Η Titan Brands είναι εταιρεία καταναλωτικών αγαθών που διαχειρίζεται επωνυμίες στους κλάδους των τροφίμων και ποτών, της υγειονομικής περίθαλψης και της εφοδιαστικής. Η δραστηριότητά της συνδυάζει την προμήθεια προϊόντων, το ηλεκτρονικό εμπόριο απευθείας προς τον καταναλωτή, την εξυπηρέτηση πελατών, τη διεθνή εφοδιαστική και κέντρα διανομής σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες, ώστε να προσφέρει προϊόντα σε πελάτες σε αγορές όπου η οικονομική προσιτότητα και η πρόσβαση έχουν ιδιαίτερη σημασία. Η εταιρεία προσλαμβάνει προσωπικό για τις λειτουργίες που υποστηρίζουν τη δραστηριότητά της με πολλές επωνυμίες, όπως το εμπόριο, η εφοδιαστική αλυσίδα, η διανομή και οι ομάδες με επίκεντρο τον πελάτη.
Ανώτερος Ειδικός Μάρκετινγκ Email – Titan Brands (Υβριδική εργασία)
Ανώτερος Ειδικός Μάρκετινγκ Email στην Titan Brands, με ηγετικό ρόλο σε καμπάνιες email και SMS σε όλο το χαρτοφυλάκιο των εμπορικών σημάτων της. Η θέση καλύπτει την αυτοματοποίηση του κύκλου ζωής, την τμηματοποίηση κοινού, τον ποιοτικό έλεγχο πριν από την κυκλοφορία και τη βελτιστοποίηση απόδοσης.
Περιγραφή
- Λανσάρισμα καμπανιών email στο Klaviyo και SMS στο Attentive, με επίβλεψη περιεχομένου, εξατομίκευσης, συνδέσμων, παρακολούθησης, κοινών και προγραμματισμού
- Ανάπτυξη και συντήρηση αυτοματοποιημένων διαδρομών καλωσορίσματος, εγκατάλειψης, μετά την αγορά, διασταυρούμενων πωλήσεων, επαναδραστηριοποίησης και επαναπροσέγγισης
- Δημιουργία τμημάτων πελατών με βάση την αλληλεπίδραση, το ιστορικό αγορών, το ενδιαφέρον για προϊόν ή κατηγορία, το στάδιο του κύκλου ζωής και άλλα συμπεριφορικά σήματα
- Επεξεργασία προτύπων email με HTML και CSS, επίλυση συνηθισμένων προβλημάτων απόδοσης και υποστήριξη responsive σχεδιασμών
- Ηγεσία στον ποιοτικό έλεγχο πριν από την κυκλοφορία, που καλύπτει περιεχόμενο, εικόνες, συνδέσμους, παρακολούθηση, απόδοση, χρηστικότητα σε κινητές συσκευές, εξατομίκευση, εξαιρέσεις, αναστολές, λογική διαδρομών και συμμόρφωση
- Συντονισμός ενημερώσεων, δημιουργικών στοιχείων, εγκρίσεων, ημερολογίων και προθεσμιών μεταξύ των ομάδων μάρκετινγκ, εμπορικού σήματος, δημιουργικού, merchandising και ηλεκτρονικού εμπορίου
- Υποστήριξη διαδικασιών συγκατάθεσης, υγιεινής λιστών, παραδοσιμότητας, συμμόρφωσης SMS και ακρίβειας δεδομένων
- Διατήρηση ενημερωμένων της τεκμηρίωσης καμπανιών, των προτύπων ονοματοδοσίας, των λιστών ελέγχου QA, των προτύπων και των trackers αναφορών
- Διεξαγωγή πειραμάτων email και SMS, καταγραφή αποτελεσμάτων και εφαρμογή των ευρημάτων στο περιεχόμενο, στα κοινά, στον χρόνο αποστολής και στην εμπειρία πελάτη
- Παρακολούθηση αποτελεσμάτων καμπανιών και διαδρομών, συμπεριλαμβανομένων της αλληλεπίδρασης, των μετατροπών, των αποδιδόμενων εσόδων και των εσόδων ανά παραλήπτη
- Μετατροπή των ευρημάτων απόδοσης σε εφαρμόσιμες προτάσεις
- Συμβολή στη στρατηγική επικοινωνίας, στους οδικούς χάρτες κύκλου ζωής, στην τμηματοποίηση, στις προτεραιότητες δοκιμών και στον σχεδιασμό εσόδων
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας σε email, SMS, κύκλο ζωής πελάτη, CRM ή ψηφιακό μάρκετινγκ
- Εμπειρία στη δημιουργία καμπανιών, αυτοματισμών, τμημάτων, δοκιμών και αναφορών σε πλατφόρμα μάρκετινγκ email ή SMS
- Πρακτική γνώση HTML και CSS για βασικές ενημερώσεις προτύπων και αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων απόδοσης email
- Κατανόηση των μετρήσεων email, SMS και ηλεκτρονικού εμπορίου, με ικανότητα μετατροπής των αποτελεσμάτων σε χρήσιμες γνώσεις και επόμενα βήματα
- Ικανότητα διαχείρισης καμπανιών από την ενημέρωση έως την κυκλοφορία, εξισορρόπησης ανταγωνιστικών προθεσμιών και έγκαιρου εντοπισμού κινδύνων σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς
- Ισχυρή προσοχή στη λεπτομέρεια και συνεπής προσέγγιση στον ποιοτικό έλεγχο, στην επιλογή κοινού, στην παρακολούθηση και στην ανάπτυξη
- Ισχυρή ικανότητα γραφής και ορθή κρίση σχετικά με την εμπειρία πελάτη
- Ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας με δημιουργικούς και επιχειρηματικούς συνεργάτες
Παροχές
- Εργασία πλήρους απασχόλησης
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας