O Bank of America é uma instituição financeira global que atua nos setores bancário, financeiro e de tecnologia financeira. Seus serviços incluem banco para pessoas físicas, suporte a pequenas empresas, gestão de patrimônio, serviços de investimento e acesso aos mercados de capitais para pessoas, empresas e instituições. A empresa também promove o crescimento responsável por meio de finanças sustentáveis, iniciativas de diversidade e programas de desenvolvimento comunitário.
Banqueiro de Relacionamento Bilíngue em Espanhol do Bank of America – Brandon, FL (Presencial)
Atenda aos clientes do Bank of America no mercado de Brandon, Sun City Center e Riverview por meio de suporte bancário de autoatendimento, transações em dinheiro e soluções financeiras personalizadas.
Descrição
- Recepcionar os clientes no saguão e explicar as opções de serviços bancários de autoatendimento
- Dar suporte ao banco móvel, ao banco on-line e às transações em caixas eletrônicos
- Realizar transações em dinheiro com precisão e eficiência
- Conversar sobre os objetivos financeiros e as prioridades de vida dos clientes
- Relacionar os clientes a soluções alinhadas às suas necessidades financeiras
- Promover a cultura de gestão de riscos e a excelência operacional do banco
- Desenvolver relacionamentos com os clientes e atender às suas necessidades financeiras
- Cumprir os procedimentos, as diretrizes, as leis e os regulamentos estabelecidos
- Coordenar com especialistas em pequenas empresas, crédito e investimentos
- Gerenciar o fluxo de clientes do centro financeiro, os agendamentos e as ligações realizadas
- Oferecer uma excelente experiência ao cliente
- Supervisionar as responsabilidades relacionadas ao manuseio de dinheiro
Requisitos
- É obrigatório ter proficiência bilíngue em espanhol
- Diploma de ensino médio, GED, qualificação de ensino secundário ou equivalente
- Disponibilidade para trabalhar nos fins de semana e/ou em horários estendidos
- Capacidade de trabalhar em qualquer centro financeiro a uma distância razoável, conforme a escala
- Pessoa entusiasmada, determinada e proativa, com forte ética de trabalho e foco em resultados
- Habilidade eficaz de colaboração e construção de relacionamentos
- Fortes habilidades de comunicação e engajamento com clientes
- Capacidade de aprender e se adaptar a novas informações e plataformas tecnológicas
- Capacidade de ensinar os clientes a usar serviços de caixa eletrônico, banco on-line e banco móvel
- Fortes habilidades de pensamento crítico e resolução de problemas
- Habilidades eficientes de gestão do tempo e da capacidade de trabalho
- Experiência em serviços financeiros e conhecimento de produtos e soluções financeiras são desejáveis
- É desejável ter pelo menos um ano de experiência bem-sucedida em vendas em um ambiente com salário mais incentivos
- É desejável ter pelo menos seis meses de experiência com manuseio de dinheiro
- É desejável ter bacharelado ou diploma de associado relacionado a negócios
Benefícios
- Benefícios acessíveis, competitivos e flexíveis
- Recursos que apoiam o bem-estar físico, emocional e financeiro
- Oportunidades de aprendizado, crescimento e desenvolvimento profissional
- Cultura de trabalho presencial com flexibilidade específica para a função