Telligen è un’azienda sanitaria e assicurativa che collabora con agenzie sanitarie del governo degli Stati Uniti, programmi Medicaid, piani sanitari, datori di lavoro e organizzazioni di assistenza gestita. I suoi servizi combinano competenze nel settore sanitario con analisi dei dati, misurazione della qualità, gestione dei programmi, tecnologie dell’informazione sanitaria, gestione dell’utilizzo, gestione dell’assistenza e programmi di benessere. Telligen sostiene inoltre iniziative nazionali e multistatali per il miglioramento della qualità, incentrate su risultati di salute migliori e sulla gestione della salute delle popolazioni.
Responsabile senior del coordinamento delle soluzioni di informatica sanitaria - da remoto in Iowa
Coordina i programmi nazionali di informatica sanitaria di Telligen, gestendo operazioni, documentazione, rapporti con i clienti e deliverable contrattuali.
Descrizione
- Fornire supporto a programmi di assistenza tecnica di portata nazionale.
- Collaborare con gli stakeholder del programma per progettare e sviluppare prodotti o servizi che soddisfino i deliverable contrattuali.
- Monitorare le attività del programma, le scadenze e gli standard interni di qualità.
- Comunicare in modo chiaro ed efficace con i team di progetto.
- Guidare i team interni e di progetto.
- Preparare report sullo stato di avanzamento e affrontare tempestivamente i problemi.
- Esaminare e risolvere i problemi dei clienti per raggiungere la loro soddisfazione.
- Creare, aggiornare, rivedere e distribuire documentazione accurata in conformità con i processi stabiliti e i requisiti della Sezione 508.
- Completare le revisioni finali dei documenti prima dell’approvazione del responsabile.
- Analizzare e valutare le esigenze dei clienti.
- Gestire le aspettative e i rapporti con i clienti.
- Supervisionare le operazioni quotidiane per garantire che programmi e servizi soddisfino le aspettative dei clienti.
- Collaborare con clienti, partner e appaltatori per completare con successo gli incarichi.
- Coordinarsi con i responsabili per allineare le aspettative dei clienti ai requisiti contrattuali.
- Supportare la direzione assegnando e rivedendo il lavoro, sviluppando processi e fornendo coaching e formazione al personale.
Requisiti
- Laurea in economia aziendale, sistemi informativi, assistenza sanitaria o una combinazione comparabile di formazione ed esperienza.
- Da sette a dieci anni di esperienza in un settore correlato.
- Esperienza comprovata nell’informatica sanitaria o nella supervisione di portafogli.
- Da due a tre anni di esperienza nella gestione delle aspettative e dei rapporti con i clienti.
- Da tre a cinque anni di esperienza nella gestione di personale professionale o di supporto.
- Esperienza di lavoro con un sistema relativo alla salute e/o con sistemi aziendali.
- Conoscenza avanzata di Windows, delle applicazioni Microsoft Office e di altri software per PC.
- Conoscenza intermedia delle applicazioni di database, degli strumenti per l’analisi delle tendenze e la visualizzazione dei dati e degli strumenti di reporting.
- Esperienza intermedia nei metodi di raccolta dati, nell’analisi di base dei dati e nella visualizzazione dei dati.
- È richiesto un ID attivo di amministrazione degli utenti aziendali (EUA), oppure è necessario completare la formazione richiesta per ottenerlo.
- Il lavoro su determinati contratti può richiedere la cittadinanza statunitense.
- Telligen non fornisce sponsorizzazione attuale o futura per l’autorizzazione al lavoro.
Benefit
- Struttura di proprietà dei dipendenti, con partecipazione al successo dell’azienda.
- Impiego con pari opportunità.
- Sono disponibili accomodamenti ragionevoli durante tutto il processo di selezione.
- Le candidature sono esaminate da valutatori umani.
- Impiego a tempo pieno.