Telligen är ett företag inom hälso- och sjukvård samt försäkring som samarbetar med amerikanska myndigheter inom hälso- och sjukvård, Medicaid-program, sjukförsäkringsplaner, arbetsgivare och organisationer inom managed care. Företagets tjänster kombinerar expertis inom hälso- och sjukvård med dataanalys, kvalitetsmätning, programhantering, informationsteknik för hälso- och sjukvård, användningsstyrning, vårdhantering och friskvårdsprogram. Telligen stödjer även nationella och delstatliga initiativ för kvalitetsförbättring med fokus på bättre hälsoresultat och hantering av befolkningens hälsa.
Senior samordningsansvarig för hälsoinformatiklösningar – distansarbete i Iowa
Leda samordningen av Telligens nationella hälsoinformatikprogram och ansvara för drift, dokumentation, kundrelationer och avtalsleveranser.
Beskrivning
- Stöd nationellt omfattande tekniska stödprogram.
- Samarbeta med programmets intressenter för att utforma och utveckla produkter eller tjänster som uppfyller avtalens leveranskrav.
- Följ upp programaktiviteter, tidsfrister och interna kvalitetsstandarder.
- Kommunicera tydligt och effektivt med projektteam.
- Vägled interna team och projektteam.
- Förbered statusrapporter och hantera problem skyndsamt.
- Utred och lös kundproblem för att uppnå kundnöjdhet.
- Skapa, uppdatera, granska och distribuera korrekt dokumentation i enlighet med etablerade processer och kraven i Section 508.
- Slutför den slutliga dokumentgranskningen före chefens godkännande.
- Analysera och bedöm kundernas behov.
- Hantera kundernas förväntningar och relationer.
- Övervaka den dagliga verksamheten för att säkerställa att program och tjänster motsvarar kundernas förväntningar.
- Arbeta med kunder, partner och entreprenörer för att slutföra uppgifter framgångsrikt.
- Samordna med chefer för att anpassa kundernas förväntningar till avtalskraven.
- Stöd ledningen genom att fördela och granska arbete, utveckla processer samt handleda och utbilda personal.
Krav
- Kandidatexamen inom företagsekonomi, informationssystem, hälso- och sjukvård eller en jämförbar kombination av utbildning och erfarenhet.
- Sju till tio års erfarenhet inom ett relaterat område.
- Dokumenterad erfarenhet av hälsoinformatik eller portföljstyrning.
- Två till tre års erfarenhet av att hantera kunders eller klienters förväntningar och relationer.
- Tre till fem års erfarenhet av att leda yrkes- eller stödpersonal.
- Erfarenhet av arbete med ett hälsorelaterat system och/eller företagssystem.
- Avancerade kunskaper i Windows, Microsoft Office-program och annan PC-baserad programvara.
- Goda kunskaper på mellannivå i databasprogram, datatrendering och visualisering samt rapporteringsverktyg.
- Erfarenhet på mellannivå av metoder för datainsamling, grundläggande dataanalys och datavisualisering.
- Ett aktivt Enterprise User Administration (EUA)-ID krävs, eller så måste den obligatoriska utbildningen slutföras för att få ett sådant.
- Arbete med vissa avtal kan kräva amerikanskt medborgarskap.
- Telligen erbjuder ingen aktuell eller framtida sponsring för arbetstillstånd.
Förmåner
- Ägarstruktur där medarbetarna delar företagets framgång.
- Arbetsgivaren erbjuder lika möjligheter.
- Skäliga anpassningar finns tillgängliga under hela rekryteringsprocessen.
- Ansökningar granskas av mänskliga handläggare.
- Heltidsanställning.