Bank of America on maailmanlaajuinen rahoituslaitos, joka toimii pankkitoiminnan, rahoituksen ja fintechin aloilla. Sen palveluihin kuuluvat henkilökohtainen pankkiasiointi, pienyritysten tukeminen, varainhoito, sijoituspalvelut ja pääomamarkkinoille pääsy yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille. Yhtiö keskittyy myös vastuulliseen kasvuun kestävän rahoituksen, monimuotoisuutta edistävien aloitteiden ja yhteisöjen kehittämisohjelmien avulla.
Bank of American kaksikielinen espanjaa puhuva asiakasneuvoja – Brandon, Florida (paikan päällä)
Palvelet Bank of American asiakkaita Brandonin, Sun City Centerin ja Riverviewn alueella. Tuet itsepalvelupankkiasiointia, käteistapahtumia ja asiakkaiden tarpeisiin sopivia talousratkaisuja.
Kuvaus
- Toivotat asiakkaat tervetulleiksi aulassa ja esittelet itsepalvelupankkipalvelujen vaihtoehtoja
- Tuet mobiilipankin, verkkopankin ja pankkiautomaattien käyttöä
- Käsittelet käteistapahtumat tarkasti ja tehokkaasti
- Keskustelet asiakkaiden taloudellisista tavoitteista ja elämän tärkeistä painopisteistä
- Yhdistät asiakkaat heidän taloudellisiin tarpeisiinsa sopiviin ratkaisuihin
- Edistät pankin riskikulttuuria ja toiminnallista erinomaisuutta
- Rakennat asiakassuhteita ja vastaat asiakkaiden taloudellisiin tarpeisiin
- Noudatat vahvistettuja menettelytapoja, ohjeita, lakeja ja määräyksiä
- Koordinoit yhteistyötä pienyritys-, lainananto- ja sijoitusasiantuntijoiden kanssa
- Hallinnoit rahoituskeskuksen asiakasvirtaa, tapaamisia ja lähteviä puheluita
- Tarjoat erinomaisen asiakaskokemuksen
- Vastaat käteisvarojen käsittelyyn liittyvistä tehtävistä
Vaatimukset
- Espanjan kielen kaksikielinen taito vaaditaan
- Lukion päättötodistus, GED-todistus, toisen asteen tutkinto tai vastaava pätevyys
- Valmius työskennellä viikonloppuisin ja/tai pidennettyinä työaikoina
- Kyky työskennellä aikataulun mukaisesti missä tahansa kohtuullisen etäisyyden päässä sijaitsevassa rahoituskeskuksessa
- Innostunut, määrätietoinen ja oma-aloitteinen henkilö, jolla on vahva työmoraali ja tuloshakuisuus
- Tehokkaat yhteistyö- ja suhteidenrakennustaidot
- Vahvat viestintä- ja asiakasvuorovaikutustaidot
- Kyky oppia ja sopeutua uuteen tietoon ja teknologia-alustoihin
- Kyky opastaa asiakkaita pankkiautomaattien, verkkopankin ja mobiilipankin käytössä
- Vahvat kriittisen ajattelun ja ongelmanratkaisun taidot
- Tehokkaat ajanhallinta- ja kapasiteetinhallintataidot
- Kokemus rahoituspalveluista ja rahoitustuotteiden ja -ratkaisujen tuntemus katsotaan eduksi
- Vähintään vuoden menestyksekäs myyntikokemus palkka- ja kannustinmalliin perustuvassa tehtävässä katsotaan eduksi
- Vähintään kuuden kuukauden kokemus käteisvarojen käsittelystä katsotaan eduksi
- Kandidaatin tutkinto tai liiketalouden alan associate-tutkinto katsotaan eduksi
Edut
- Edulliset, kilpailukykyiset ja joustavat henkilöstöedut
- Fyysistä, henkistä ja taloudellista hyvinvointia tukevat resurssit
- Mahdollisuuksia oppimiseen, kasvuun ja urakehitykseen
- Toimistotyökulttuuri, jossa on tehtäväkohtainen joustavuus