Bank of America هي مؤسسة مالية عالمية تعمل في مجالات الخدمات المصرفية والتمويل والتكنولوجيا المالية. تشمل خدماتها الخدمات المصرفية الشخصية، ودعم الشركات الصغيرة، وإدارة الثروات، والخدمات الاستثمارية، وإتاحة الوصول إلى أسواق رأس المال للأفراد والشركات والمؤسسات. كما تركز الشركة على النمو المسؤول من خلال التمويل المستدام، ومبادرات التنوع، وبرامج تنمية المجتمعات.
مصرفي علاقات ثنائي اللغة بالإسبانية لدى بنك أوف أمريكا – براندون، فلوريدا (حضوري)
خدمة عملاء بنك أوف أمريكا في أسواق براندون وسن سيتي سنتر وريفر فيو من خلال دعم الخدمات المصرفية الذاتية، والمعاملات النقدية، والحلول المالية المصممة حسب الاحتياجات.
الوصف
- استقبال العملاء في ردهة الفرع وشرح خيارات الخدمات المصرفية الذاتية
- دعم الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت ومعاملات أجهزة الصراف الآلي
- إجراء المعاملات النقدية بدقة وكفاءة
- مناقشة الأهداف المالية للعملاء وأولوياتهم الحياتية
- مطابقة العملاء مع حلول تتوافق مع احتياجاتهم المالية
- تعزيز ثقافة إدارة المخاطر والتميز التشغيلي في البنك
- بناء علاقات مع العملاء وتلبية احتياجاتهم المالية
- الالتزام بالإجراءات والإرشادات والقوانين واللوائح المعمول بها
- التنسيق مع اختصاصيي الأعمال الصغيرة والإقراض والاستثمار
- إدارة حركة العملاء والمواعيد والمكالمات الصادرة في المركز المالي
- تقديم تجربة متميزة للعملاء
- الإشراف على مسؤوليات التعامل مع النقد
المتطلبات
- إتقان اللغة الإسبانية إلى جانب اللغة الأخرى مطلوب
- شهادة الثانوية العامة أو شهادة GED أو مؤهل التعليم الثانوي أو ما يعادله
- الاستعداد للعمل في عطلات نهاية الأسبوع و/أو لساعات ممتدة
- القدرة على العمل في أي مركز مالي يقع ضمن مسافة معقولة وفقًا للجدول المحدد
- شخص مبادر ومتحمس وطموح يتمتع بأخلاقيات عمل قوية وتركيز على النتائج
- القدرة الفعالة على التعاون وبناء العلاقات
- مهارات قوية في التواصل والتفاعل مع العملاء
- القدرة على تعلم المعلومات الجديدة والتكيف معها ومع منصات التكنولوجيا
- القدرة على تعليم العملاء استخدام أجهزة الصراف الآلي والخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول
- مهارات قوية في التفكير النقدي وحل المشكلات
- مهارات فعالة في إدارة الوقت والطاقة الاستيعابية
- تُفضّل الخبرة في الخدمات المالية ومعرفة المنتجات والحلول المالية
- تُفضّل خبرة ناجحة لا تقل عن سنة واحدة في المبيعات ضمن نظام راتب أساسي مع حوافز
- تُفضّل خبرة لا تقل عن ستة أشهر في التعامل مع النقد
- تُفضّل درجة البكالوريوس أو درجة مشارك مرتبطة بالأعمال
المزايا
- مزايا ميسورة التكلفة وتنافسية ومرنة
- موارد لدعم الصحة الجسدية والعاطفية والمالية
- فرص للتعلم والنمو والتطور المهني
- ثقافة عمل داخل المكتب مع مرونة خاصة بالدور