Η TeamViewer είναι εταιρεία B2B SaaS που αναπτύσσει ασφαλές λογισμικό cloud για απομακρυσμένη πρόσβαση, απομακρυσμένη υποστήριξη και την ψηφιακή εμπειρία των εργαζομένων. Η πλατφόρμα της βοηθά τις ομάδες IT και τις επιχειρήσεις να ελέγχουν, να παρακολουθούν και να διαχειρίζονται endpoints, να αυτοματοποιούν την αποκατάσταση προβλημάτων και να υποστηρίζουν τις λειτουργίες των εργαζομένων πρώτης γραμμής μέσω ροών εργασίας επαυξημένης πραγματικότητας. Η TeamViewer εξυπηρετεί οργανισμούς διαφορετικού μεγέθους μέσω προϊόντων όπως τα Tensor, DEX και Frontline, με διασυνδέσεις όπως οι Microsoft Intune, ServiceNow και Salesforce. Η προσφορά της εταιρείας επικεντρώνεται στην ασφαλή, συμμορφούμενη και επεκτάσιμη διαχείριση συσκευών.
Σχεδιαστής Προϊόντος — TeamViewer AI και Διαχείριση IT (Πορτογαλία, Υβριδική εργασία)
Διαμόρφωσε ολοκληρωμένες εμπειρίες προϊόντος για τις λύσεις AI και διαχείρισης IT της TeamViewer. Ανέλαβε την έρευνα, τον σχεδιασμό αλληλεπίδρασης, την πρωτοτυποποίηση και τη συνεργασία με συνεργάτες προϊόντος και μηχανικής.
Περιγραφή
- Ανάλαβε χαρακτηριστικά προϊόντος από τις αρχικές ιδέες έως την κυκλοφορία.
- Συνεργάσου με product managers και μηχανικούς για τον καθορισμό των προβλημάτων πριν από τον σχεδιασμό λύσεων.
- Σχεδίασε και διεξήγαγε συνεντεύξεις πελατών και μελέτες ευχρηστίας με κοινά εργαλεία και πλαίσια έρευνας.
- Μετέτρεψε τα ερευνητικά ευρήματα σε αποφάσεις για το προϊόν και τον σχεδιασμό.
- Ανάπτυξε και παρουσίασε εναλλακτικές προσεγγίσεις σχεδιασμού.
- Κάλυψε ολοκληρωμένες ροές χρήστη, συμπεριλαμβανομένων καταστάσεων επιτυχίας, κενού, σφάλματος, φόρτωσης και οριακών περιπτώσεων.
- Συνέβαλε στο σύστημα σχεδιασμού και επέκτεινέ το.
- Έλεγξε τις υλοποιήσεις πριν από την κυκλοφορία και αξιολόγησε τη χρήση των χαρακτηριστικών μετά την κυκλοφορία.
- Χρησιμοποίησε εργαλεία με υποστήριξη AI για τη γρήγορη δημιουργία εννοιών προς αξιολόγηση.
- Συμμετείχε σε κριτικές σχεδιασμού και στις τελετουργίες της ομάδας.
- Υποστήριξε λιγότερο έμπειρους σχεδιαστές.
- Σχεδίασε δυνατότητες για τα TeamViewer ONE και TeamViewer AI.
Απαιτήσεις
- Ισχυρές δεξιότητες στον σχεδιασμό διεπαφών και αλληλεπίδρασης, με έμφαση σε σαφείς, προσβάσιμες και συνεπείς εμπειρίες σε σύνθετες ροές εργασίας.
- Πρακτική εμπειρία στον σχεδιασμό και τη διεξαγωγή συνεντεύξεων πελατών ή μελετών ευχρηστίας.
- Εργασιακή γνώση τεχνικών ανακάλυψης, όπως συνεντεύξεις, δοκιμές ευχρηστίας, χαρτογράφηση διαδρομής και έλεγχος παραδοχών.
- Ικανότητα καθορισμού της παραδοχής που πρέπει να ελεγχθεί πρώτη.
- Ικανότητα εξισορρόπησης εύρους, ποιότητας και χρόνου παράδοσης.
- Άνεση στην παρουσίαση της σχεδιαστικής αιτιολόγησης σε product managers και μηχανικούς.
- Ενδιαφέρον για εργαλεία πρωτοτυποποίησης AI ή αποδεδειγμένη ικανότητα γρήγορης εκμάθησης νέων εργαλείων.
- Εμπειρία στην παράδοση σχεδιασμού προϊόντος σε ομάδα λογισμικού.
- Υπόβαθρο σε B2B, διαχείριση IT, ασφάλεια ή άλλο τεχνικό πεδίο αποτελεί πλεονέκτημα.
- Εμπειρία στον σχεδιασμό συστημάτων AI ή πρακτορικών συστημάτων είναι χρήσιμη αλλά δεν απαιτείται.
- Άνεση στην ερμηνεία αναλυτικών στοιχείων προϊόντος· η εμπειρία σε μη εποπτευόμενες δοκιμές ή έρευνες αποτελεί πλεονέκτημα.
- Απαιτείται άριστη γνώση αγγλικών.
Παροχές
- Επιτόπια ένταξη στα κεντρικά γραφεία.
- Ανταγωνιστικά πακέτα αποδοχών και παροχών.
- Μπόνους επίτευξης εταιρικών στόχων ή πωλήσεων.
- Τακτικές αναθεωρήσεις μισθών.
- Γραφεία προσβάσιμα με τα μέσα μαζικής μεταφοράς.
- Προνομιακές τιμές σε τοπικά γυμναστήρια.
- Πρόσβαση στην πλατφόρμα Corporate Benefits και στις εκπτώσεις της.
- Τακτικές εκδηλώσεις ομάδας και εταιρικοί εορτασμοί.
- Πολιτική εργασίας με ανοιχτές πόρτες.
- Δεν υπάρχει επίσημος κώδικας ένδυσης.
- Συχνές συναντήσεις όλων των εργαζομένων και γεύματα με την ηγεσία.
- Υβριδική εργασία με ευέλικτο ωράριο.
- Πρόγραμμα Work From Abroad που επιτρέπει έως και 40 ημέρες εργασίας εκτός της χώρας σύναψης της σύμβασης.
- Πρωτοβουλίες για τη διαφορετικότητα, τη συμπερίληψη και την υποστήριξη εργαζομένων.
- Προσαρμογές στη συνέντευξη και την ένταξη όταν χρειάζεται.
- Ευκαιρίες προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης.