TDCX
TDCX
تقدم TDCX حلولًا لتجربة العملاء مصممة لمساعدة الشركات على التواصل مع عملائها ودعمهم عبر قنوات متعددة. ويركز عرضها على المراسلة الآمنة التي تراعي الخصوصية، مع إتاحة المشاركة المجتمعية والمحادثات الجماعية التي تساعد على تنظيم التفاعلات وجعلها سهلة الوصول. وقد يكون ملف الشركة ذا صلة بالمهنيين الذين يستكشفون فرصًا في تجربة العملاء وخدمات التواصل وعمليات دعم الأعمال ذات الصلة.

مطوّر واجهات أمامية في سنغافورة

إدارة عمليات القوى العاملة في شركة TDCX بسنغافورة، بما يشمل الحضور والجدولة وإعداد تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية. الحفاظ على دقة بيانات القوى العاملة وإعداد التقارير في الوقت المناسب لدعم عمليات تجربة العملاء في الشركة.

الوصف

  • إدارة الإجازات والحضور والجدولة وعمليات القوى العاملة ذات الصلة.
  • اقتراح تحسينات على الأدوات والموارد والإجراءات والإرشادات لدعم سير العمل بكفاءة.
  • متابعة اتجاهات الأداء وإعداد تقارير شهرية وسنوية عن مؤشرات أداء الوكلاء.
  • تصعيد حالات التباين في الأداء إلى المشرف المباشر لاتخاذ الإجراء المناسب.
  • الحفاظ على بيانات قوى عاملة قابلة للاستخدام وذات صلة ودقيقة وممثلة وموضوعية.
  • إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية والتقارير المخصصة وتوزيعها على المستلمين المناسبين في الموعد المحدد.
  • تنفيذ المهام الأخرى التي تكلف بها الإدارة ضمن الفئة الوظيفية، ودعم التطبيق الفعال لنظام إدارة الجودة في TDCX وصيانته وتحسينه المستمر.

المتطلبات

  • دبلوم أو دبلوم متقدم/عالٍ/دراسات عليا أو درجة بكالوريوس أو دبلوم دراسات عليا أو درجة مهنية أو درجة ماجستير في أي تخصص.
  • تُفضّل خبرة عمل ذات صلة لمدة عامين تقريبًا، مع إمكانية تقدم الخريجين الجدد.
  • مهارات قوية في إدارة الوقت ودافع لتجاوز التوقعات.
  • القدرة على العمل بفعالية وإدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
  • الارتياح في استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة متعددة، مع القدرة على تعلم الأدوات الجديدة والتكيف معها.
  • مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية، بالإضافة إلى إتقان لغة السوق المدعومة.

المزايا

  • أجر تنافسي مع مزايا إضافية.
  • تغطية شاملة للرعاية الطبية والتأمين والضمان الاجتماعي.
  • مساحات عمل حديثة وعالية الجودة.
  • أنشطة للموظفين وبرامج للتقدير.
  • فرص منظمة للتعلم والتطوير.
  • ثقافة عمل إيجابية تركز على النمو المستقبلي.
  • موقع مناسب مع مواصلات عامة مباشرة.
  • ترتيبات عمل مرنة.
  • تدريب وإرشاد مهني.
  • فرصة للعمل لدى شركة معترف بها عالميًا وحاصلة على العديد من الجوائز في القطاع.

وظائف ذات صلة

Epicor

مدير تطوير الأعمال – براكنيل، المملكة المتحدة (هجين)

Epicor

إنشاء عملاء محتملين مؤهلين وفرص مبيعات لحلول Epicor للبيانات والذكاء الاصطناعي وتخطيط موارد المؤسسات. تشمل المسؤوليات التنقيب الخارجي، وأبحاث السوق، وتوثيق السجلات في نظام إدارة علاقات العملاء.

فتح
Cisco

أخصائي أول لتطوير الأعمال في مبيعات أمن Splunk

Cisco

في Cisco، طوّر السوق الإيطالية لحلول أمن Splunk، بما فيها SIEM وSOAR وUEBA. أنشئ مسارات للمبيعات ومحتوى استراتيجيًا، وادعم قرارات القيادة بالتوقعات، ومثّل محفظة الأمن في فعاليات القطاع.

فتح
Apollo.io

مدير تطوير الأعمال

Apollo.io
51 – 200 الموظفون
B2BSaaSالذكاء الاصطناعي

قد فريق تطوير المبيعات الصادرة في Apollo.io، منصة الذكاء الاصطناعي لدخول السوق. درّب ممثلي تطوير الأعمال، وابنِ مسار المبيعات، وأرسِ ممارسات متكررة للتنقيب عن العملاء.

فتح
TransUnion

مدير تطوير الأعمال، اتصالات الهاتف المحمول

TransUnion

قيادة مبيعات حلول الاتصالات الآمنة عبر الهاتف المحمول وخدمات الثقة للمؤسسات. استهداف مشغلي شبكات الهاتف المحمول والحسابات من الفئة الأولى في إسبانيا وأوروبا.

فتح
CVS Health

مساعد أول في اكتتاب تأمين المجموعات الكبيرة

CVS Health

دعم تسعير تأمين المجموعات الكبيرة لدى إيتنا وتقييم المخاطر والربحية من خلال تحليل الاكتتاب وإعداد عروض الأسعار والتجديدات والتسويات والمخرجات المالية للعملاء في CVS Health.

فتح
airSlate

مندوب تطوير أعمال مبتدئ، الفلبين (عن بُعد)

airSlate

استقطب شركاء محتملين ورتّب اجتماعات للمساعدة في تنمية أعمال التوقيع الإلكتروني SignNow من airSlate. استخدم الشراكات ضمن منظومتي Salesforce وHubSpot لبناء الإيرادات.

فتح
Japan - The Government of Japan

مدير مبيعات وتطوير أعمال – التدفئة الصناعية

Japan - The Government of Japan

تطوير علاقات العملاء والأسواق الأوروبية لحلول التدفئة الكهربائية الصناعية، بما فيها تطبيقات الصلب وأشباه الموصلات. يجمع الدور بين المبيعات التقنية بين الشركات، ودعم مشروعات العملاء، والتنسيق مع الفرق في اليابان وأوروبا.

فتح
SOFTSWISS

مدير تطوير الأعمال، أمريكا اللاتينية (البرازيل، عن بُعد)

SOFTSWISS
1,001 – 5,000 الموظفون
الألعابالاستشاراتالتسويق

توسيع أعمال منصة SOFTSWISS للألعاب الإلكترونية والرهانات الرياضية في أمريكا اللاتينية عبر تطوير مسارات مبيعات بين الشركات، واستقطاب مشغلي المنصات، وبناء شراكات إقليمية.

فتح
Arvion Services

محلل مخاطر مبتدئ إلى متوسط المستوى في الفوركس وعقود الفروقات

Arvion Services
51 – 200 الموظفون
B2Bالاستشاراتالتوظيف

تحرّ عن التداولات المسيئة وانكشاف العملاء لدى وسيط للفوركس وعقود الفروقات. استخدم تحليل المخاطر وإعداد التقارير والعمل المشترك بين الفرق لتعزيز الضوابط.

فتح
Arvion Services

محلل مخاطر الفوركس وعقود الفروقات

Arvion Services
51 – 200 الموظفون
B2Bالاستشاراتالتوظيف

ساهم في حماية وسيط فوركس وعقود فروقات مقره قبرص من خلال التحقيق في التداولات المشبوهة وتقييم مخاطر العملاء. راجع الانكشافات ونشاط التداول والنزاعات، واقترح ضوابط أكثر فاعلية.

فتح