TeamViewer är ett B2B SaaS-företag som utvecklar säker molnprogramvara för fjärråtkomst, fjärrsupport och digitala medarbetarupplevelser. Plattformen hjälper IT-team och företag att styra, övervaka och hantera slutpunkter, automatisera åtgärder och stödja verksamheter i frontlinjen genom arbetsflöden med förstärkt verklighet. TeamViewer betjänar organisationer av olika storlekar genom produkter som Tensor, DEX och Frontline, med integrationer som Microsoft Intune, ServiceNow och Salesforce. Erbjudandet är inriktat på säker, kompatibel och skalbar enhetshantering.
Produktdesigner – TeamViewer AI och IT-hantering (Portugal, hybrid)
Forma produktupplevelser från början till slut för TeamViewers erbjudanden inom AI och IT-hantering. Ansvara för research, interaktionsdesign, prototyper och samarbete med produkt- och utvecklingspartners.
Beskrivning
- Ansvara för produktfunktioner från de första idéerna till lansering.
- Samarbeta med produktchefer och ingenjörer för att definiera problem innan lösningar utformas.
- Planera och genomföra kundintervjuer och användbarhetsstudier med gemensamma researchverktyg och metoder.
- Översätta insikter från research till produkt- och designbeslut.
- Ta fram och presentera alternativa designlösningar.
- Täcka hela användarflöden, inklusive lyckade, tomma, fel-, laddnings- och specialfallstillstånd.
- Bidra till och vidareutveckla designsystemet.
- Granska implementationer före lansering och utvärdera hur funktioner används efter lansering.
- Använda AI-drivna verktyg för att snabbt skapa koncept för feedback.
- Delta i designkritik och teamets gemensamma rutiner.
- Stötta mindre erfarna designers.
- Utforma funktioner för TeamViewer ONE och TeamViewer AI.
Krav
- Starka färdigheter inom gränssnitts- och interaktionsdesign, med fokus på tydliga, tillgängliga och konsekventa upplevelser i komplexa arbetsflöden.
- Praktisk erfarenhet av att planera och genomföra kundintervjuer eller användbarhetsstudier.
- Arbetskunskaper i discovery-metoder som intervjuer, användbarhetstester, kundresor och testning av antaganden.
- Förmåga att avgöra vilket antagande som bör testas först.
- Förmåga att balansera omfattning, kvalitet och leveranstid.
- Trygghet i att presentera designmotiv för produktchefer och ingenjörer.
- Intresse för AI-verktyg för prototyper eller dokumenterad förmåga att snabbt lära sig nya verktyg.
- Erfarenhet av produktdesign i ett utvecklingsteam.
- Bakgrund inom B2B, IT-hantering, säkerhet eller annat tekniskt område är meriterande.
- Erfarenhet av att designa AI- eller agentbaserade system är meriterande men inget krav.
- Bekväm med att tolka produktanalys; erfarenhet av omodererade tester eller enkäter är meriterande.
- Flytande engelska krävs.
Förmåner
- Introduktion på plats vid huvudkontoret.
- Konkurrenskraftiga ersättnings- och förmånspaket.
- Bonus baserad på företagets resultat eller försäljning.
- Regelbundna lönerevisioner.
- Kontor med goda kollektivtrafikförbindelser.
- Förmånliga priser på lokala gym.
- Tillgång till plattformen Corporate Benefits och dess rabatter.
- Regelbundna teamevenemang och företagsgemensamma firanden.
- Öppen dörr-policy.
- Ingen formell klädkod.
- Täta allhandsmöten och Leadership Lunches.
- Hybridarbete med flexibla arbetstider.
- Work From Abroad-program som tillåter upp till 40 dagars arbete utanför anställningslandet.
- Initiativ för mångfald, inkludering och medarbetarstöd.
- Anpassningar under intervjuer och introduktion vid behov.
- Möjligheter till personlig och professionell utveckling.