Telligen es una empresa de atención médica y seguros que trabaja con agencias de salud del Gobierno de Estados Unidos, programas de Medicaid, planes de salud, empleadores y organizaciones de atención administrada. Sus servicios combinan experiencia en atención médica con análisis de datos, medición de la calidad, gestión de programas, tecnología de la información sanitaria, gestión de la utilización, gestión de la atención y programas de bienestar. Telligen también apoya iniciativas nacionales y multiestatales de mejora de la calidad centradas en lograr mejores resultados de salud y gestionar la salud de las poblaciones.
Líder sénior de coordinación de soluciones de informática sanitaria - remoto en Iowa
Lidera la coordinación de los programas nacionales de informática sanitaria de Telligen, gestionando operaciones, documentación, relaciones con clientes y entregables contractuales.
Descripción
- Apoyar programas de asistencia técnica de alcance nacional.
- Colaborar con las partes interesadas del programa para diseñar y desarrollar productos o servicios que cumplan los entregables contractuales.
- Supervisar las actividades del programa, los plazos y los estándares internos de calidad.
- Comunicarse de forma clara y eficaz con los equipos de proyecto.
- Guiar a los equipos internos y de proyecto.
- Preparar informes de estado y abordar los problemas con prontitud.
- Investigar y resolver los problemas de los clientes para lograr su satisfacción.
- Crear, actualizar, revisar y distribuir documentación precisa de acuerdo con los procesos establecidos y los requisitos de la Sección 508.
- Completar las revisiones finales de los documentos antes de la aprobación del gerente.
- Analizar y evaluar las necesidades de los clientes.
- Gestionar las expectativas y las relaciones con los clientes.
- Supervisar las operaciones diarias para garantizar que los programas y servicios cumplan las expectativas de los clientes.
- Trabajar con clientes, socios y contratistas para completar las tareas con éxito.
- Coordinarse con los gerentes para alinear las expectativas de los clientes con los requisitos contractuales.
- Apoyar a la dirección mediante la asignación y revisión del trabajo, el desarrollo de procesos y la orientación y capacitación del personal.
Requisitos
- Licenciatura en administración de empresas, sistemas de información, atención sanitaria o una combinación comparable de formación y experiencia.
- De siete a diez años de experiencia en un campo relacionado.
- Experiencia demostrada en informática sanitaria o supervisión de carteras.
- De dos a tres años de experiencia gestionando las expectativas y relaciones con clientes.
- De tres a cinco años de experiencia dirigiendo personal profesional o de apoyo.
- Experiencia trabajando con un sistema relacionado con la salud o con sistemas corporativos.
- Dominio avanzado de Windows, las aplicaciones de Microsoft Office y otro software para PC.
- Dominio intermedio de aplicaciones de bases de datos, tendencias y visualización de datos y herramientas de generación de informes.
- Experiencia intermedia con métodos de recopilación de datos, análisis de datos básico y visualización de datos.
- Se requiere un identificador activo de Administración de Usuarios Empresariales (EUA), o completar la capacitación necesaria para obtenerlo.
- El trabajo en ciertos contratos puede requerir la ciudadanía estadounidense.
- Telligen no proporciona patrocinio actual ni futuro para la autorización de trabajo.
Beneficios
- Estructura de propiedad de los empleados, que comparten el éxito de la empresa.
- Empleo con igualdad de oportunidades.
- Se ofrecen adaptaciones razonables durante todo el proceso de contratación.
- Las solicitudes son revisadas por evaluadores humanos.
- Empleo a tiempo completo.