TeamViewer es una empresa B2B de SaaS que desarrolla software seguro en la nube para el acceso remoto, la asistencia remota y la experiencia digital de los empleados. Su plataforma ayuda a los equipos de TI y a las empresas a controlar, supervisar y gestionar los dispositivos finales, automatizar la resolución de problemas y respaldar las operaciones de primera línea mediante flujos de trabajo de realidad aumentada. TeamViewer presta servicio a organizaciones de distintos tamaños a través de productos como Tensor, DEX y Frontline, con integraciones como Microsoft Intune, ServiceNow y Salesforce. Su oferta se centra en una gestión de dispositivos segura, conforme a la normativa y escalable.
Diseñador de producto — TeamViewer AI y gestión de TI (Portugal, híbrido)
Da forma a experiencias de producto integrales para las soluciones de IA y gestión de TI de TeamViewer. Lidera la investigación, el diseño de interacción, la creación de prototipos y la colaboración con los equipos de producto e ingeniería.
Descripción
- Liderar las funcionalidades del producto desde los conceptos iniciales hasta el lanzamiento.
- Colaborar con responsables de producto e ingenieros para definir los problemas antes de diseñar soluciones.
- Planificar y realizar entrevistas con clientes y estudios de usabilidad utilizando herramientas y marcos de investigación compartidos.
- Convertir los hallazgos de investigación en decisiones de producto y diseño.
- Desarrollar y presentar distintos enfoques de diseño.
- Cubrir los flujos de usuario completos, incluidos los estados de éxito, vacío, error, carga y casos límite.
- Contribuir al sistema de diseño y ampliarlo.
- Revisar las implementaciones antes del lanzamiento y evaluar el uso de las funcionalidades después de su lanzamiento.
- Utilizar herramientas basadas en IA para crear conceptos rápidamente y obtener comentarios.
- Participar en críticas de diseño y rituales del equipo.
- Apoyar a diseñadores con menos experiencia.
- Diseñar capacidades para TeamViewer ONE y TeamViewer AI.
Requisitos
- Sólidas habilidades de diseño de interfaces e interacción, con énfasis en experiencias claras, accesibles y coherentes en flujos de trabajo complejos.
- Experiencia práctica en la planificación y realización de entrevistas con clientes o estudios de usabilidad.
- Conocimientos prácticos de técnicas de descubrimiento como entrevistas, pruebas de usabilidad, mapas de experiencia y pruebas de supuestos.
- Capacidad para determinar qué supuesto debe probarse primero.
- Capacidad para equilibrar el alcance, la calidad y el tiempo de entrega.
- Seguridad al presentar la justificación del diseño a responsables de producto e ingenieros.
- Interés en herramientas de creación de prototipos con IA o capacidad demostrada para aprender rápidamente nuevas herramientas.
- Experiencia desarrollando diseño de producto dentro de un equipo de software.
- Se valorará experiencia en B2B, gestión de TI, seguridad u otro ámbito técnico.
- La experiencia en el diseño de sistemas de IA o agénticos es útil, pero no imprescindible.
- Comodidad interpretando analítica de producto; se valorará la experiencia con pruebas no moderadas o encuestas.
- Se requiere fluidez en inglés.
Beneficios
- Incorporación presencial en la sede central.
- Paquetes de compensación y beneficios competitivos.
- Bono por logros de la empresa o por ventas.
- Revisiones salariales periódicas.
- Oficinas accesibles en transporte público.
- Tarifas preferentes en gimnasios locales.
- Acceso a la plataforma Corporate Benefits y sus descuentos.
- Eventos periódicos de equipo y celebraciones para toda la empresa.
- Política de trabajo de puertas abiertas.
- Sin código de vestimenta formal.
- Reuniones frecuentes con toda la empresa y Leadership Lunches.
- Trabajo híbrido con horario flexible.
- Programa Work From Abroad que permite trabajar hasta 40 días fuera del país de contratación.
- Iniciativas de diversidad, inclusión y apoyo a los empleados.
- Adaptaciones durante las entrevistas y la incorporación cuando sean necesarias.
- Oportunidades de desarrollo personal y profesional.