TDCX
TDCX
TDCX, işletmelerin müşterileriyle birden fazla kanal üzerinden iletişim kurmasına ve onlara destek sunmasına yardımcı olmak üzere tasarlanmış müşteri deneyimi çözümleri sağlar. Şirketin hizmetleri güvenli ve gizliliğe duyarlı mesajlaşmayı vurgularken, etkileşimlerin düzenli ve erişilebilir kalmasını sağlayan topluluk katılımını ve grup görüşmelerini de destekler. Şirket profili; müşteri deneyimi, iletişim hizmetleri ve ilgili işletme destek operasyonlarındaki fırsatları değerlendiren profesyoneller için ilgi çekici olabilir.

Singapur'da Front-End Geliştiricisi

Singapur'da TDCX için devam yönetimi, vardiya planlaması ve KPI raporlaması dahil olmak üzere iş gücü operasyonlarını yönetin. Şirketin müşteri deneyimi operasyonlarını desteklemek için doğru iş gücü verilerini koruyun ve raporları zamanında sunun.

Açıklama

  • İzin, devam, vardiya planlaması ve ilgili iş gücü operasyonlarını yönetin.
  • Verimli iş akışlarını desteklemek için araç, kaynak, prosedür ve yönergelerde iyileştirmeler önerin.
  • Performans eğilimlerini takip edin ve aylık ve yıllık temsilci KPI raporları hazırlayın.
  • Performans sapmalarını uygun önlemlerin alınması için doğrudan amire bildirin.
  • Kullanılabilir, ilgili, doğru, temsili ve nesnel iş gücü verilerini koruyun.
  • Günlük, haftalık, aylık ve gerektiğinde hazırlanan raporları uygun alıcılara zamanında hazırlayın ve dağıtın.
  • Yönetim tarafından istihdam kategorisi kapsamında verilen diğer görevleri yerine getirin ve TDCX'in Kalite Yönetim Sisteminin etkin şekilde uygulanmasını, sürdürülmesini ve sürekli iyileştirilmesini destekleyin.

Gereksinimler

  • Herhangi bir alanda Diploma, İleri/Yüksek/Lisansüstü Diploma, Lisans Derecesi, Lisansüstü Diploma, Mesleki Derece veya Yüksek Lisans Derecesi.
  • Yaklaşık iki yıllık ilgili iş deneyimi tercih edilir; ancak yeni mezunlar da başvurabilir.
  • Güçlü zaman yönetimi becerileri ve beklentileri aşma isteği.
  • Hızlı tempolu bir ortamda etkili çalışabilme ve birden fazla görevi yönetebilme.
  • Bilgisayarları ve birden fazla sistemi kullanmaya yatkın olma; yeni araçları öğrenebilme ve bunlara uyum sağlayabilme.
  • Mükemmel sözlü ve yazılı İngilizce iletişim becerileri ile desteklenen pazarın dilinde yetkinlik.

Yan Haklar

  • Rekabetçi ücret ve ek yan haklar.
  • Kapsamlı sağlık, sigorta ve sosyal güvenlik kapsamı.
  • Modern, yüksek kaliteli çalışma alanları.
  • Çalışan etkinlikleri ve takdir programları.
  • Yapılandırılmış öğrenme ve gelişim fırsatları.
  • Gelecekteki büyümeye odaklanan olumlu iş yeri kültürü.
  • Doğrudan toplu taşıma bağlantılarına sahip elverişli konum.
  • Esnek çalışma düzenlemeleri.
  • Mesleki koçluk ve mentorluk.
  • Çok sayıda sektör ödülüne sahip, dünya çapında tanınan bir şirkette çalışma fırsatı.

İlgili İş İlanları

SPERTON - Where Great People Meet

Satış Yöneticisi, Asansör ve Araç Park Sistemleri

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Çalışanlar

Mumbai’nin Batı Bölgesi’nde asansör ve araç park sistemlerinin satışını yürütün. Müşteri ve bayi ilişkileri kurun; ilk talepten projenin tamamlanmasına kadar satış süreçlerini yönetin.

Aç