TeamViewer는 원격 액세스, 원격 지원, 디지털 직원 경험을 위한 안전한 클라우드 소프트웨어를 개발하는 B2B SaaS 기업입니다. 이 플랫폼은 IT 팀과 기업이 엔드포인트를 제어하고 모니터링하며 관리할 수 있도록 지원하고, 복구 작업을 자동화하며, 증강현실 워크플로를 통해 현장 운영을 지원합니다. TeamViewer는 Tensor, DEX, Frontline 등의 제품을 통해 다양한 규모의 조직에 서비스를 제공하며, Microsoft Intune, ServiceNow, Salesforce와 같은 플랫폼과의 통합도 지원합니다. 회사의 제품과 서비스는 안전하고 규정을 준수하며 확장 가능한 디바이스 관리를 중심으로 합니다.
제품 디자이너—TeamViewer AI 및 IT 관리（포르투갈, 하이브리드）
TeamViewer의 AI 및 IT 관리 제품을 위한 엔드투엔드 제품 경험을 설계합니다. 리서치, 인터랙션 디자인, 프로토타이핑, 제품 및 엔지니어링 파트너와의 협업을 이끕니다.
설명
- 초기 콘셉트부터 출시까지 제품 기능을 주도합니다.
- 제품 관리자 및 엔지니어와 협업하여 솔루션을 설계하기 전에 문제를 정의합니다.
- 공유 리서치 도구와 프레임워크를 사용해 고객 인터뷰와 사용성 조사를 계획하고 진행합니다.
- 리서치 인사이트를 제품 및 디자인 의사결정으로 전환합니다.
- 여러 디자인 접근 방식을 개발하고 발표합니다.
- 성공, 빈 상태, 오류, 로딩, 엣지 케이스를 포함한 전체 사용자 흐름을 다룹니다.
- 디자인 시스템에 기여하고 확장합니다.
- 출시 전에 구현을 검토하고 출시 후 기능 사용 현황을 평가합니다.
- AI 기반 도구를 사용해 피드백을 위한 콘셉트를 빠르게 만듭니다.
- 디자인 크리틱과 팀 정기 활동에 참여합니다.
- 경험이 적은 디자이너를 지원합니다.
- TeamViewer ONE 및 TeamViewer AI의 기능을 디자인합니다.
지원 자격
- 복잡한 워크플로 전반에서 명확하고 접근 가능하며 일관된 경험을 제공하는 강력한 인터페이스 및 인터랙션 디자인 역량.
- 고객 인터뷰 또는 사용성 조사를 계획하고 진행한 실무 경험.
- 인터뷰, 사용성 테스트, 여정 매핑, 가설 테스트와 같은 디스커버리 기법에 대한 실무 지식.
- 어떤 가설을 먼저 테스트해야 하는지 판단하는 능력.
- 범위, 품질, 제공 시기를 균형 있게 조율하는 능력.
- 제품 관리자와 엔지니어에게 디자인 근거를 자신 있게 설명할 수 있는 역량.
- AI 프로토타이핑 도구에 관심이 있거나 새로운 도구를 빠르게 학습하는 능력.
- 소프트웨어 팀에서 제품 디자인을 제공한 경험.
- B2B, IT 관리, 보안 또는 기타 기술 분야의 배경이 있으면 유리합니다.
- AI 또는 에이전틱 시스템 디자인 경험이 있으면 도움이 되지만 필수는 아닙니다.
- 제품 분석을 해석할 수 있는 역량. 비대면 테스트 또는 설문조사 경험이 있으면 유리합니다.
- 유창한 영어가 필요합니다.
복리후생
- 본사에서 진행되는 온사이트 온보딩.
- 경쟁력 있는 보상 및 복리후생 패키지.
- 회사 성과 또는 영업 보너스.
- 정기적인 급여 검토.
- 대중교통으로 이용하기 편리한 사무실.
- 지역 헬스장 우대 요금.
- Corporate Benefits 플랫폼 및 할인 이용.
- 정기적인 팀 행사와 전사 축하 행사.
- 개방적인 직장 문화.
- 정장 등 공식적인 복장 규정 없음.
- 정기적인 전사 회의와 Leadership Lunches.
- 유연한 근무시간을 제공하는 하이브리드 근무.
- Work From Abroad Program을 통해 계약 국가 외 지역에서 연간 최대 40일 근무 가능.
- 다양성, 포용성 및 직원 지원 활동.
- 필요한 경우 면접 및 온보딩 편의 제공.
- 개인 및 전문성 개발 기회.