Daniels Health tarjoaa terveydenhuollon organisaatioille lääketieteellisten jätteiden hallintapalveluja ja uudelleenkäytettäviä säiliöjärjestelmiä. Sen palveluihin kuuluvat lääketieteelliset jätteet, terävät esineet, solunsalpaajajätteet, lääkejätteet ja muut vaaralliset materiaalit, ja niissä painotetaan infektioiden torjuntaa, työturvallisuutta, sääntelyn noudattamista ja ympäristövastuuta. Yritys yhdistää kestävän säiliösuunnittelun robottipesuteknologiaan auttaakseen klinikoita, sairaaloita ja muita terveydenhuollon toimipisteitä hallitsemaan jätteitä turvallisemmin ja tehokkaammin.
Kaksikielinen myyntireskontran perintäasiantuntija
Liity Daniels Health & Sharpsmartille kaksikieliseksi perintäasiantuntijaksi tukemaan terävien instrumenttien turvallisuusratkaisuja. Hoidat lähteviä puheluita, neuvottelet maksujärjestelyistä ja seuraat asiakastilejä.
Kanada65 000 CAD – 71 000 CAD / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiVaadittu Kieli: ranskaPuhelinpalveluedustajaKuvaus
- Ota asiakkaisiin yhteyttä puhelimitse erääntyneistä saldoista ja sovituista maksusitoumuksista.
- Hoidat perintätoimia ja neuvottelet maksujärjestelyistä yrityksen ohjeiden mukaisesti.
- Kuuntelet aktiivisesti ja käytät harkintakykyä ymmärtääksesi huolenaiheita ja tunnistaaksesi sopivat seuraavat vaiheet.
- Tarkistat maksutiedot, tilitiedot ja asiakkaiden kysymykset ERP- ja CRM-järjestelmissä.
- Kirjaat asiakasyhteydenotot, sitoumukset, seurantatoimet ja muut olennaiset tiedot täsmällisesti.
- Seuraat maksujärjestelyjä, asiakkaiden sitoumuksia ja ratkaisemattomia asioita.
- Ohjaat monimutkaiset huolenaiheet, kiistanalaiset tiedot ja tavanomaisten menettelyjen ulkopuoliset asiat oikealle yhteyshenkilölle.
- Viestit ammattimaisesti ja kunnioittavasti sekä keskityt asioiden ratkaisemiseen.
- Suojaat asiakkaiden ja yrityksen tietoja luottamuksellisuusvaatimusten ja sovellettavien käytäntöjen mukaisesti.
Vaatimukset
- Sujuva ranskan ja englannin suullinen ja kirjallinen taito on välttämätön viestittäessä Québecin, muiden Kanadan provinssien ja Yhdysvaltojen yhteyshenkilöiden kanssa.
- Kokemusta suuren volyymin myyntireskontran perinnästä, puhelinmyynnistä tai vastaavasta lähteviä puheluita sisältävästä tehtävästä.
- Vahvat aktiivisen kuuntelun, ongelmanratkaisun, neuvottelun ja asiakaspalvelun taidot.
- Energinen ja sitkeä sekä kykenevä säilyttämään ammattimaisuuden vaativissa tilanteissa.
- Motivoitunut saavuttamaan henkilökohtaiset ja tiimin suorituskykytavoitteet.
- Avoin valmennukselle, palautteelle ja jatkuvalle kehittymiselle.
- Kykenet sopeutumaan prosessien, prioriteettien ja järjestelmien muutoksiin.
- Erittäin järjestelmällinen, yksityiskohtainen ja tarkka tietoja dokumentoidessasi.
- Aiempi kokemus nopeatempoisesta ja mittareihin keskittyvästä puhelinpalvelukeskuksesta katsotaan eduksi.
Edut
- Vakituinen kokoaikatyö 40 tuntia viikossa.
- Hybridityö yrityksen toimitiloista tai täysin etätyö mistä tahansa Kanadassa.
- Ryhmäedut ja eläkesäästöohjelma koeajan päätyttyä.