Telligen este o companie de servicii medicale și asigurări care colaborează cu agenții guvernamentale de sănătate din SUA, programe Medicaid, planuri de sănătate, angajatori și organizații de îngrijire medicală administrată. Serviciile sale combină expertiza în domeniul sănătății cu analiza datelor, măsurarea calității, gestionarea programelor, tehnologia informației medicale, managementul utilizării serviciilor, gestionarea îngrijirii și programe de wellness. Telligen sprijină, de asemenea, inițiative naționale și interstatale de îmbunătățire a calității, axate pe rezultate mai bune în domeniul sănătății și pe gestionarea sănătății populației.
Coordonator principal senior pentru soluții de informatică medicală - Lucru la distanță în Iowa
Coordonarea programelor naționale de informatică medicală ale Telligen, cu gestionarea operațiunilor, documentației, relațiilor cu clienții și livrabilelor contractuale.
Descriere
- Sprijinirea programelor de asistență tehnică la nivel național.
- Colaborarea cu părțile interesate ale programului pentru proiectarea și dezvoltarea unor produse sau servicii care îndeplinesc livrabilele contractuale.
- Monitorizarea activităților programului, a termenelor-limită și a standardelor interne de calitate.
- Comunicarea clară și eficientă cu echipele de proiect.
- Îndrumarea echipelor interne și a echipelor de proiect.
- Pregătirea rapoartelor de stare și soluționarea promptă a problemelor.
- Investigarea și soluționarea problemelor clienților pentru obținerea satisfacției acestora.
- Crearea, actualizarea, verificarea și distribuirea documentației exacte în conformitate cu procesele stabilite și cu cerințele Secțiunii 508.
- Finalizarea verificărilor documentelor înainte de aprobarea managerului.
- Analizarea și evaluarea nevoilor clienților.
- Gestionarea așteptărilor și relațiilor cu clienții.
- Supravegherea operațiunilor zilnice pentru a asigura că programele și serviciile corespund așteptărilor clienților.
- Colaborarea cu clienții, partenerii și contractanții pentru finalizarea cu succes a sarcinilor.
- Coordonarea cu managerii pentru alinierea așteptărilor clienților la cerințele contractuale.
- Sprijinirea conducerii prin repartizarea și verificarea activității, dezvoltarea proceselor și îndrumarea și instruirea personalului.
Cerințe
- Diplomă de licență în administrarea afacerilor, sisteme informatice, asistență medicală sau o combinație comparabilă de formare și experiență.
- Șapte până la zece ani de experiență într-un domeniu conex.
- Experiență demonstrată în informatică medicală sau în supravegherea unui portofoliu.
- Doi până la trei ani de experiență în gestionarea așteptărilor și relațiilor cu clienții sau utilizatorii.
- Trei până la cinci ani de experiență în coordonarea personalului profesionist sau de suport.
- Experiență de lucru cu un sistem din domeniul sănătății și/sau cu sisteme corporative.
- Competențe avansate în Windows, aplicațiile Microsoft Office și alte programe pentru PC.
- Competențe intermediare în aplicații de baze de date, tendințe și vizualizare a datelor și instrumente de raportare.
- Experiență intermediară în metode de colectare a datelor, analiză de bază a datelor și vizualizarea datelor.
- Este necesar un ID activ de administrare a utilizatorilor Enterprise (EUA) sau trebuie finalizată instruirea necesară pentru obținerea acestuia.
- Lucrul în cadrul anumitor contracte poate necesita cetățenie americană.
- Telligen nu oferă sponsorizare actuală sau viitoare pentru autorizarea dreptului de muncă.
Beneficii
- Structură de proprietate a angajaților, în care angajații participă la succesul companiei.
- Angajare cu șanse egale.
- Sunt disponibile adaptări rezonabile pe parcursul procesului de angajare.
- Candidaturile sunt analizate de evaluatori umani.
- Angajare cu normă întreagă.