Bank of America — глобальная финансовая организация, работающая в сферах банковского дела, финансов и финтеха. Компания предоставляет услуги для частных лиц, малого бизнеса и институциональных клиентов, включая персональное банковское обслуживание, поддержку малого бизнеса, управление капиталом, инвестиционные услуги и доступ к рынкам капитала. Также компания уделяет внимание ответственному развитию через устойчивое финансирование, инициативы в области многообразия и программы развития местных сообществ.
Двуязычный испаноговорящий банковский консультант по работе с клиентами Bank of America — Брэндон, Флорида (очно)
Обслуживание клиентов Bank of America на рынках Брэндона, Сан-Сити-Центра и Ривервью: помощь с банковскими сервисами самообслуживания, кассовые операции и подбор финансовых решений.
Описание
- Встречать клиентов в зоне обслуживания и объяснять возможности банковских сервисов самообслуживания
- Помогать с мобильным и онлайн-банкингом, а также операциями через банкоматы
- Точно и эффективно проводить кассовые операции
- Обсуждать финансовые цели и жизненные приоритеты клиентов
- Подбирать решения в соответствии с финансовыми потребностями клиентов
- Продвигать культуру управления рисками и операционное совершенство банка
- Развивать отношения с клиентами и решать их финансовые задачи
- Соблюдать установленные процедуры, правила, законы и нормативные требования
- Координировать работу со специалистами по малому бизнесу, кредитованию и инвестициям
- Управлять потоком клиентов в финансовом центре, встречами и исходящими звонками
- Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов
- Контролировать обязанности, связанные с обращением с наличными
Требования
- Требуется владение испанским и английским языками
- Аттестат о среднем образовании, GED, документ о среднем образовании или эквивалент
- Готовность работать по выходным и/или сверх установленного времени
- Способность работать в любом финансовом центре на приемлемом расстоянии согласно графику
- Энергичный, целеустремлённый самостоятельный специалист с высокой трудовой этикой и ориентацией на результат
- Умение эффективно сотрудничать и выстраивать отношения
- Сильные навыки коммуникации и взаимодействия с клиентами
- Способность осваивать и применять новую информацию и технологические платформы
- Умение обучать клиентов использованию банкоматов, онлайн- и мобильного банкинга
- Развитые навыки критического мышления и решения проблем
- Эффективное управление временем и рабочей нагрузкой
- Опыт в сфере финансовых услуг и знание финансовых продуктов и решений будут преимуществом
- Желателен как минимум один год успешного опыта продаж в системе с окладом и премиальными выплатами
- Желателен как минимум шестимесячный опыт работы с наличными
- Высшее образование или степень младшего специалиста в сфере бизнеса будут преимуществом
Преимущества
- Доступные, конкурентоспособные и гибкие льготы
- Ресурсы для поддержки физического, эмоционального и финансового благополучия
- Возможности обучения, роста и развития карьеры
- Офисная культура работы с гибкостью в зависимости от должности