Telligen เป็นบริษัทด้านการดูแลสุขภาพและประกันภัยที่ทำงานร่วมกับหน่วยงานด้านสุขภาพของรัฐบาลสหรัฐฯ โครงการ Medicaid แผนประกันสุขภาพ นายจ้าง และองค์กรดูแลสุขภาพแบบมีการจัดการ บริการของบริษัทผสานความเชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพเข้ากับการวิเคราะห์ข้อมูล การวัดคุณภาพ การบริหารโครงการ เทคโนโลยีสารสนเทศด้านสุขภาพ การจัดการการใช้บริการ การจัดการดูแลผู้ป่วย และโครงการส่งเสริมสุขภาพ Telligen ยังสนับสนุนโครงการริเริ่มเพื่อพัฒนาคุณภาพในระดับประเทศและหลายรัฐ โดยมุ่งเน้นการยกระดับผลลัพธ์ด้านสุขภาพและการจัดการสุขภาพของประชากร
หัวหน้าผู้ประสานงานโซลูชันสารสนเทศสุขภาพอาวุโส - ทำงานทางไกลในไอโอวา
เป็นผู้นำการประสานงานสำหรับโครงการสารสนเทศสุขภาพระดับประเทศของ Telligen โดยดูแลการดำเนินงาน เอกสาร ความสัมพันธ์กับลูกค้า และผลงานส่งมอบตามสัญญา
รายละเอียด
- สนับสนุนโครงการความช่วยเหลือด้านเทคนิคที่มีขอบเขตครอบคลุมทั่วประเทศ
- ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของโครงการเพื่อออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตอบสนองผลงานส่งมอบตามสัญญา
- ติดตามกิจกรรมของโครงการ กำหนดเวลา และมาตรฐานคุณภาพภายใน
- สื่อสารกับทีมโครงการอย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
- ให้คำแนะนำแก่ทีมภายในและทีมโครงการ
- จัดทำรายงานสถานะและแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที
- ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาของลูกค้าเพื่อให้เกิดความพึงพอใจ
- จัดทำ อัปเดต ตรวจทาน และเผยแพร่เอกสารที่ถูกต้องตามกระบวนการที่กำหนดและข้อกำหนดตามมาตรา 508
- ตรวจทานเอกสารขั้นสุดท้ายก่อนผู้จัดการอนุมัติ
- วิเคราะห์และประเมินความต้องการของลูกค้า
- บริหารความคาดหวังและความสัมพันธ์กับลูกค้า
- กำกับดูแลการดำเนินงานประจำวันเพื่อให้มั่นใจว่าโครงการและบริการเป็นไปตามความคาดหวังของลูกค้า
- ทำงานร่วมกับลูกค้า คู่ค้า และผู้รับเหมาเพื่อทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จ
- ประสานงานกับผู้จัดการเพื่อให้ความคาดหวังของลูกค้าสอดคล้องกับข้อกำหนดของสัญญา
- สนับสนุนฝ่ายบริหารด้วยการมอบหมายและตรวจทานงาน พัฒนากระบวนการ ตลอดจนให้คำแนะนำและฝึกอบรมพนักงาน
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีด้านบริหารธุรกิจ ระบบสารสนเทศ การดูแลสุขภาพ หรือการผสมผสานระหว่างการฝึกอบรมและประสบการณ์ที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์เจ็ดถึงสิบปีในสายงานที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ด้านสารสนเทศสุขภาพหรือการกำกับดูแลพอร์ตโฟลิโอ
- มีประสบการณ์สองถึงสามปีในการบริหารความคาดหวังและความสัมพันธ์กับลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ
- มีประสบการณ์สามถึงห้าปีในการเป็นผู้นำบุคลากรวิชาชีพหรือบุคลากรฝ่ายสนับสนุน
- มีประสบการณ์ทำงานกับระบบด้านสุขภาพและ/หรือระบบองค์กร
- มีความเชี่ยวชาญขั้นสูงในการใช้ Windows แอปพลิเคชัน Microsoft Office และซอฟต์แวร์อื่น ๆ บนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
- มีความเชี่ยวชาญระดับกลางในการใช้แอปพลิเคชันฐานข้อมูล การวิเคราะห์แนวโน้มและการแสดงภาพข้อมูล รวมถึงเครื่องมือจัดทำรายงาน
- มีประสบการณ์ระดับกลางด้านวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น และการแสดงภาพข้อมูล
- จำเป็นต้องมีรหัส Enterprise User Administration (EUA) ที่ยังใช้งานอยู่ หรือผ่านการฝึกอบรมที่กำหนดเพื่อขอรับรหัสดังกล่าว
- สัญญาบางประเภทอาจกำหนดให้ต้องมีสัญชาติสหรัฐอเมริกา
- Telligen ไม่มีการสนับสนุนในปัจจุบันหรืออนาคตสำหรับการขออนุญาตทำงาน
สวัสดิการ
- โครงสร้างการถือครองกิจการโดยพนักงาน ซึ่งพนักงานมีส่วนร่วมในความสำเร็จของบริษัท
- การจ้างงานอย่างเท่าเทียม
- มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมตลอดกระบวนการจ้างงาน
- ใบสมัครได้รับการตรวจสอบโดยผู้คัดกรองที่เป็นบุคลากร
- การจ้างงานเต็มเวลา