TeamViewer е B2B SaaS компания, която разработва защитен облачен софтуер за отдалечен достъп, отдалечена поддръжка и дигитално изживяване на служителите. Нейната платформа помага на ИТ екипи и предприятията да контролират, наблюдават и управляват крайни устройства, да автоматизират отстраняването на проблеми и да подпомагат оперативните дейности на първа линия чрез работни процеси с добавена реалност. TeamViewer обслужва организации с различен размер чрез продукти, сред които Tensor, DEX и Frontline, с интеграции като Microsoft Intune, ServiceNow и Salesforce. Предложението на компанията е насочено към сигурно, съобразено с изискванията и мащабируемо управление на устройства.
Продуктов дизайнер — TeamViewer AI и управление на ИТ (Португалия, хибридна работа)
Създавайте цялостни продуктови изживявания за решенията на TeamViewer за изкуствен интелект и управление на ИТ. Водете проучвания, дизайн на взаимодействията, прототипиране и сътрудничество с партньори от продуктовия и инженерния екип.
Описание
- Ръководите продуктовите функционалности от първоначалните концепции до пускането им.
- Партнирате си с продуктови мениджъри и инженери за дефиниране на проблемите, преди да проектирате решенията.
- Планирате и провеждате интервюта с клиенти и тестове за използваемост със споделени изследователски инструменти и рамки.
- Превръщате изводите от проучванията в продуктови и дизайнерски решения.
- Разработвате и представяте алтернативни дизайнерски подходи.
- Покривате цялостните потребителски потоци, включително успешни, празни, грешни, зареждащи и крайни състояния.
- Допринасяте за системата за дизайн и я разширявате.
- Преглеждате реализациите преди издаване и оценявате използването на функционалностите след пускането им.
- Използвате инструменти с изкуствен интелект за бързо създаване на концепции за обратна връзка.
- Участвате в дизайнерски критики и екипни ритуали.
- Подпомагате по-малко опитни дизайнери.
- Проектирате възможности за TeamViewer ONE и TeamViewer AI.
Изисквания
- Силни умения в дизайна на интерфейси и взаимодействия с акцент върху ясни, достъпни и последователни изживявания в сложни работни процеси.
- Практически опит в планирането и провеждането на интервюта с клиенти или тестове за използваемост.
- Работни познания за техники за откриване на потребности, като интервюта, тестове за използваемост, картографиране на потребителския път и тестване на допускания.
- Способност да определяте кое допускане трябва да бъде тествано първо.
- Способност да балансирате обхват, качество и срок за изпълнение.
- Увереност при представянето на обосновката за дизайна пред продуктови мениджъри и инженери.
- Интерес към инструменти за прототипиране с изкуствен интелект или доказана способност за бързо усвояване на нови инструменти.
- Опит в продуктовия дизайн в софтуерен екип.
- Опит в B2B, управлението на ИТ, сигурността или друга техническа област е предимство.
- Опитът в проектиране на системи с изкуствен интелект или агентни системи е полезен, но не е задължителен.
- Умение за интерпретиране на продуктова аналитика; опитът с немодерирани тестове или анкети е предимство.
- Изисква се свободно владеене на английски език.
Придобивки
- Въвеждащо обучение на място в централата.
- Конкурентно възнаграждение и пакети от придобивки.
- Бонус за постиженията на компанията или бонус за продажби.
- Редовен преглед на заплатата.
- Офиси, достъпни с обществен транспорт.
- Преференциални цени в местни фитнес зали.
- Достъп до платформата Corporate Benefits и нейните отстъпки.
- Редовни екипни събития и празненства за цялата компания.
- Политика на отворени врати на работното място.
- Няма официален дрескод.
- Чести общи срещи и обеди с ръководството.
- Хибридна работа с гъвкаво работно време.
- Програмата Work From Abroad позволява до 40 дни работа извън държавата, в която е сключен договорът.
- Инициативи за многообразие, приобщаване и подкрепа на служителите.
- Адаптации по време на интервюто и въвеждането според нуждите.
- Възможности за лично и професионално развитие.