Titan Brands on kulutustavarayritys, joka toimii elintarvike- ja juomatuotteiden, terveydenhuollon sekä logistiikan alalla. Sen liiketoiminnassa yhdistyvät tuotteiden hankinta, suoraan kuluttajille suunnattu verkkokauppa, asiakaspalvelu, maailmanlaajuinen logistiikka ja eri puolilla Yhdysvaltoja sijaitsevat jakelukeskukset, jotta tuotteet voidaan toimittaa asiakkaille markkinoilla, joilla edullisuudella ja saatavuudella on merkitystä. Yritys rekrytoi monibrändiliiketoimintaansa tukeviin tehtäviin, kuten verkkokaupan, toimitusketjun, jakelun ja asiakaskeskeisten tiimien pariin.
Senior-tason sähköpostimarkkinoinnin asiantuntija – Titan Brands (hybridityö)
Senior-tason sähköpostimarkkinoinnin asiantuntijana Titan Brandsilla johdat sähköposti- ja SMS-kampanjoita yrityksen brändisalkussa. Tehtäviin kuuluvat elinkaariautomaatio, yleisöjen segmentointi, lanseerausten laadunvarmistus ja suorituskyvyn optimointi.
Kuvaus
- Käynnistät Klaviyo-sähköposti- ja Attentive-SMS-kampanjoita ja vastaat sisällöstä, personoinnista, linkeistä, seurannasta, yleisöistä ja ajoituksesta
- Kehität ja ylläpidät automatisoituja tervetulo-, keskeytetyn ostoprosessin, oston jälkeisiä, ristiinmyynti-, takaisinvoitto- ja uudelleenaktivointipolkuja
- Muodostat asiakassegmenttejä sitoutumisen, ostohistorian, tuote- tai kategoriakiinnostuksen, elinkaarivaiheen ja muiden käyttäytymissignaalien perusteella
- Muokkaat sähköpostipohjia HTML:llä ja CSS:llä, ratkaiset yleisiä renderöintiongelmia ja tuet responsiivisia toteutuksia
- Johdat julkaisua edeltävää laadunvarmistusta, joka kattaa sisällön, kuvat, linkit, seurannan, renderöinnin, mobiilikäytettävyyden, personoinnin, poissulkemiset, estolistat, polkujen logiikan ja vaatimustenmukaisuuden
- Koordinoit briiffit, luovat aineistot, hyväksynnät, kalenterit ja määräajat markkinointi-, brändi-, luova-, merchandising- ja verkkokauppatiimien välillä
- Tuet suostumusprosesseja, listojen ylläpitoa, toimitettavuutta, SMS-vaatimustenmukaisuutta ja tietojen oikeellisuutta
- Pidät kampanjadokumentaation, nimeämiskäytännöt, laadunvarmistuksen tarkistuslistat, pohjat ja raportointiseurannat ajan tasalla
- Teet sähköposti- ja SMS-kokeiluja, kirjaat tulokset ja hyödynnät havaintoja sisällössä, yleisöissä, ajoituksessa ja asiakaskokemuksessa
- Seuraat kampanjoiden ja asiakaspolkujen tuloksia, kuten sitoutumista, konversiota, kampanjoille kohdistettua liikevaihtoa ja liikevaihtoa vastaanottajaa kohti
- Muutat suorituskykyhavainnot käytännön suosituksiksi
- Osallistut yhteydenottostrategian, asiakaselinkaaren tiekarttojen, segmentoinnin, testausprioriteettien ja liikevaihdon suunnittelun kehittämiseen
Vaatimukset
- Vähintään kahden vuoden kokemus sähköposti-, SMS-, elinkaari-, CRM- tai digitaalisesta markkinoinnista
- Kokemusta kampanjoiden, automaatioiden, segmenttien, testien ja raporttien luomisesta sähköposti- tai SMS-markkinointialustalla
- HTML:n ja CSS:n perusteiden hallinta pohjien päivityksiä ja yleisten sähköpostien renderöintiongelmien vianmääritystä varten
- Sähköposti-, SMS- ja verkkokauppamittareiden ymmärtäminen sekä kyky muuttaa tulokset hyödyllisiksi havainnoiksi ja seuraaviksi toimenpiteiksi
- Kyky hallita kampanjoita briiffistä julkaisuun, tasapainottaa kilpailevia määräaikoja ja tunnistaa riskit varhain nopeatempoisessa ympäristössä
- Tarkkuus ja johdonmukainen toimintatapa laadunvarmistuksessa, yleisöjen valinnassa, seurannassa ja käyttöönotossa
- Erinomaiset kirjalliset viestintätaidot ja hyvä harkintakyky asiakaskokemukseen liittyvissä kysymyksissä
- Kyky tehdä tehokasta yhteistyötä luovien ja liiketoiminnan sidosryhmien kanssa
Edut
- Kokoaikainen työsuhde
- Hybridityöjärjestely