Bank of America is een wereldwijd opererende financiële instelling op het gebied van bankieren, financiële dienstverlening en fintech. De diensten omvatten persoonlijk bankieren, ondersteuning voor kleine bedrijven, vermogensbeheer, beleggingsdiensten en toegang tot kapitaalmarkten voor particulieren, bedrijven en instellingen. Het bedrijf richt zich daarnaast op verantwoorde groei door middel van duurzame financiering, initiatieven voor diversiteit en programma’s voor gemeenschapsontwikkeling.
Tweetalige Spaans Relationship Banker bij Bank of America – Brandon, FL (op locatie)
Bedien klanten van Bank of America in de markt Brandon, Sun City Center en Riverview met ondersteuning bij selfservicebankieren, contante transacties en passende financiële oplossingen.
Beschrijving
- Klanten in de lobby verwelkomen en selfservicebankieren uitleggen
- Ondersteuning bieden bij mobiel bankieren, online bankieren en geldautomaattransacties
- Contante transacties nauwkeurig en efficiënt afhandelen
- De financiële doelen en levensprioriteiten van klanten bespreken
- Klanten koppelen aan oplossingen die aansluiten bij hun financiële behoeften
- De risicocultuur en operationele uitmuntendheid van de bank bevorderen
- Klantrelaties opbouwen en inspelen op hun financiële behoeften
- Vastgestelde procedures en richtlijnen, wetten en voorschriften naleven
- Coördineren met specialisten op het gebied van kleine bedrijven, kredietverlening en beleggingen
- De drukte in het financieel centrum, afspraken en uitgaande telefoongesprekken beheren
- Een uitstekende klantervaring bieden
- Verantwoordelijkheid dragen voor het omgaan met contant geld
Vereisten
- Tweetalige beheersing van het Spaans is vereist
- Middelbareschooldiploma, GED, kwalificatie voor secundair onderwijs of gelijkwaardig
- Beschikbaarheid om in het weekend en/of langere uren te werken
- In staat zijn om volgens planning in elk financieel centrum binnen redelijke afstand te werken
- Enthousiaste, gedreven zelfstarter met een sterke werkethiek en focus op resultaten
- Effectieve vaardigheden op het gebied van samenwerking en relatieopbouw
- Sterke communicatie- en klantbetrokkenheidsvaardigheden
- In staat zijn om nieuwe informatie en technologieplatforms te leren en zich eraan aan te passen
- In staat zijn om klanten te leren werken met geldautomaten, online bankieren en mobiel bankieren
- Sterk kritisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen
- Efficiënte vaardigheden op het gebied van tijd- en capaciteitsbeheer
- Ervaring in financiële dienstverlening en kennis van financiële producten en oplossingen zijn een pluspunt
- Minimaal één jaar succesvolle verkoopervaring in een omgeving met salaris plus stimulansen is een pluspunt
- Minimaal zes maanden ervaring met het omgaan met contant geld is een pluspunt
- Bachelordiploma of associate degree in een bedrijfsgerelateerde richting is een pluspunt
Voordelen
- Betaalbare, concurrerende en flexibele arbeidsvoorwaarden
- Middelen ter ondersteuning van fysiek, emotioneel en financieel welzijn
- Mogelijkheden om te leren, te groeien en een loopbaan op te bouwen
- Kantoorcultuur met flexibiliteit die specifiek is voor de functie