Telligen er et selskap innen helse og forsikring som samarbeider med amerikanske offentlige helsemyndigheter, Medicaid-programmer, helseplaner, arbeidsgivere og organisasjoner innen managed care. Selskapets tjenester kombinerer helsefaglig ekspertise med dataanalyse, kvalitetsmåling, programstyring, helseinformasjonsteknologi, styring av tjenestebruk, omsorgsstyring og velværeprogrammer. Telligen støtter også nasjonale og tverrstatlige initiativer for kvalitetsforbedring med fokus på bedre helseresultater og befolkningshelsearbeid.
Seniorleder for koordinering av helseinformatikkløsninger – fjernarbeid i Iowa
Lede koordineringen av Telligens nasjonale helseinformatikkprogrammer med ansvar for drift, dokumentasjon, kunderelasjoner og kontraktsleveranser.
Beskrivelse
- Støtte tekniske bistandsprogrammer med nasjonalt omfang.
- Samarbeide med programmets interessenter om å utforme og utvikle produkter eller tjenester som oppfyller kontraktsleveransene.
- Følge opp programaktiviteter, tidsfrister og interne kvalitetsstandarder.
- Kommunisere tydelig og effektivt med prosjektteam.
- Veilede interne team og prosjektteam.
- Utarbeide statusrapporter og håndtere problemer raskt.
- Undersøke og løse kundeproblemer for å oppnå kundetilfredshet.
- Opprette, oppdatere, gjennomgå og distribuere nøyaktig dokumentasjon i samsvar med etablerte prosesser og kravene i Section 508.
- Gjennomføre den endelige dokumentgjennomgangen før lederens godkjenning.
- Analysere og vurdere kundenes behov.
- Håndtere kundenes forventninger og relasjoner.
- Ha oversikt over den daglige driften for å sikre at programmer og tjenester oppfyller kundenes forventninger.
- Arbeide med kunder, partnere og entreprenører for å fullføre oppgaver på en vellykket måte.
- Koordinere med ledere for å samkjøre kundenes forventninger med kontraktskravene.
- Støtte ledelsen ved å fordele og gjennomgå arbeid, utvikle prosesser samt veilede og lære opp ansatte.
Krav
- Bachelorgrad innen økonomi og administrasjon, informasjonssystemer, helsefag eller en tilsvarende kombinasjon av utdanning og erfaring.
- Sju til ti års erfaring innen et beslektet område.
- Dokumentert erfaring med helseinformatikk eller porteføljeovervåking.
- To til tre års erfaring med å håndtere klienters eller kunders forventninger og relasjoner.
- Tre til fem års erfaring med å lede faglig eller administrativt personale.
- Erfaring med å arbeide med et helserelatert system og/eller bedriftssystemer.
- Avanserte ferdigheter i Windows, Microsoft Office-programmer og annen PC-basert programvare.
- Mellomnivå innen databaseprogrammer, datatrender og visualisering samt rapporteringsverktøy.
- Erfaring på mellomnivå med metoder for datainnsamling, grunnleggende dataanalyse og datavisualisering.
- En aktiv Enterprise User Administration (EUA)-ID kreves, eller den nødvendige opplæringen må gjennomføres for å få en.
- Arbeid på enkelte kontrakter kan kreve amerikansk statsborgerskap.
- Telligen tilbyr ikke nåværende eller fremtidig sponsing av arbeidstillatelse.
Fordeler
- Medarbeidereierstruktur der ansatte deler selskapets suksess.
- Like muligheter i arbeidslivet.
- Rimelig tilrettelegging er tilgjengelig gjennom hele ansettelsesprosessen.
- Søknader gjennomgås av menneskelige saksbehandlere.
- Heltidsstilling.