TDCX
TDCX
TDCX erbjuder lösningar för kundupplevelser som hjälper företag att kommunicera med och ge support till sina kunder via flera kanaler. Erbjudandet betonar säker och integritetsmedveten meddelandehantering och möjliggör samtidigt deltagande i grupper och gruppkonversationer som håller interaktionerna organiserade och lättillgängliga. Företagets profil kan vara relevant för yrkesverksamma som utforskar möjligheter inom kundupplevelser, kommunikationstjänster och relaterade verksamheter inom affärsstöd.

Front-end-utvecklare i Singapore

Hantera personalrelaterade verksamheter för TDCX i Singapore, inklusive närvaro, schemaläggning och KPI-rapportering. Säkerställ korrekta personaldata och leverera rapporter i tid till stöd för företagets kundserviceverksamhet.

Beskrivning

  • Hantera ledigheter, närvaro, schemaläggning och relaterade personalrelaterade verksamheter.
  • Rekommendera förbättringar av verktyg, resurser, processer och riktlinjer för att stödja effektiva arbetsflöden.
  • Följ resultattrender och ta fram månatliga och årliga KPI-rapporter för agenter.
  • Eskalera avvikelser i prestation till närmaste chef för lämpliga åtgärder.
  • Upprätthåll personaldata som är användbara, relevanta, korrekta, representativa och objektiva.
  • Förbered och distribuera dagliga, veckovisa, månatliga och ad hoc-rapporter till rätt mottagare enligt plan.
  • Utför andra arbetsuppgifter som tilldelas av ledningen inom anställningskategorin och stöd ett effektivt genomförande, underhåll och kontinuerlig förbättring av TDCX:s kvalitetsledningssystem.

Krav

  • Diplom, avancerad eller högre examen, högskoleexamen, påbyggnadsexamen, yrkesexamen eller masterexamen inom valfritt område.
  • Relevant arbetslivserfarenhet på cirka två år är meriterande, men nyutexaminerade kan också söka.
  • Goda kunskaper i tidshantering och drivkraft att överträffa förväntningarna.
  • Förmåga att arbeta effektivt och hantera flera uppgifter i en snabbföränderlig miljö.
  • Bekväm med att använda datorer och flera system samt med förmåga att lära sig och anpassa sig till nya verktyg.
  • Utmärkta muntliga och skriftliga kunskaper i engelska samt goda kunskaper i språket på den marknad som stöds.

Förmåner

  • Konkurrenskraftig ersättning med ytterligare förmåner.
  • Omfattande medicinsk försäkring och socialförsäkringsskydd.
  • Moderna arbetsplatser av hög kvalitet.
  • Medarbetaraktiviteter och program för erkännande.
  • Strukturerade möjligheter till lärande och utveckling.
  • En positiv arbetsplatskultur med fokus på framtida tillväxt.
  • Bekvämt läge med direkta kollektivtrafikförbindelser.
  • Flexibla arbetsarrangemang.
  • Professionell coachning och mentorskap.
  • Möjlighet att arbeta för ett globalt erkänt företag med många branschutmärkelser.

Relaterade jobb