Η Telligen είναι εταιρεία υγειονομικής περίθαλψης και ασφάλισης που συνεργάζεται με κυβερνητικές υπηρεσίες υγείας των ΗΠΑ, προγράμματα Medicaid, ασφαλιστικά προγράμματα υγείας, εργοδότες και οργανισμούς διαχειριζόμενης φροντίδας. Οι υπηρεσίες της συνδυάζουν τεχνογνωσία στον τομέα της υγείας με ανάλυση δεδομένων, μέτρηση ποιότητας, διαχείριση προγραμμάτων, τεχνολογία πληροφοριών υγείας, διαχείριση αξιοποίησης υπηρεσιών, διαχείριση φροντίδας και προγράμματα ευεξίας. Η Telligen υποστηρίζει επίσης εθνικές και διαπολιτειακές πρωτοβουλίες βελτίωσης της ποιότητας, με επίκεντρο τα καλύτερα αποτελέσματα υγείας και τη διαχείριση της υγείας του πληθυσμού.
Ανώτερος επικεφαλής συντονισμού λύσεων πληροφορικής υγείας - Εξ αποστάσεως στην Αϊόβα
Ηγεσία στον συντονισμό των εθνικών προγραμμάτων πληροφορικής υγείας της Telligen, με διαχείριση λειτουργιών, τεκμηρίωσης, σχέσεων με πελάτες και συμβατικών παραδοτέων.
Περιγραφή
- Υποστήριξη προγραμμάτων τεχνικής βοήθειας εθνικής εμβέλειας.
- Συνεργασία με τα ενδιαφερόμενα μέρη του προγράμματος για τον σχεδιασμό και την ανάπτυξη προϊόντων ή υπηρεσιών που ανταποκρίνονται στα συμβατικά παραδοτέα.
- Παρακολούθηση των δραστηριοτήτων του προγράμματος, των προθεσμιών και των εσωτερικών προτύπων ποιότητας.
- Σαφής και αποτελεσματική επικοινωνία με τις ομάδες έργου.
- Καθοδήγηση εσωτερικών ομάδων και ομάδων έργου.
- Προετοιμασία αναφορών κατάστασης και άμεση αντιμετώπιση ζητημάτων.
- Διερεύνηση και επίλυση ζητημάτων πελατών για την επίτευξη ικανοποίησης.
- Δημιουργία, ενημέρωση, έλεγχος και διανομή ακριβούς τεκμηρίωσης σύμφωνα με τις καθιερωμένες διαδικασίες και τις απαιτήσεις της Ενότητας 508.
- Ολοκλήρωση τελικών ελέγχων εγγράφων πριν από την έγκριση του διευθυντή.
- Ανάλυση και αξιολόγηση των αναγκών των πελατών.
- Διαχείριση των προσδοκιών και των σχέσεων με τους πελάτες.
- Εποπτεία των καθημερινών λειτουργιών ώστε τα προγράμματα και οι υπηρεσίες να ανταποκρίνονται στις προσδοκίες των πελατών.
- Συνεργασία με πελάτες, εταίρους και αναδόχους για την επιτυχή ολοκλήρωση των αναθέσεων.
- Συντονισμός με διευθυντές για την ευθυγράμμιση των προσδοκιών των πελατών με τις συμβατικές απαιτήσεις.
- Υποστήριξη της διοίκησης μέσω ανάθεσης και ελέγχου εργασιών, ανάπτυξης διαδικασιών και καθοδήγησης και εκπαίδευσης του προσωπικού.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στη διοίκηση επιχειρήσεων, στα πληροφοριακά συστήματα, στην υγειονομική περίθαλψη ή αντίστοιχος συνδυασμός εκπαίδευσης και εμπειρίας.
- Επτά έως δέκα έτη εμπειρίας σε συναφή τομέα.
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στην πληροφορική υγείας ή στην εποπτεία χαρτοφυλακίου.
- Δύο έως τρία έτη εμπειρίας στη διαχείριση προσδοκιών και σχέσεων με πελάτες ή χρήστες.
- Τρία έως πέντε έτη εμπειρίας στην ηγεσία επαγγελματικού ή υποστηρικτικού προσωπικού.
- Εμπειρία εργασίας με σύστημα που σχετίζεται με την υγεία και/ή με εταιρικά συστήματα.
- Προχωρημένη γνώση των Windows, των εφαρμογών Microsoft Office και άλλου λογισμικού για υπολογιστές.
- Ενδιάμεση γνώση εφαρμογών βάσεων δεδομένων, τάσεων και οπτικοποίησης δεδομένων και εργαλείων αναφορών.
- Ενδιάμεση εμπειρία σε μεθόδους συλλογής δεδομένων, βασική ανάλυση δεδομένων και οπτικοποίηση δεδομένων.
- Απαιτείται ενεργό αναγνωριστικό Enterprise User Administration (EUA) ή πρέπει να ολοκληρωθεί η απαιτούμενη εκπαίδευση για την απόκτησή του.
- Η εργασία σε ορισμένες συμβάσεις ενδέχεται να απαιτεί αμερικανική υπηκοότητα.
- Η Telligen δεν παρέχει τρέχουσα ή μελλοντική χορηγία για άδεια εργασίας.
Παροχές
- Δομή ιδιοκτησίας εργαζομένων, με συμμετοχή των εργαζομένων στην επιτυχία της εταιρείας.
- Ίσες ευκαιρίες απασχόλησης.
- Παρέχονται εύλογες προσαρμογές καθ’ όλη τη διαδικασία πρόσληψης.
- Οι αιτήσεις εξετάζονται από ανθρώπινους αξιολογητές.
- Εργασία πλήρους απασχόλησης.