Bank of America est une institution financière mondiale qui exerce ses activités dans les secteurs bancaire, financier et des technologies financières. Ses services comprennent la banque de détail, l’accompagnement des petites entreprises, la gestion de patrimoine, les services d’investissement et l’accès aux marchés de capitaux pour les particuliers, les entreprises et les institutions. L’entreprise met également l’accent sur une croissance responsable grâce à la finance durable, aux initiatives en faveur de la diversité et aux programmes de développement communautaire.
Banquier de Relation Clientèle Bilingue Espagnol chez Bank of America – Brandon, FL (Sur site)
Accompagnez les clients de Bank of America sur le marché de Brandon, Sun City Center et Riverview grâce à un soutien aux services bancaires en libre-service, aux opérations en espèces et à des solutions financières personnalisées.
Description
- Accueillir les clients dans le hall et expliquer les options de services bancaires en libre-service
- Assurer l’accompagnement pour les services bancaires mobiles et en ligne ainsi que les opérations aux distributeurs automatiques
- Effectuer les opérations en espèces avec précision et efficacité
- Échanger avec les clients sur leurs objectifs financiers et leurs priorités de vie
- Orienter les clients vers des solutions adaptées à leurs besoins financiers
- Promouvoir la culture de gestion des risques et l’excellence opérationnelle de la banque
- Développer les relations avec les clients et répondre à leurs besoins financiers
- Respecter les procédures, les directives, les lois et les réglementations établies
- Coordonner les activités avec les spécialistes des petites entreprises, du crédit et des investissements
- Gérer le flux de clients du centre financier, les rendez-vous et les appels sortants
- Offrir une expérience client de qualité
- Superviser les responsabilités liées à la gestion des espèces
Exigences
- La maîtrise bilingue de l’espagnol est requise
- Diplôme d’études secondaires, GED, qualification de l’enseignement secondaire ou équivalent
- Disponibilité pour travailler le week-end et/ou selon des horaires prolongés
- Capacité à travailler dans tout centre financier situé à une distance raisonnable, selon le planning
- Personne enthousiaste, motivée et autonome, dotée d’une solide éthique professionnelle et orientée vers les résultats
- Solides capacités de collaboration et de création de relations
- Excellentes compétences en communication et en engagement client
- Capacité à apprendre et à s’adapter à de nouvelles informations et plateformes technologiques
- Capacité à apprendre aux clients à utiliser les services des distributeurs automatiques, des services bancaires en ligne et des services bancaires mobiles
- Solides capacités de réflexion critique et de résolution de problèmes
- Bonne gestion du temps et de la capacité de travail
- Une expérience dans les services financiers et une connaissance des produits et solutions financières sont souhaitées
- Au moins un an d’expérience réussie dans la vente dans un environnement combinant salaire et rémunération incitative est souhaité
- Au moins six mois d’expérience dans la gestion des espèces sont souhaités
- Un diplôme de niveau licence ou un diplôme d’études collégiales en lien avec le commerce est souhaité
Avantages
- Avantages sociaux abordables, compétitifs et flexibles
- Ressources favorisant le bien-être physique, émotionnel et financier
- Possibilités d’apprentissage, d’évolution et de développement professionnel
- Culture de travail au bureau avec une flexibilité adaptée au poste