Titan Brands je společnost působící v oblasti spotřebního zboží, která provozuje značky v sektorech potravin a nápojů, zdravotní péče a logistiky. Její činnost propojuje vyhledávání produktů a dodavatelů, elektronický obchod přímo ke spotřebitelům, zákaznický servis, globální logistiku a distribuční centra po celých Spojených státech, aby mohla dodávat produkty zákazníkům na trzích, kde záleží na dostupnosti a příznivé ceně. Společnost nabírá zaměstnance do funkcí podporujících její provoz více značek, včetně obchodu, dodavatelského řetězce, distribuce a týmů zaměřených na zákazníky.
Senior specialista e-mailového marketingu — Titan Brands (hybridní režim)
Senior specialista e-mailového marketingu ve společnosti Titan Brands, který vede e-mailové a SMS kampaně napříč portfoliem značek. Role zahrnuje automatizaci životního cyklu, segmentaci publik, kontrolu kvality před spuštěním a optimalizaci výkonu.
Popis
- Spouštět e-mailové kampaně v Klaviyo a SMS kampaně v Attentive a dohlížet na obsah, personalizaci, odkazy, měření, publika a plánování
- Vytvářet a udržovat automatizované scénáře uvítání, opuštění košíku, komunikace po nákupu, cross-sellingu, opětovného získání zákazníků a reaktivace
- Vytvářet zákaznické segmenty na základě zapojení, historie nákupů, zájmu o produkt nebo kategorii, fáze životního cyklu a dalších behaviorálních signálů
- Upravovat šablony e-mailů pomocí HTML a CSS, řešit běžné problémy se zobrazením a podporovat responzivní design
- Vést kontrolu kvality před spuštěním zahrnující obsah, obrázky, odkazy, měření, zobrazení, použitelnost na mobilních zařízeních, personalizaci, vyloučení, potlačení, logiku scénářů a soulad s požadavky
- Koordinovat briefy, kreativní podklady, schvalování, kalendáře a termíny mezi týmy marketingu, značky, kreativy, merchandisingu a e-commerce
- Podporovat procesy získávání souhlasů, hygienu seznamů, doručitelnost, soulad s požadavky na SMS a přesnost dat
- Udržovat aktuální dokumentaci kampaní, standardy pojmenování, kontrolní seznamy kvality, šablony a přehledy pro reporting
- Provádět e-mailové a SMS experimenty, zaznamenávat výsledky a využívat zjištění pro obsah, publika, načasování a zákaznickou zkušenost
- Sledovat výsledky kampaní a scénářů včetně zapojení, konverze, přiřazených tržeb a tržeb na příjemce
- Převádět zjištění o výkonu do praktických doporučení
- Podílet se na strategii komunikace, plánech životního cyklu, segmentaci, prioritách testování a plánování tržeb
Požadavky
- Nejméně dva roky zkušeností s e-mailovým, SMS, lifecycle, CRM nebo digitálním marketingem
- Zkušenost s tvorbou kampaní, automatizací, segmentů, testů a reportů v platformě pro e-mailový nebo SMS marketing
- Praktická znalost HTML a CSS pro základní úpravy šablon a řešení běžných problémů se zobrazením e-mailů
- Porozumění metrikám e-mailového, SMS a e-commerce marketingu a schopnost převádět výsledky na užitečné poznatky a další kroky
- Schopnost řídit kampaně od briefu po spuštění, sladit konkurenční termíny a včas identifikovat rizika v rychlém prostředí
- Velká pozornost věnovaná detailům a důsledný přístup ke kontrole kvality, výběru publik, měření a nasazení
- Výborné písemné vyjadřování a dobrý úsudek v otázkách zákaznické zkušenosti
- Schopnost efektivně spolupracovat s kreativními a obchodními partnery
Benefity
- Pracovní poměr na plný úvazek
- Hybridní režim práce