TeamViewer adalah perusahaan SaaS B2B yang mengembangkan perangkat lunak cloud yang aman untuk akses jarak jauh, dukungan jarak jauh, dan pengalaman digital karyawan. Platformnya membantu tim TI dan perusahaan mengendalikan, memantau, dan mengelola endpoint, mengotomatiskan pemulihan, serta mendukung operasional lini depan melalui alur kerja augmented reality. TeamViewer melayani organisasi dengan berbagai ukuran melalui produk seperti Tensor, DEX, dan Frontline, dengan integrasi seperti Microsoft Intune, ServiceNow, dan Salesforce. Penawarannya berfokus pada manajemen perangkat yang aman, patuh terhadap peraturan, dan dapat diskalakan.
Desainer Produk — TeamViewer AI dan Manajemen TI (Portugal, Hibrida)
Bentuk pengalaman produk menyeluruh untuk penawaran AI dan manajemen TI TeamViewer. Pimpin riset, desain interaksi, pembuatan prototipe, serta kolaborasi dengan mitra produk dan rekayasa.
Deskripsi
- Pimpin fitur produk mulai dari konsep awal hingga peluncuran.
- Berkolaborasi dengan manajer produk dan insinyur untuk mendefinisikan masalah sebelum merancang solusi.
- Rencanakan dan lakukan wawancara pelanggan serta studi kegunaan dengan alat dan kerangka kerja riset bersama.
- Terjemahkan wawasan riset menjadi keputusan produk dan desain.
- Kembangkan dan presentasikan berbagai pendekatan desain.
- Cakup alur pengguna secara lengkap, termasuk status berhasil, kosong, kesalahan, pemuatan, dan kasus khusus.
- Berkontribusi pada serta mengembangkan sistem desain.
- Tinjau implementasi sebelum rilis dan evaluasi penggunaan fitur setelah peluncuran.
- Gunakan alat bertenaga AI untuk membuat konsep dengan cepat sebagai bahan umpan balik.
- Berpartisipasi dalam kritik desain dan rutinitas tim.
- Mendukung desainer yang kurang berpengalaman.
- Merancang kapabilitas untuk TeamViewer ONE dan TeamViewer AI.
Persyaratan
- Keterampilan desain antarmuka dan interaksi yang kuat, dengan penekanan pada pengalaman yang jelas, mudah diakses, dan konsisten di seluruh alur kerja yang kompleks.
- Pengalaman praktis dalam merencanakan dan melakukan wawancara pelanggan atau studi kegunaan.
- Pemahaman kerja tentang teknik discovery seperti wawancara, pengujian kegunaan, pemetaan perjalanan pengguna, dan pengujian asumsi.
- Kemampuan menentukan asumsi mana yang harus diuji terlebih dahulu.
- Kemampuan menyeimbangkan cakupan, kualitas, dan waktu pengerjaan.
- Percaya diri dalam mempresentasikan alasan desain kepada manajer produk dan insinyur.
- Minat terhadap alat pembuatan prototipe AI atau kemampuan yang terbukti untuk mempelajari alat baru dengan cepat.
- Pengalaman menghasilkan desain produk dalam tim perangkat lunak.
- Latar belakang dalam B2B, manajemen TI, keamanan, atau bidang teknis lainnya menjadi nilai tambah.
- Pengalaman merancang sistem AI atau agen cerdas akan membantu, tetapi tidak wajib.
- Nyaman menafsirkan analitik produk; pengalaman dengan pengujian tanpa moderator atau survei menjadi keuntungan.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang fasih wajib.
Tunjangan
- Orientasi di kantor pusat.
- Paket kompensasi dan tunjangan yang kompetitif.
- Bonus pencapaian perusahaan atau penjualan.
- Peninjauan gaji secara berkala.
- Kantor yang mudah diakses dengan transportasi umum.
- Tarif khusus di pusat kebugaran setempat.
- Akses ke platform Corporate Benefits dan berbagai diskonnya.
- Acara tim rutin dan perayaan seluruh perusahaan.
- Kebijakan tempat kerja dengan pintu terbuka.
- Tidak ada aturan berpakaian formal.
- Rapat seluruh perusahaan dan Leadership Lunch secara berkala.
- Kerja hibrida dengan jam kerja fleksibel.
- Program Work From Abroad yang mengizinkan bekerja hingga 40 hari di luar negara tempat kontrak.
- Inisiatif keberagaman, inklusi, dan dukungan karyawan.
- Akomodasi selama wawancara dan orientasi bila diperlukan.
- Peluang pengembangan pribadi dan profesional.