A Telligen egészségügyi és biztosítási vállalat, amely az Egyesült Államok kormányzati egészségügyi ügynökségeivel, Medicaid-programokkal, egészségbiztosítási tervekkel, munkáltatókkal és irányított betegellátást végző szervezetekkel dolgozik együtt. Szolgáltatásai az egészségügyi szakértelmet adatelemzéssel, minőségméréssel, programmenedzsmenttel, egészségügyi információs technológiával, igénybevétel-kezeléssel, ellátásmenedzsmenttel és wellnessprogramokkal ötvözik. A Telligen emellett olyan országos és több államra kiterjedő minőségfejlesztési kezdeményezéseket is támogat, amelyek jobb egészségügyi eredményekre és a lakosság egészségének kezelésére összpontosítanak.
Senior egészségügyi informatikai megoldáskoordinációs vezető - Iowa, távmunka
Vezesse a Telligen országos egészségügyi informatikai programjainak koordinációját, az operációk, a dokumentáció, az ügyfélkapcsolatok és a szerződéses teljesítések irányításával.
Leírás
- Támogassa az országos hatókörű technikai segítségnyújtási programokat.
- Működjön együtt a program érdekelt feleivel a szerződéses teljesítéseket biztosító termékek vagy szolgáltatások megtervezésében és kidolgozásában.
- Kövesse nyomon a program tevékenységeit, határidőit és a belső minőségi előírásokat.
- Kommunikáljon világosan és hatékonyan a projektcsapatokkal.
- Irányítsa a belső és projektcsapatokat.
- Készítsen állapotjelentéseket, és kezelje gyorsan a felmerülő problémákat.
- Vizsgálja ki és oldja meg az ügyfelek problémáit az elégedettség elérése érdekében.
- Készítsen, frissítsen, ellenőrizzen és terjesszen pontos dokumentációt a meghatározott folyamatokkal és az 508. szakasz követelményeivel összhangban.
- A vezető jóváhagyása előtt végezze el a dokumentumok végső ellenőrzését.
- Elemezze és mérje fel az ügyfelek igényeit.
- Kezelje az ügyfél-elvárásokat és -kapcsolatokat.
- Felügyelje a napi működést annak biztosítása érdekében, hogy a programok és szolgáltatások megfeleljenek az ügyfelek elvárásainak.
- Dolgozzon együtt ügyfelekkel, partnerekkel és alvállalkozókkal a feladatok sikeres elvégzéséért.
- Egyeztessen a vezetőkkel az ügyfél-elvárások és a szerződéses követelmények összehangolása érdekében.
- Támogassa a vezetést a munka kiosztásával és ellenőrzésével, folyamatok kidolgozásával, valamint a munkatársak mentorálásával és képzésével.
Követelmények
- Üzleti, információs rendszerekkel vagy egészségüggyel kapcsolatos alapfokú diploma, illetve képzés és tapasztalat hasonló kombinációja.
- Hét-tíz év tapasztalat kapcsolódó területen.
- Bizonyított tapasztalat egészségügyi informatikában vagy portfóliófelügyeletben.
- Két-három év tapasztalat ügyfél- vagy vevői elvárások és kapcsolatok kezelésében.
- Három-öt év tapasztalat szakmai vagy támogató munkatársak vezetésében.
- Egészségügyi rendszerrel és/vagy vállalati rendszerekkel szerzett munkatapasztalat.
- Haladó szintű jártasság a Windows, a Microsoft Office-alkalmazások és más PC-alapú szoftverek használatában.
- Középszintű jártasság adatbázis-alkalmazások, adattrendek és -vizualizáció, valamint jelentéskészítő eszközök használatában.
- Középszintű tapasztalat adatgyűjtési módszerek, alapvető adatelemzés és adatvizualizáció terén.
- Aktív Enterprise User Administration (EUA) azonosító szükséges, vagy az azonosító megszerzéséhez szükséges képzést el kell végezni.
- Bizonyos szerződésekhez amerikai állampolgárság lehet szükséges.
- A Telligen jelenleg és a jövőben sem biztosít támogatást a munkavállalási engedély megszerzéséhez.
Juttatások
- Munkavállalói tulajdonosi struktúra, amelyben a dolgozók részesednek a vállalat sikeréből.
- Esélyegyenlőséget biztosító foglalkoztatás.
- A foglalkoztatási folyamat teljes időtartama alatt ésszerű alkalmazkodást biztosítunk.
- A jelentkezéseket humán értékelők vizsgálják át.
- Teljes munkaidős foglalkoztatás.