Bank of America เป็นสถาบันการเงินระดับโลกที่ดำเนินงานในด้านการธนาคาร การเงิน และเทคโนโลยีทางการเงิน บริการของบริษัทครอบคลุมธนาคารส่วนบุคคล การสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก การบริหารความมั่งคั่ง บริการด้านการลงทุน และการเข้าถึงตลาดทุนสำหรับบุคคล ธุรกิจ และสถาบันต่าง ๆ นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับการเติบโตอย่างมีความรับผิดชอบผ่านการเงินเพื่อความยั่งยืน โครงการส่งเสริมความหลากหลาย และโครงการพัฒนาชุมชน
เจ้าหน้าที่ดูแลความสัมพันธ์ลูกค้าสองภาษา สเปน-อังกฤษ ของ Bank of America – Brandon, Florida (ทำงานที่สำนักงาน)
ให้บริการลูกค้า Bank of America ในพื้นที่ Brandon, Sun City Center และ Riverview ผ่านการสนับสนุนบริการธนาคารแบบบริการตนเอง การทำธุรกรรมเงินสด และโซลูชันทางการเงินที่เหมาะสม
รายละเอียด
- ต้อนรับลูกค้าที่บริเวณล็อบบี้และอธิบายตัวเลือกบริการธนาคารแบบบริการตนเอง
- สนับสนุนการทำธุรกรรมผ่านโมบายแบงก์กิ้ง ธนาคารออนไลน์ และ ATM
- ดำเนินธุรกรรมเงินสดอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
- พูดคุยเกี่ยวกับเป้าหมายทางการเงินและลำดับความสำคัญในชีวิตของลูกค้า
- จับคู่ลูกค้ากับโซลูชันที่สอดคล้องกับความต้องการทางการเงิน
- ส่งเสริมวัฒนธรรมการบริหารความเสี่ยงและความเป็นเลิศในการดำเนินงานของธนาคาร
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและตอบสนองความต้องการทางการเงิน
- ปฏิบัติตามขั้นตอน แนวทาง กฎหมาย และข้อบังคับที่กำหนด
- ประสานงานกับผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจขนาดเล็ก สินเชื่อ และการลงทุน
- บริหารปริมาณลูกค้า การนัดหมาย และการโทรออกของศูนย์การเงิน
- มอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า
- ดูแลความรับผิดชอบเกี่ยวกับการจัดการเงินสด
คุณสมบัติ
- ต้องมีความสามารถในการใช้ภาษาสเปนและภาษาอังกฤษได้สองภาษา
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย GED คุณวุฒิระดับมัธยมศึกษา หรือเทียบเท่า
- สามารถทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์และ/หรือทำงานเป็นเวลานานได้
- สามารถทำงานที่ศูนย์การเงินใดก็ได้ภายในระยะทางที่เหมาะสมตามตารางงานที่กำหนด
- มีความกระตือรือร้น มุ่งมั่น ริเริ่มงานได้ด้วยตนเอง มีจรรยาบรรณในการทำงานที่ดี และมุ่งเน้นผลลัพธ์
- มีความสามารถในการทำงานร่วมกันและสร้างความสัมพันธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการสื่อสารและการสร้างความผูกพันกับลูกค้าที่ดี
- สามารถเรียนรู้และปรับตัวเข้ากับข้อมูลใหม่และแพลตฟอร์มเทคโนโลยีได้
- สามารถสอนลูกค้าให้ใช้บริการ ATM ธนาคารออนไลน์ และโมบายแบงก์กิ้งได้
- มีทักษะการคิดวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่ดี
- มีทักษะการบริหารเวลาและการจัดการความสามารถในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- หากมีประสบการณ์ด้านบริการทางการเงินและความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และโซลูชันทางการเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านการขายที่ประสบความสำเร็จอย่างน้อยหนึ่งปีในสภาพแวดล้อมที่ได้รับเงินเดือนควบคู่กับค่าตอบแทนตามผลงานจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์จัดการเงินสดอย่างน้อยหกเดือนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีวุฒิปริญญาตรีหรืออนุปริญญาด้านธุรกิจจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- สวัสดิการที่มีค่าใช้จ่ายเหมาะสม แข่งขันได้ และยืดหยุ่น
- ทรัพยากรสนับสนุนสุขภาวะทางกาย อารมณ์ และการเงิน
- โอกาสในการเรียนรู้ เติบโต และพัฒนาอาชีพ
- วัฒนธรรมการทำงานในสำนักงานที่มีความยืดหยุ่นตามลักษณะของตำแหน่ง