TeamViewer je B2B SaaS tvrtka koja razvija siguran softver u oblaku za udaljeni pristup, udaljenu podršku i digitalno iskustvo zaposlenika. Njena platforma pomaže IT timovima i poduzećima u kontroli, praćenju i upravljanju krajnjim uređajima, automatizaciji otklanjanja problema te podršci operacijama na prvoj liniji putem radnih procesa proširene stvarnosti. TeamViewer organizacijama različitih veličina nudi proizvode kao što su Tensor, DEX i Frontline, s integracijama poput Microsoft Intunea, ServiceNowa i Salesforcea. Ponuda tvrtke usmjerena je na sigurnu, usklađenu s propisima i skalabilnu upravljanje uređajima.
Dizajner proizvoda — TeamViewer AI i upravljanje IT-jem (Portugal, hibridni rad)
Oblikovanje cjelovitih iskustava proizvoda za TeamViewerova rješenja za umjetnu inteligenciju i upravljanje IT-jem. Vođenje istraživanja, dizajna interakcija, izrade prototipova i suradnje s partnerima iz razvoja proizvoda i inženjeringa.
Opis
- Voditi razvoj funkcionalnosti proizvoda od početnih koncepata do lansiranja.
- Surađivati s voditeljima proizvoda i inženjerima na definiranju problema prije osmišljavanja rješenja.
- Planirati i provoditi intervjue s korisnicima i testiranja upotrebljivosti uz zajedničke istraživačke alate i metodologije.
- Pretvarati uvide iz istraživanja u odluke o proizvodu i dizajnu.
- Razvijati i predstavljati alternativne pristupe dizajnu.
- Obuhvatiti cijele korisničke tokove, uključujući uspješna, prazna, stanja pogreške, učitavanja i rubne slučajeve.
- Doprinositi sustavu dizajna i proširivati ga.
- Pregledavati implementacije prije objave i nakon lansiranja procjenjivati korištenje funkcionalnosti.
- Upotrebljavati alate pokretane umjetnom inteligencijom za brzu izradu koncepata radi prikupljanja povratnih informacija.
- Sudjelovati u dizajnerskim kritikama i timskim ritualima.
- Pružati podršku manje iskusnim dizajnerima.
- Dizajnirati mogućnosti za TeamViewer ONE i TeamViewer AI.
Zahtjevi
- Izvrsne vještine dizajna sučelja i interakcija, uz naglasak na jasna, pristupačna i dosljedna iskustva kroz složene radne procese.
- Praktično iskustvo u planiranju i provođenju intervjua s korisnicima ili testiranja upotrebljivosti.
- Radno poznavanje metoda otkrivanja potreba, kao što su intervjui, testiranje upotrebljivosti, mapiranje korisničkog puta i testiranje pretpostavki.
- Sposobnost utvrđivanja koju pretpostavku treba prvu testirati.
- Sposobnost usklađivanja opsega, kvalitete i vremena isporuke.
- Sigurnost u predstavljanju obrazloženja dizajna voditeljima proizvoda i inženjerima.
- Zanimanje za alate za izradu prototipova uz umjetnu inteligenciju ili dokazana sposobnost brzog učenja novih alata.
- Iskustvo u dizajnu proizvoda unutar softverskog tima.
- Iskustvo iz područja B2B-a, upravljanja IT-jem, sigurnosti ili drugog tehničkog područja je prednost.
- Iskustvo u dizajniranju sustava umjetne inteligencije ili agentskih sustava je poželjno, ali nije obavezno.
- Sposobnost tumačenja analitike proizvoda; iskustvo s nemoderiranim testiranjem ili anketama je prednost.
- Tečno znanje engleskog jezika je obavezno.
Pogodnosti
- Uvodna obuka u sjedištu tvrtke.
- Konkurentna primanja i paketi pogodnosti.
- Bonus za poslovni uspjeh ili prodajni bonus.
- Redoviti pregledi plaće.
- Uredi dostupni javnim prijevozom.
- Povoljnije cijene u lokalnim teretanama.
- Pristup platformi Corporate Benefits i njezinim popustima.
- Redoviti timski događaji i proslave za cijelu tvrtku.
- Politika otvorenih vrata na radnom mjestu.
- Ne postoji formalni kodeks odijevanja.
- Česti sastanci svih zaposlenika i ručkovi s vodstvom.
- Hibridni rad s fleksibilnim radnim vremenom.
- Program Work From Abroad omogućuje do 40 dana rada izvan zemlje u kojoj je sklopljen ugovor.
- Inicijative za raznolikost, uključivanje i podršku zaposlenicima.
- Prilagodbe razgovora za posao i uvođenja u posao prema potrebi.
- Mogućnosti osobnog i profesionalnog razvoja.