Titan Brands е компания за потребителски стоки, която управлява марки в областта на храните и напитките, здравеопазването и логистиката. Дейността ѝ съчетава снабдяване с продукти, електронна търговия директно към потребителите, обслужване на клиенти, глобална логистика и дистрибуторски центрове в Съединените щати, за да доставя продукти на клиенти на пазари, където достъпността и наличието на стоки са важни. Компанията наема служители за различни функции, които подпомагат дейността ѝ с множество марки, включително търговия, управление на веригата за доставки, дистрибуция и екипи, ориентирани към клиентите.
Старши специалист по имейл маркетинг – Titan Brands (хибридно)
Старши специалист по имейл маркетинг в Titan Brands, който ръководи имейл и SMS кампании за портфолиото от марки. Ролята включва автоматизация на жизнения цикъл, сегментиране на аудитории, контрол на качеството преди стартиране и оптимизиране на резултатите.
Описание
- Стартиране на имейл кампании в Klaviyo и SMS кампании в Attentive, като се следят съдържанието, персонализацията, връзките, проследяването, аудиториите и графикът
- Разработване и поддържане на автоматизирани поредици за посрещане, изоставена количка, след покупка, кръстосани продажби, повторно спечелване и повторно ангажиране
- Изграждане на клиентски сегменти въз основа на ангажираност, история на покупките, интерес към продукт или категория, етап от жизнения цикъл и други поведенчески сигнали
- Редактиране на имейл шаблони с HTML и CSS, отстраняване на често срещани проблеми с визуализацията и поддържане на адаптивен дизайн
- Ръководене на проверката на качеството преди стартиране, включително съдържание, изображения, връзки, проследяване, визуализация, използваемост на мобилни устройства, персонализация, изключвания, потискания, логика на поредиците и съответствие с изискванията
- Координиране на задания, творчески материали, одобрения, календари и срокове между екипите по маркетинг, бранд, творчество, мърчандайзинг и електронна търговия
- Подпомагане на процесите за съгласие, поддръжката на списъците, доставяемостта, съответствието на SMS комуникацията и точността на данните
- Поддържане на актуална документация за кампаниите, стандарти за именуване, контролни списъци за качество, шаблони и регистри за отчетност
- Провеждане на експерименти с имейл и SMS, записване на резултатите и прилагане на изводите към съдържанието, аудиториите, времето и клиентското изживяване
- Проследяване на резултатите от кампаниите и поредиците, включително ангажираност, конверсии, приписани приходи и приход на получател
- Превръщане на изводите за представянето в конкретни препоръки
- Принос към стратегията за контакт, плановете за жизнения цикъл, сегментирането, приоритетите за тестване и планирането на приходите
Изисквания
- Поне две години опит в имейл, SMS, lifecycle, CRM или дигитален маркетинг
- Опит със създаване на кампании, автоматизации, сегменти, тестове и отчети в платформа за имейл или SMS маркетинг
- Работни познания по HTML и CSS за основни актуализации на шаблони и отстраняване на често срещани проблеми с визуализацията на имейли
- Разбиране на показателите за имейл, SMS и електронна търговия и способност резултатите да се превръщат в полезни изводи и следващи стъпки
- Способност за управление на кампании от заданието до стартирането, балансиране на конкуриращи се срокове и ранно идентифициране на рискове в динамична среда
- Силно внимание към детайлите и последователен подход към проверката на качеството, избора на аудитория, проследяването и внедряването
- Отлични писмени умения и добра преценка по отношение на клиентското изживяване
- Способност за ефективно сътрудничество с творчески и бизнес партньори
Придобивки
- Заетост на пълен работен ден
- Хибриден начин на работа