TeamViewer este o companie B2B SaaS care dezvoltă software cloud securizat pentru acces la distanță, asistență la distanță și experiența digitală a angajaților. Platforma sa ajută echipele IT și întreprinderile să controleze, să monitorizeze și să gestioneze endpointurile, să automatizeze remedierea problemelor și să sprijine operațiunile angajaților din prima linie prin fluxuri de lucru bazate pe realitate augmentată. TeamViewer deservește organizații de diferite dimensiuni prin produse precum Tensor, DEX și Frontline, cu integrări precum Microsoft Intune, ServiceNow și Salesforce. Oferta companiei se concentrează pe gestionarea sigură, conformă și scalabilă a dispozitivelor.
Designer de produs — TeamViewer AI și gestionarea IT (Portugalia, hibrid)
Modelează experiențe de produs complete pentru soluțiile TeamViewer de inteligență artificială și gestionare IT. Coordonează cercetarea, designul interacțiunii, prototiparea și colaborarea cu partenerii din produs și inginerie.
Descriere
- Condu funcționalitățile produsului de la conceptele inițiale până la lansare.
- Colaborează cu managerii de produs și inginerii pentru a defini problemele înainte de proiectarea soluțiilor.
- Planifică și desfășoară interviuri cu clienții și studii de uzabilitate folosind instrumente și cadre de cercetare comune.
- Transformă rezultatele cercetării în decizii de produs și design.
- Dezvoltă și prezintă abordări alternative de design.
- Acoperă fluxuri complete ale utilizatorilor, inclusiv stări de succes, goale, de eroare, încărcare și cazuri-limită.
- Contribuie la sistemul de design și extinde-l.
- Verifică implementările înainte de lansare și evaluează utilizarea funcționalităților după lansare.
- Folosește instrumente bazate pe inteligență artificială pentru a crea rapid concepte în vederea obținerii feedbackului.
- Participă la evaluări de design și la ritualurile echipei.
- Sprijină designerii mai puțin experimentați.
- Proiectează capabilități pentru TeamViewer ONE și TeamViewer AI.
Cerințe
- Competențe solide în designul interfețelor și al interacțiunilor, cu accent pe experiențe clare, accesibile și consecvente în fluxuri de lucru complexe.
- Experiență practică în planificarea și desfășurarea interviurilor cu clienții sau a studiilor de uzabilitate.
- Cunoștințe practice despre tehnici de descoperire precum interviurile, testarea uzabilității, cartografierea parcursului și testarea presupunerilor.
- Capacitatea de a determina ce presupunere trebuie testată mai întâi.
- Capacitatea de a echilibra amploarea, calitatea și timpul de livrare.
- Încredere în prezentarea raționamentului de design către managerii de produs și ingineri.
- Interes pentru instrumentele de prototipare cu inteligență artificială sau capacitate demonstrată de a învăța rapid instrumente noi.
- Experiență în livrarea designului de produs într-o echipă software.
- Experiența în B2B, gestionarea IT, securitate sau un alt domeniu tehnic constituie un avantaj.
- Experiența în proiectarea sistemelor de inteligență artificială sau a sistemelor agentice este utilă, dar nu este obligatorie.
- Capacitatea de a interpreta analizele produsului; experiența cu testarea nemoderată sau sondajele constituie un avantaj.
- Este necesară fluența în limba engleză.
Beneficii
- Onboarding la sediul central.
- Pachete competitive de compensații și beneficii.
- Bonus pentru performanța companiei sau pentru vânzări.
- Revizuiri periodice ale salariului.
- Birouri accesibile cu transportul public.
- Tarife preferențiale la sălile de sport locale.
- Acces la platforma Corporate Benefits și la reducerile acesteia.
- Evenimente regulate ale echipei și sărbători la nivelul întregii companii.
- Politică a locului de muncă bazată pe uși deschise.
- Nu există un cod vestimentar oficial.
- Întâlniri frecvente cu toată compania și prânzuri cu echipa de conducere.
- Muncă hibridă cu program flexibil.
- Programul Work From Abroad permite până la 40 de zile de lucru în afara țării de contractare.
- Inițiative pentru diversitate, incluziune și sprijinirea angajaților.
- Adaptări pentru interviu și onboarding atunci când este necesar.
- Oportunități de dezvoltare personală și profesională.