאות לתובנות שימושיות ולצעדים הבאים
- יכולת לנהל קמפיינים מהבריף ועד ההשקה, לאזן בין מועדים מתחרים ולזהות סיכונים בשלב מוקדם בסביבה מהירה
- תשומת לב גבוהה לפרטים וגישה עקבית לאבטחת איכות, בחירת קהלים, מעקב והפצה
- יכולת כתיבה חזקה ושיקול דעת טוב בנוגע לחוויית הלקוח
- יכולת לשתף פעולה ביעילות עם שותפים יצירתיים ועסקיים
הטבות
- העסקה במשרה מלאה
- מתכונת עבודה היברידית