TeamViewer ist ein B2B-SaaS-Unternehmen, das sichere Cloud-Software für Fernzugriff, Remote-Support und die digitale Employee Experience entwickelt. Die Plattform unterstützt IT-Teams und Unternehmen dabei, Endgeräte zu steuern, zu überwachen und zu verwalten, Fehlerbehebungen zu automatisieren und den Betrieb an vorderster Front durch Augmented-Reality-Workflows zu unterstützen. TeamViewer bedient Organisationen unterschiedlicher Größe mit Produkten wie Tensor, DEX und Frontline sowie Integrationen wie Microsoft Intune, ServiceNow und Salesforce. Das Angebot des Unternehmens konzentriert sich auf sicheres, rechtskonformes und skalierbares Gerätemanagement.
Product Designer – TeamViewer KI und IT-Management (Portugal, hybrid)
Gestalte ganzheitliche Produkterlebnisse für die KI- und IT-Management-Angebote von TeamViewer. Leite Recherche, Interaktionsdesign und Prototyping und arbeite eng mit Produkt- und Engineering-Partnern zusammen.
Beschreibung
- Begleite Produktfunktionen von den ersten Konzepten bis zur Einführung.
- Arbeite mit Produktmanagern und Ingenieuren zusammen, um Probleme vor der Entwicklung von Lösungen zu definieren.
- Plane und führe Kundeninterviews sowie Usability-Studien mit gemeinsamen Research-Tools und -Frameworks durch.
- Übertrage Erkenntnisse aus der Recherche in Produkt- und Designentscheidungen.
- Entwickle und präsentiere alternative Designansätze.
- Berücksichtige vollständige Nutzerabläufe einschließlich erfolgreicher, leerer, Fehler-, Lade- und Sonderfallszenarien.
- Trage zum Designsystem bei und entwickle es weiter.
- Prüfe Implementierungen vor der Veröffentlichung und evaluiere die Nutzung von Funktionen nach dem Launch.
- Nutze KI-gestützte Tools, um schnell Konzepte für Feedback zu erstellen.
- Nimm an Designkritiken und Teamritualen teil.
- Unterstütze weniger erfahrene Designer.
- Gestalte Funktionen für TeamViewer ONE und TeamViewer AI.
Anforderungen
- Ausgeprägte Fähigkeiten im Interface- und Interaktionsdesign mit Schwerpunkt auf klaren, zugänglichen und konsistenten Erlebnissen in komplexen Arbeitsabläufen.
- Praktische Erfahrung in der Planung und Durchführung von Kundeninterviews oder Usability-Studien.
- Kenntnisse in Discovery-Techniken wie Interviews, Usability-Tests, Journey Mapping und Annahmentests.
- Fähigkeit zu bestimmen, welche Annahme zuerst getestet werden sollte.
- Fähigkeit, Umfang, Qualität und Lieferzeit auszubalancieren.
- Sicheres Präsentieren von Designentscheidungen gegenüber Produktmanagern und Ingenieuren.
- Interesse an KI-Prototyping-Tools oder nachgewiesene Fähigkeit, neue Tools schnell zu erlernen.
- Erfahrung in der Umsetzung von Produktdesign in einem Softwareteam.
- Erfahrung in B2B, IT-Management, Sicherheit oder einem anderen technischen Bereich ist von Vorteil.
- Erfahrung im Design von KI- oder agentischen Systemen ist hilfreich, aber keine Voraussetzung.
- Sicherer Umgang mit Produktanalysen; Erfahrung mit unmoderierten Tests oder Umfragen ist von Vorteil.
- Fließendes Englisch ist erforderlich.
Zusatzleistungen
- Onboarding vor Ort am Hauptsitz.
- Wettbewerbsfähige Vergütungs- und Leistungspakete.
- Unternehmens- oder Vertriebsbonus.
- Regelmäßige Gehaltsüberprüfungen.
- Büros mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Vergünstigte Tarife in lokalen Fitnessstudios.
- Zugang zur Corporate-Benefits-Plattform und ihren Rabatten.
- Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Feiern.
- Arbeitsplatz mit Open-Door-Policy.
- Keine formelle Kleiderordnung.
- Regelmäßige All-Hands-Meetings und Leadership Lunches.
- Hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Work From Abroad Program mit bis zu 40 Arbeitstagen außerhalb des Vertragslandes.
- Initiativen für Vielfalt, Inklusion und die Unterstützung von Mitarbeitenden.
- Unterstützung bei Vorstellungsgesprächen und beim Onboarding, wenn erforderlich.
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.