Bank of America er en global finansinstitusjon som opererer innen bank, finans og fintech. Selskapets tjenester omfatter personbank, støtte til små bedrifter, formuesforvaltning, investeringstjenester og tilgang til kapitalmarkeder for privatpersoner, bedrifter og institusjoner. Selskapet fokuserer også på ansvarlig vekst gjennom bærekraftig finansiering, mangfoldsinitiativer og programmer for samfunnsutvikling.
Bank of America tospråklig spansktalende kunderådgiver – Brandon, FL (på kontoret)
Betjen Bank of Americas kunder i markedet Brandon, Sun City Center og Riverview gjennom støtte til selvbetjening, kontanttransaksjoner og skreddersydde økonomiske løsninger.
Beskrivelse
- Ta imot kunder i lobbyen og forklar mulighetene for selvbetjent bank
- Hjelp med mobilbank, nettbank og minibanktransaksjoner
- Håndter kontanttransaksjoner nøyaktig og effektivt
- Snakk med kundene om deres økonomiske mål og livsprioriteringer
- Koble kundene med løsninger som er tilpasset deres økonomiske behov
- Fremme bankens risikokultur og operative effektivitet
- Bygg kunderelasjoner og ivareta kundenes økonomiske behov
- Følg etablerte prosedyrer, retningslinjer, lover og forskrifter
- Samarbeid med spesialister innen småbedrifter, utlån og investeringer
- Håndter kundetrafikk, avtaler og utgående samtaler fra finanssenteret
- Skap en god kundeopplevelse
- Ha ansvar for oppgaver knyttet til kontanthåndtering
Krav
- Det kreves tospråklige ferdigheter i spansk og norsk
- Videregående opplæring, GED eller tilsvarende
- Mulighet til å arbeide i helger og/eller utvidet arbeidstid
- Evne til å arbeide ved et hvilket som helst finanssenter innen rimelig avstand etter arbeidsplanen
- Entusiastisk og målrettet person med sterk arbeidsmoral og fokus på resultater
- Gode samarbeidsevner og evne til å bygge relasjoner
- Gode kommunikasjons- og kundeengasjementsevner
- Evne til å lære og tilpasse seg ny informasjon og teknologiske plattformer
- Evne til å lære kunder å bruke minibank, nettbank og mobilbank
- Gode evner innen kritisk tenkning og problemløsning
- Effektiv tids- og kapasitetsstyring
- Erfaring fra finansielle tjenester og kunnskap om finansielle produkter og løsninger er en fordel
- Minst ett års dokumentert salgserfaring i en stilling med fastlønn og resultatbasert tillegg er en fordel
- Minst seks måneders erfaring med kontanthåndtering er en fordel
- Bachelorgrad eller en bedriftsrelatert fagskolegrad er en fordel
Fordeler
- Rimelige, konkurransedyktige og fleksible fordeler
- Ressurser som støtter fysisk, emosjonell og økonomisk helse
- Muligheter for læring, vekst og karriereutvikling
- Kontorbasert arbeidskultur med fleksibilitet tilpasset rollen