Daniels Health ให้บริการจัดการขยะทางการแพทย์และระบบภาชนะบรรจุแบบใช้ซ้ำสำหรับองค์กรด้านสาธารณสุข งานของบริษัทครอบคลุมขยะทางการแพทย์ ของมีคม ขยะจากเคมีบำบัด ขยะเภสัชกรรม และวัสดุอันตรายอื่น ๆ โดยมุ่งเน้นการควบคุมการติดเชื้อ ความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน การปฏิบัติตามข้อกำหนด และความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม บริษัทผสานการออกแบบภาชนะบรรจุที่ยั่งยืนเข้ากับเทคโนโลยีการล้างด้วยหุ่นยนต์ เพื่อช่วยให้คลินิก โรงพยาบาล และสถานพยาบาลอื่น ๆ จัดการขยะได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
เจ้าหน้าที่ติดตามและเรียกเก็บหนี้ลูกหนี้การค้าแบบสองภาษา
ร่วมงานกับ Daniels Health & Sharpsmart ในตำแหน่งเจ้าหน้าที่ติดตามและเรียกเก็บหนี้แบบสองภาษา เพื่อสนับสนุนโซลูชันด้านความปลอดภัยจากของมีคม ดูแลการโทรออก เจรจาข้อตกลงการชำระเงิน และติดตามบัญชีลูกค้า
รายละเอียด
- ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์เกี่ยวกับยอดค้างชำระและภาระผูกพันในการชำระเงินที่ตกลงกันไว้
- ดูแลกิจกรรมการเรียกเก็บหนี้และเจรจาข้อตกลงการชำระเงินตามแนวทางของบริษัท
- รับฟังอย่างตั้งใจและใช้วิจารณญาณที่เหมาะสมเพื่อทำความเข้าใจข้อกังวลและระบุขั้นตอนถัดไปที่เหมาะสม
- ตรวจสอบข้อมูลการชำระเงิน บันทึกบัญชี และคำถามของลูกค้าในระบบ ERP และ CRM
- บันทึกการติดต่อกับลูกค้า ภาระผูกพัน การดำเนินการติดตามผล และรายละเอียดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้อง
- ติดตามข้อตกลงการชำระเงิน ภาระผูกพันของลูกค้า และประเด็นที่ยังค้างอยู่
- ส่งต่อข้อกังวลที่ซับซ้อน รายละเอียดที่มีข้อโต้แย้ง และเรื่องที่อยู่นอกเหนือขั้นตอนมาตรฐานไปยังผู้ติดต่อที่เหมาะสม
- สื่อสารอย่างมืออาชีพและให้เกียรติ โดยมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหา
- ดูแลรักษาความลับของข้อมูลลูกค้าและบริษัทให้สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านการรักษาความลับและนโยบายที่เกี่ยวข้อง
คุณสมบัติ
- จำเป็นต้องสื่อสารภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่วทั้งการพูดและการเขียน เพื่อสื่อสารกับผู้ติดต่อในควิเบก มณฑลอื่น ๆ ของแคนาดา และสหรัฐอเมริกา
- มีประสบการณ์ด้านการเรียกเก็บหนี้ลูกหนี้การค้าปริมาณมาก การตลาดทางโทรศัพท์ หรืองานโทรออกในลักษณะใกล้เคียงกัน
- มีทักษะการฟังเชิงรุก การแก้ปัญหา การเจรจาต่อรอง และการบริการลูกค้าที่ดี
- มีพลังและความมุ่งมั่น สามารถรักษาความเป็นมืออาชีพในสถานการณ์ที่กดดัน
- มีแรงจูงใจในการบรรลุเป้าหมายด้านผลงานทั้งรายบุคคลและทีม
- เปิดรับการฝึกสอน ข้อเสนอแนะ และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
- สามารถปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงด้านกระบวนการ ลำดับความสำคัญ และระบบต่าง ๆ
- มีการจัดระเบียบที่ดี ใส่ใจในรายละเอียด และบันทึกข้อมูลได้อย่างถูกต้อง
- หากมีประสบการณ์ทำงานในศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่มีจังหวะการทำงานรวดเร็วและมุ่งเน้นตัวชี้วัด จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- การจ้างงานเต็มเวลาแบบถาวร สัปดาห์ละ 40 ชั่วโมง
- ทำงานแบบไฮบริดจากสถานที่ของบริษัท หรือทำงานทางไกลเต็มรูปแบบจากที่ใดก็ได้ในแคนาดา
- มีสวัสดิการกลุ่มและโครงการออมเพื่อการเกษียณหลังผ่านช่วงทดลองงาน