TeamViewerは、リモートアクセス、リモートサポート、デジタル従業員体験のための安全なクラウドソフトウェアを開発するB2B SaaS企業です。同社のプラットフォームは、ITチームや企業によるエンドポイントの制御、監視、管理、修復作業の自動化を支援し、拡張現実を活用したワークフローを通じて現場業務もサポートします。TeamViewerは、Tensor、DEX、Frontlineなどの製品を通じて、さまざまな規模の組織にサービスを提供しており、Microsoft Intune、ServiceNow、Salesforceなどとの連携にも対応しています。同社のサービスは、安全でコンプライアンスに準拠し、拡張性のあるデバイス管理を中核としています。
プロダクトデザイナー――TeamViewer AI・IT管理（ポルトガル、ハイブリッド）
TeamViewer の AI と IT 管理製品におけるエンドツーエンドのプロダクト体験を形にします。 ユーザーリサーチ、インタラクションデザイン、プロトタイピング、プロダクト・エンジニアリングとの協働をリードします。
仕事内容
- 初期コンセプトからリリースまで、プロダクト機能を一貫してリードする。
- プロダクトマネージャーやエンジニアと協力し、ソリューションを設計する前に課題を定義する。
- 共通のリサーチツールとフレームワークを使い、顧客インタビューやユーザビリティ調査を計画・実施する。
- リサーチの洞察をプロダクトやデザインの意思決定に反映する。
- 複数のデザインアプローチを作成し、提示する。
- 成功、空、エラー、読み込み、エッジケースを含む完全なユーザーフローを設計する。
- デザインシステムの構築と拡張に貢献する。
- リリース前に実装をレビューし、リリース後に機能の利用状況を評価する。
- AI搭載ツールを使い、フィードバックのためのコンセプトを素早く作成する。
- デザインレビューやチームの定例活動に参加する。
- 経験の浅いデザイナーを支援する。
- TeamViewer ONE と TeamViewer AI の機能をデザインする。
応募要件
- 複雑なワークフロー全体で、明確でアクセシブルかつ一貫した体験を実現する、優れたインターフェース・インタラクションデザインスキル。
- 顧客インタビューまたはユーザビリティ調査の計画・実施経験。
- インタビュー、ユーザビリティテスト、ジャーニーマッピング、仮説検証などのディスカバリー手法に関する実務知識。
- 最初に検証すべき仮説を判断する能力。
- スコープ、品質、納期のバランスを取る能力。
- プロダクトマネージャーやエンジニアにデザインの根拠を自信を持って説明できること。
- AIプロトタイピングツールへの関心、または新しいツールをすぐに学ぶ能力。
- ソフトウェアチームでプロダクトデザインを提供した経験。
- B2B、IT管理、セキュリティ、その他の技術分野の経験があれば尚可。
- AIまたはエージェントシステムのデザイン経験があれば尚可だが、必須ではない。
- プロダクト分析を読み解けること。アンモデレートテストやアンケートの経験があれば尚可。
- 流暢な英語が必須。
福利厚生
- 本社でのオンサイト入社研修。
- 競争力のある報酬と福利厚生パッケージ。
- 会社業績または営業ボーナス。
- 定期的な給与見直し。
- 公共交通機関で通いやすいオフィス。
- 地域のジムを優待料金で利用可能。
- Corporate Benefits プラットフォームとその割引を利用可能。
- 定期的なチームイベントと全社のお祝い。
- オープンドアの職場方針。
- フォーマルな服装規定なし。
- 定期的な全社会議と Leadership Lunches。
- フレックスタイム制のハイブリッド勤務。
- 国外勤務制度により、契約国以外で年間最大40日勤務可能。
- ダイバーシティ、インクルージョン、従業員支援の取り組み。
- 必要に応じた面接・入社時の配慮。
- 個人およびキャリア開発の機会。