Telligen ist ein Unternehmen im Gesundheits- und Versicherungswesen, das mit US-amerikanischen staatlichen Gesundheitsbehörden, Medicaid-Programmen, Krankenversicherungen, Arbeitgebern und Managed-Care-Organisationen zusammenarbeitet. Das Leistungsspektrum verbindet Fachwissen im Gesundheitswesen mit Datenanalysen, Qualitätsmessung, Programmmanagement, Informationstechnologie im Gesundheitswesen, Nutzungsmanagement, Versorgungsmanagement und Wellnessprogrammen. Außerdem unterstützt Telligen nationale und bundesstaatenübergreifende Initiativen zur Qualitätsverbesserung, die auf bessere Gesundheitsergebnisse und das Management der Bevölkerungsgesundheit ausgerichtet sind.
Leitung Senior Health-Informatik-Lösungskoordination – Iowa, Remote
Leiten Sie die Koordination von Telligens nationalen Gesundheitsinformatikprogrammen und verantworten Sie Abläufe, Dokumentation, Kundenbeziehungen und vertragliche Leistungen.
Beschreibung
- Unterstützung landesweit ausgerichteter Programme für technische Beratung.
- Zusammenarbeit mit Programmverantwortlichen bei der Konzeption und Entwicklung von Produkten oder Dienstleistungen zur Erfüllung vertraglicher Leistungen.
- Überwachung von Programmaktivitäten, Fristen und internen Qualitätsstandards.
- Klare und effektive Kommunikation mit Projektteams.
- Anleitung interner Teams und Projektteams.
- Erstellung von Statusberichten und zeitnahe Bearbeitung von Problemen.
- Untersuchung und Lösung von Kundenproblemen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Erstellung, Aktualisierung, Prüfung und Verteilung genauer Dokumentation gemäß etablierten Prozessen und den Anforderungen von Section 508.
- Durchführung abschließender Dokumentenprüfungen vor der Genehmigung durch die Führungskraft.
- Analyse und Bewertung des Kundenbedarfs.
- Steuerung der Kundenerwartungen und Kundenbeziehungen.
- Überwachung des täglichen Betriebs, um sicherzustellen, dass Programme und Dienstleistungen die Erwartungen der Kunden erfüllen.
- Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Auftragnehmern zur erfolgreichen Erledigung von Aufgaben.
- Abstimmung mit Führungskräften, um Kundenerwartungen mit vertraglichen Anforderungen in Einklang zu bringen.
- Unterstützung des Managements durch Zuweisung und Prüfung von Aufgaben, Entwicklung von Prozessen sowie Coaching und Schulung von Mitarbeitenden.
Anforderungen
- Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Informationssystemen, Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung.
- Sieben bis zehn Jahre Berufserfahrung in einem verwandten Bereich.
- Nachgewiesene Erfahrung in Gesundheitsinformatik oder der Überwachung eines Portfolios.
- Zwei bis drei Jahre Erfahrung im Management von Kundenerwartungen und Kundenbeziehungen.
- Drei bis fünf Jahre Erfahrung in der Leitung von Fach- oder Supportmitarbeitenden.
- Erfahrung mit einem gesundheitsbezogenen System und/oder Unternehmenssystemen.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Windows, Microsoft-Office-Anwendungen und anderer PC-basierter Software.
- Mittlere Kenntnisse in Datenbankanwendungen, Datentrends und -visualisierung sowie Berichtstools.
- Mittlere Erfahrung mit Methoden der Datenerhebung, grundlegender Datenanalyse und Datenvisualisierung.
- Eine aktive Enterprise User Administration (EUA)-ID ist erforderlich, oder die erforderliche Schulung muss zum Erwerb einer solchen ID abgeschlossen werden.
- Die Arbeit an bestimmten Verträgen kann die US-amerikanische Staatsbürgerschaft erfordern.
- Telligen bietet keine aktuelle oder zukünftige Unterstützung bei der Erlangung einer Arbeitserlaubnis.
Zusatzleistungen
- Mitarbeiterbeteiligungsmodell, bei dem Mitarbeitende am Unternehmenserfolg teilhaben.
- Chancengleichheit bei der Beschäftigung.
- Während des gesamten Bewerbungsprozesses sind angemessene Vorkehrungen verfügbar.
- Bewerbungen werden von menschlichen Prüfenden bewertet.
- Vollzeitbeschäftigung.