Η Bank of America είναι ένας παγκόσμιος χρηματοπιστωτικός οργανισμός που δραστηριοποιείται στους τομείς των τραπεζικών υπηρεσιών, των χρηματοοικονομικών και της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν προσωπική τραπεζική, υποστήριξη μικρών επιχειρήσεων, διαχείριση περιουσίας, επενδυτικές υπηρεσίες και πρόσβαση στις κεφαλαιαγορές για ιδιώτες, επιχειρήσεις και οργανισμούς. Η εταιρεία εστιάζει επίσης στην υπεύθυνη ανάπτυξη μέσω βιώσιμης χρηματοδότησης, πρωτοβουλιών για τη διαφορετικότητα και προγραμμάτων ανάπτυξης των κοινοτήτων.
Δίγλωσσος Ισπανόφωνος Σύμβουλος Σχέσεων στην Bank of America – Μπράντον, Φλόριντα (Εργασία στις εγκαταστάσεις)
Εξυπηρέτηση πελατών της Bank of America στις αγορές του Μπράντον, του Σαν Σίτι Σέντερ και του Ρίβερβιου μέσω υποστήριξης αυτοεξυπηρέτησης, συναλλαγών με μετρητά και εξατομικευμένων χρηματοοικονομικών λύσεων.
Περιγραφή
- Υποδοχή πελατών στο λόμπι και ενημέρωση για τις επιλογές τραπεζικής αυτοεξυπηρέτησης
- Υποστήριξη mobile banking, online banking και συναλλαγών σε ΑΤΜ
- Διεκπεραίωση συναλλαγών με μετρητά με ακρίβεια και αποτελεσματικότητα
- Συζήτηση για τους οικονομικούς στόχους και τις προτεραιότητες ζωής των πελατών
- Αντιστοίχιση των πελατών με λύσεις που ανταποκρίνονται στις οικονομικές τους ανάγκες
- Προώθηση της κουλτούρας διαχείρισης κινδύνων και της λειτουργικής αριστείας της τράπεζας
- Ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες και κάλυψη των οικονομικών τους αναγκών
- Συμμόρφωση με τις καθιερωμένες διαδικασίες, οδηγίες, νόμους και κανονισμούς
- Συντονισμός με ειδικούς σε μικρές επιχειρήσεις, δανεισμό και επενδύσεις
- Διαχείριση της κίνησης στο χρηματοοικονομικό κέντρο, των ραντεβού και των εξερχόμενων κλήσεων
- Παροχή εξαιρετικής εμπειρίας πελάτη
- Επίβλεψη των αρμοδιοτήτων διαχείρισης μετρητών
Απαιτήσεις
- Απαιτείται δίγλωσση επάρκεια στα ισπανικά
- Απολυτήριο λυκείου, GED, τίτλος δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης ή ισοδύναμο
- Διαθεσιμότητα για εργασία τα Σαββατοκύριακα και/ή με διευρυμένο ωράριο
- Ικανότητα εργασίας σε οποιοδήποτε χρηματοοικονομικό κέντρο σε εύλογη απόσταση, σύμφωνα με το πρόγραμμα
- Ενθουσιώδες, δραστήριο και αυτοκινούμενο άτομο με ισχυρή εργασιακή ηθική και προσανατολισμό στα αποτελέσματα
- Αποτελεσματική ικανότητα συνεργασίας και ανάπτυξης σχέσεων
- Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης με πελάτες
- Ικανότητα εκμάθησης και προσαρμογής σε νέες πληροφορίες και τεχνολογικές πλατφόρμες
- Ικανότητα εκπαίδευσης πελατών στη χρήση ΑΤΜ, online banking και mobile banking
- Ισχυρές ικανότητες κριτικής σκέψης και επίλυσης προβλημάτων
- Αποτελεσματικές δεξιότητες διαχείρισης χρόνου και χωρητικότητας
- Επιθυμητή εμπειρία στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και γνώση χρηματοοικονομικών προϊόντων και λύσεων
- Επιθυμητή τουλάχιστον մեկ έτος επιτυχημένης εμπειρίας στις πωλήσεις σε πλαίσιο βασικού μισθού συν κινήτρων
- Επιθυμητή τουλάχιστον εξάμηνη εμπειρία στη διαχείριση μετρητών
- Επιθυμητό πτυχίο πανεπιστημίου ή πτυχίο διετούς φοίτησης σχετικό με τις επιχειρήσεις
Παροχές
- Οικονομικά προσιτές, ανταγωνιστικές και ευέλικτες παροχές
- Πόροι που υποστηρίζουν τη σωματική, συναισθηματική και οικονομική ευεξία
- Ευκαιρίες μάθησης, εξέλιξης και ανάπτυξης σταδιοδρομίας
- Κουλτούρα εργασίας στο γραφείο με ευελιξία ανάλογη του ρόλου