Bank of America è un’istituzione finanziaria globale attiva nei settori bancario, finanziario e della tecnologia finanziaria. I suoi servizi includono servizi bancari personali, supporto alle piccole imprese, gestione patrimoniale, servizi di investimento e accesso ai mercati dei capitali per privati, aziende e istituzioni. L’azienda promuove inoltre una crescita responsabile attraverso la finanza sostenibile, iniziative per la diversità e programmi di sviluppo delle comunità.
Consulente Relazionale Bilingue Spagnolo di Bank of America – Brandon, FL (In sede)
Assisti i clienti di Bank of America nel mercato di Brandon, Sun City Center e Riverview offrendo supporto per i servizi bancari self-service, le transazioni in contanti e soluzioni finanziarie personalizzate.
Descrizione
- Accogliere i clienti nella hall e spiegare le opzioni di servizi bancari self-service
- Fornire supporto per il mobile banking, l’online banking e le transazioni presso gli ATM
- Gestire le transazioni in contanti con precisione ed efficienza
- Discutere gli obiettivi finanziari e le priorità di vita dei clienti
- Indirizzare i clienti verso soluzioni in linea con le loro esigenze finanziarie
- Promuovere la cultura del rischio e l’eccellenza operativa della banca
- Sviluppare le relazioni con i clienti e rispondere alle loro esigenze finanziarie
- Rispettare procedure, linee guida, leggi e normative stabilite
- Coordinarsi con gli specialisti per le piccole imprese, i prestiti e gli investimenti
- Gestire il flusso di clienti del centro finanziario, gli appuntamenti e le chiamate in uscita
- Offrire un’esperienza eccellente ai clienti
- Supervisionare le responsabilità relative alla gestione del contante
Requisiti
- È richiesta la conoscenza bilingue dello spagnolo
- Diploma di scuola superiore, GED, qualifica di scuola secondaria o equivalente
- Disponibilità a lavorare nei fine settimana e/o con orari prolungati
- Capacità di lavorare presso qualsiasi centro finanziario situato a una distanza ragionevole, secondo la programmazione
- Persona entusiasta, determinata e propositiva, con una forte etica del lavoro e orientamento ai risultati
- Efficaci capacità di collaborazione e costruzione di relazioni
- Spiccate capacità di comunicazione e coinvolgimento dei clienti
- Capacità di apprendere e adattarsi a nuove informazioni e piattaforme tecnologiche
- Capacità di insegnare ai clienti come utilizzare i servizi ATM, di online banking e di mobile banking
- Spiccate capacità di pensiero critico e risoluzione dei problemi
- Efficienti capacità di gestione del tempo e della capacità operativa
- Sono preferibili esperienza nei servizi finanziari e conoscenza di prodotti e soluzioni finanziarie
- È preferibile almeno un anno di esperienza di successo nelle vendite in un contesto con stipendio più incentivi
- È preferibile almeno sei mesi di esperienza nella gestione del contante
- È preferibile una laurea o un diploma universitario biennale in ambito aziendale
Benefit
- Benefit convenienti, competitivi e flessibili
- Risorse a sostegno del benessere fisico, emotivo e finanziario
- Opportunità di apprendimento, crescita e sviluppo professionale
- Cultura di lavoro in ufficio con flessibilità specifica per il ruolo