A Telligen é uma empresa de assistência médica e seguros que trabalha com agências governamentais de saúde dos Estados Unidos, programas do Medicaid, planos de saúde, empregadores e organizações de assistência gerenciada. Seus serviços combinam expertise em assistência médica com análise de dados, medição da qualidade, gestão de programas, tecnologia da informação em saúde, gestão da utilização, gestão do cuidado e programas de bem-estar. A Telligen também apoia iniciativas nacionais e multiestaduais de melhoria da qualidade, com foco em melhores resultados de saúde e na gestão da saúde da população.
Líder sênior de coordenação de soluções de informática em saúde - remoto em Iowa
Lidere a coordenação dos programas nacionais de informática em saúde da Telligen, gerenciando operações, documentação, relacionamentos com clientes e entregas contratuais.
Descrição
- Prestar suporte a programas de assistência técnica de alcance nacional.
- Trabalhar com as partes interessadas do programa para projetar e desenvolver produtos ou serviços que atendam às entregas contratuais.
- Monitorar as atividades do programa, os prazos e os padrões internos de qualidade.
- Comunicar-se de forma clara e eficaz com as equipes de projeto.
- Orientar as equipes internas e de projeto.
- Preparar relatórios de status e tratar os problemas prontamente.
- Investigar e resolver problemas dos clientes para alcançar sua satisfação.
- Criar, atualizar, revisar e distribuir documentação precisa de acordo com os processos estabelecidos e os requisitos da Seção 508.
- Concluir as revisões finais dos documentos antes da aprovação do gerente.
- Analisar e avaliar as necessidades dos clientes.
- Gerenciar as expectativas e os relacionamentos com os clientes.
- Supervisionar as operações diárias para garantir que os programas e serviços atendam às expectativas dos clientes.
- Trabalhar com clientes, parceiros e contratados para concluir as atribuições com sucesso.
- Coordenar-se com os gerentes para alinhar as expectativas dos clientes aos requisitos contratuais.
- Apoiar a gestão atribuindo e revisando o trabalho, desenvolvendo processos e orientando e treinando a equipe.
Requisitos
- Bacharelado em administração, sistemas de informação, saúde ou uma combinação comparável de formação e experiência.
- De sete a dez anos de experiência em uma área relacionada.
- Experiência comprovada em informática em saúde ou supervisão de portfólio.
- De dois a três anos de experiência gerenciando expectativas e relacionamentos com clientes.
- De três a cinco anos de experiência liderando equipes profissionais ou de suporte.
- Experiência trabalhando com um sistema relacionado à saúde e/ou sistemas corporativos.
- Proficiência avançada em Windows, aplicativos do Microsoft Office e outros softwares para PC.
- Proficiência intermediária em aplicativos de banco de dados, tendências e visualização de dados e ferramentas de relatórios.
- Experiência intermediária com métodos de coleta de dados, análise básica de dados e visualização de dados.
- É necessário ter um ID ativo de Administração de Usuários Empresariais (EUA) ou concluir o treinamento exigido para obtê-lo.
- O trabalho em determinados contratos pode exigir cidadania dos Estados Unidos.
- A Telligen não oferece patrocínio atual ou futuro para autorização de trabalho.
Benefícios
- Estrutura de propriedade pelos funcionários, com participação no sucesso da empresa.
- Emprego com igualdade de oportunidades.
- Adaptações razoáveis estão disponíveis durante todo o processo de contratação.
- As candidaturas são analisadas por avaliadores humanos.
- Emprego em período integral.