Titan Brands هي شركة للسلع الاستهلاكية تدير علامات تجارية في قطاعات الأغذية والمشروبات والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية. تجمع أعمالها بين توريد المنتجات والتجارة الإلكترونية المباشرة للمستهلك وخدمة العملاء والخدمات اللوجستية العالمية ومراكز التوزيع المنتشرة في أنحاء الولايات المتحدة، لإيصال المنتجات إلى العملاء في الأسواق التي تحظى فيها القدرة على تحمل التكاليف وسهولة الوصول بأهمية كبيرة. توظف الشركة في مختلف الوظائف التي تدعم عملياتها متعددة العلامات التجارية، بما في ذلك التجارة وسلاسل الإمداد والتوزيع والفرق التي تركز على العملاء.
أخصائي أول للتسويق عبر البريد الإلكتروني – تايتن براندز (هجين)
أخصائي أول للتسويق عبر البريد الإلكتروني لدى تايتن براندز، يقود حملات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة عبر مجموعة علاماتها التجارية. يشمل الدور أتمتة دورة حياة العميل، وتقسيم الجمهور، وضمان جودة الإطلاق، وتحسين الأداء.
الوصف
- إطلاق حملات البريد الإلكتروني عبر Klaviyo وحملات الرسائل النصية القصيرة عبر Attentive، مع الإشراف على المحتوى والتخصيص والروابط والتتبع والجماهير والجدولة
- تطوير مسارات الترحيب والتخلي عن السلة وما بعد الشراء والبيع المتقاطع واستعادة العملاء وإعادة التفاعل الآلية وصيانتها
- بناء شرائح العملاء استنادًا إلى التفاعل وسجل الشراء والاهتمام بالمنتج أو الفئة ومرحلة دورة الحياة وغيرها من الإشارات السلوكية
- تحرير قوالب البريد الإلكتروني باستخدام HTML وCSS، وحل مشكلات العرض الشائعة، ودعم التصاميم المتجاوبة
- قيادة ضمان الجودة قبل الإطلاق، بما يشمل المحتوى والصور والروابط والتتبع والعرض وقابلية الاستخدام على الهاتف والتخصيص والاستبعادات وقوائم الحظر ومنطق المسارات والامتثال
- تنسيق الموجزات والأصول الإبداعية والموافقات والجداول الزمنية والمواعيد النهائية بين فرق التسويق والعلامة التجارية والإبداع والترويج التجاري والتجارة الإلكترونية
- دعم عمليات الحصول على الموافقة ونظافة القوائم وقابلية التسليم والامتثال للرسائل النصية القصيرة ودقة البيانات
- الحفاظ على تحديث وثائق الحملات ومعايير التسمية وقوائم التحقق من ضمان الجودة والقوالب ومتتبعات التقارير
- إجراء تجارب على البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وتسجيل النتائج وتطبيق الاستنتاجات على المحتوى والجماهير والتوقيت وتجربة العملاء
- تتبع نتائج الحملات والمسارات، بما في ذلك التفاعل والتحويل والإيرادات المنسوبة والإيرادات لكل مستلم
- تحويل نتائج الأداء إلى توصيات قابلة للتنفيذ
- المساهمة في استراتيجية التواصل وخرائط طريق دورة الحياة وتقسيم الجمهور وأولويات الاختبار وتخطيط الإيرادات
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين في البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو دورة حياة العميل أو إدارة علاقات العملاء أو التسويق الرقمي
- خبرة في إنشاء الحملات والأتمتة والشرائح والاختبارات والتقارير على منصة لتسويق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة
- معرفة عملية بـ HTML وCSS لإجراء تحديثات أساسية على القوالب واستكشاف مشكلات عرض البريد الإلكتروني الشائعة وإصلاحها
- فهم مقاييس البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والتجارة الإلكترونية، مع القدرة على تحويل النتائج إلى رؤى وخطوات تالية مفيدة
- القدرة على إدارة الحملات من الموجز حتى الإطلاق، والموازنة بين المواعيد النهائية المتنافسة، وتحديد المخاطر مبكرًا في بيئة سريعة الوتيرة
- اهتمام قوي بالتفاصيل ومنهجية متسقة في ضمان الجودة واختيار الجمهور والتتبع والتنفيذ
- قدرة قوية على الكتابة وحسن تقدير فيما يتعلق بتجربة العملاء
- القدرة على التعاون بفاعلية مع الشركاء الإبداعيين وشركاء الأعمال
المزايا
- توظيف بدوام كامل
- ترتيب عمل هجين