Telligen er en virksomhed inden for sundhedspleje og forsikring, som samarbejder med amerikanske offentlige sundhedsmyndigheder, Medicaid-programmer, sundhedsplaner, arbejdsgivere og organisationer inden for managed care. Virksomhedens tjenester kombinerer ekspertise inden for sundhedspleje med dataanalyse, kvalitetsmåling, programstyring, sundhedsinformationsteknologi, styring af ressourceanvendelse, plejestyring og sundhedsprogrammer. Telligen støtter også nationale og tværstatslige initiativer til kvalitetsforbedring med fokus på bedre sundhedsresultater og styring af befolkningens sundhed.
Senior ledende koordinator for sundhedsinformatikløsninger – fjernarbejde i Iowa
Lede koordineringen af Telligens nationale sundhedsinformatikprogrammer med ansvar for drift, dokumentation, kunderelationer og kontraktleverancer.
Beskrivelse
- Understøtte tekniske bistandsprogrammer på nationalt plan.
- Samarbejde med programmets interessenter om at designe og udvikle produkter eller tjenester, der opfylder kontraktens leverancer.
- Overvåge programaktiviteter, deadlines og interne kvalitetsstandarder.
- Kommunikere klart og effektivt med projektteams.
- Vejlede interne teams og projektteams.
- Udarbejde statusrapporter og håndtere problemer hurtigt.
- Undersøge og løse kundeproblemer for at opnå kundetilfredshed.
- Oprette, opdatere, gennemgå og distribuere nøjagtig dokumentation i overensstemmelse med etablerede processer og kravene i Section 508.
- Gennemføre den endelige dokumentgennemgang før lederens godkendelse.
- Analysere og vurdere kundernes behov.
- Håndtere kundernes forventninger og relationer.
- Overvåge den daglige drift for at sikre, at programmer og tjenester lever op til kundernes forventninger.
- Arbejde sammen med kunder, partnere og entreprenører for at gennemføre opgaver med succes.
- Koordinere med ledere for at afstemme kundernes forventninger med kontraktkravene.
- Understøtte ledelsen ved at fordele og gennemgå arbejde, udvikle processer samt coache og oplære medarbejdere.
Krav
- Bachelorgrad inden for erhvervsliv, informationssystemer, sundhedsvæsen eller en tilsvarende kombination af uddannelse og erfaring.
- Syv til ti års erfaring inden for et beslægtet område.
- Dokumenteret erfaring med sundhedsinformatik eller porteføljeovervågning.
- To til tre års erfaring med at håndtere klienters eller kunders forventninger og relationer.
- Tre til fem års erfaring med at lede fagligt eller administrativt personale.
- Erfaring med at arbejde med et sundhedsrelateret system og/eller virksomhedssystemer.
- Avancerede færdigheder i Windows, Microsoft Office-programmer og anden PC-baseret software.
- Mellemkompetencer inden for databaseprogrammer, datatrendning og visualisering samt rapporteringsværktøjer.
- Erfaring på mellemniveau med dataindsamlingsmetoder, grundlæggende dataanalyse og datavisualisering.
- Et aktivt Enterprise User Administration (EUA)-ID er påkrævet, eller den nødvendige oplæring skal gennemføres for at få et.
- Arbejde på visse kontrakter kan kræve amerikansk statsborgerskab.
- Telligen tilbyder ikke aktuel eller fremtidig sponsorering af arbejdstilladelse.
Fordele
- Medarbejderejerstruktur, hvor medarbejderne deler virksomhedens succes.
- Lige muligheder for alle ansøgere.
- Rimelige tilpasninger er tilgængelige under hele ansættelsesprocessen.
- Ansøgninger gennemgås af menneskelige sagsbehandlere.
- Fuldtidsansættelse.