TeamViewer is een B2B-SaaS-bedrijf dat veilige cloudsoftware ontwikkelt voor externe toegang, ondersteuning op afstand en de digitale werknemerservaring. Het platform helpt IT-teams en ondernemingen bij het beheren, monitoren en aansturen van eindpunten, het automatiseren van herstelmaatregelen en het ondersteunen van eerstelijnsactiviteiten via augmented-realityworkflows. TeamViewer bedient organisaties van verschillende omvang met producten zoals Tensor, DEX en Frontline, en met integraties zoals Microsoft Intune, ServiceNow en Salesforce. Het aanbod van het bedrijf is gericht op veilig, compliant en schaalbaar apparaatbeheer.
Product Designer – TeamViewer AI en IT-beheer (Portugal, hybride)
Geef vorm aan end-to-end productervaringen voor de AI- en IT-beheeroplossingen van TeamViewer. Leid onderzoek, interactieontwerp en prototyping en werk samen met partners in product en engineering.
Beschrijving
- Begeleid productfunctionaliteiten van de eerste concepten tot aan de lancering.
- Werk samen met productmanagers en engineers om problemen te definiëren voordat je oplossingen ontwerpt.
- Plan en voer klantinterviews en usability-onderzoeken uit met gedeelde onderzoekstools en frameworks.
- Vertaal onderzoeksinzichten naar product- en ontwerpbeslissingen.
- Ontwikkel en presenteer verschillende ontwerpbenaderingen.
- Werk volledige gebruikersflows uit, inclusief succesvolle, lege, fout-, laad- en uitzonderingssituaties.
- Draag bij aan het designsysteem en breid het verder uit.
- Beoordeel implementaties vóór de release en evalueer het gebruik van functies na de lancering.
- Gebruik AI-tools om snel concepten te maken voor feedback.
- Neem deel aan designreviews en teamrituelen.
- Ondersteun minder ervaren designers.
- Ontwerp functionaliteiten voor TeamViewer ONE en TeamViewer AI.
Vereisten
- Sterke vaardigheden in interface- en interactieontwerp, met nadruk op duidelijke, toegankelijke en consistente ervaringen binnen complexe workflows.
- Praktische ervaring met het plannen en uitvoeren van klantinterviews of usability-onderzoeken.
- Werkkennis van discoverytechnieken zoals interviews, usabilitytests, journey mapping en het testen van aannames.
- Vermogen om te bepalen welke aanname als eerste moet worden getest.
- Vermogen om scope, kwaliteit en levertijd tegen elkaar af te wegen.
- Je kunt ontwerpkeuzes overtuigend presenteren aan productmanagers en engineers.
- Interesse in AI-prototypingtools of aantoonbaar vermogen om nieuwe tools snel te leren.
- Ervaring met productdesign binnen een softwareteam.
- Een achtergrond in B2B, IT-beheer, beveiliging of een ander technisch vakgebied is een pluspunt.
- Ervaring met het ontwerpen van AI- of agentische systemen is nuttig, maar niet vereist.
- Je voelt je comfortabel bij het interpreteren van productanalyses; ervaring met ongemodereerd testen of enquêtes is een pluspunt.
- Vloeiend Engels is vereist.
Voordelen
- Onboarding op locatie op het hoofdkantoor.
- Competitieve arbeidsvoorwaarden en voordelenpakketten.
- Bedrijfs- of salesbonus.
- Regelmatige salarisbeoordelingen.
- Kantoren die bereikbaar zijn met het openbaar vervoer.
- Voordelige tarieven bij lokale sportscholen.
- Toegang tot het Corporate Benefits-platform en de bijbehorende kortingen.
- Regelmatige teamevenementen en bedrijfsbrede vieringen.
- Een werkplek met een open-doorbeleid.
- Geen formele dresscode.
- Regelmatige all-handsbijeenkomsten en Leadership Lunches.
- Hybride werken met flexibele werktijden.
- Work From Abroad Program waarmee je maximaal 40 dagen buiten het contractland kunt werken.
- Initiatieven voor diversiteit, inclusie en ondersteuning van medewerkers.
- Aanpassingen tijdens sollicitatiegesprekken en onboarding wanneer dat nodig is.
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.