TDCX
TDCX
TDCX pruža rješenja za korisničko iskustvo osmišljena kako bi tvrtkama pomogla u komunikaciji s korisnicima i pružanju podrške putem više kanala. Njegova ponuda naglašava sigurnu komunikaciju koja poštuje privatnost, a istodobno omogućuje sudjelovanje zajednice i grupne razgovore kako bi interakcije ostale organizirane i dostupne. Profil tvrtke mogao bi biti zanimljiv stručnjacima koji istražuju mogućnosti u području korisničkog iskustva, komunikacijskih usluga i povezanih poslovnih operacija podrške.

Front-End developer u Singapuru

Upravljati operacijama radne snage za TDCX u Singapuru, uključujući evidenciju prisutnosti, raspoređivanje i izvještavanje o KPI-jevima. Održavati točne podatke o radnoj snazi i pravodobno dostavljati izvještaje kao podršku operacijama korisničkog iskustva tvrtke.

Opis

  • Upravljati godišnjim odmorima, evidencijom prisutnosti, raspoređivanjem i povezanim operacijama radne snage.
  • Predlagati poboljšanja alata, resursa, postupaka i smjernica radi podrške učinkovitim radnim procesima.
  • Pratiti trendove uspješnosti i pripremati mjesečne i godišnje izvještaje o KPI-jevima agenata.
  • Eskalirati odstupanja u uspješnosti neposrednom nadređenom radi poduzimanja odgovarajućih mjera.
  • Održavati podatke o radnoj snazi tako da budu upotrebljivi, relevantni, točni, reprezentativni i objektivni.
  • Pripremati i distribuirati dnevne, tjedne, mjesečne i ad hoc izvještaje odgovarajućim primateljima prema rasporedu.
  • Obavljati druge zadatke koje dodijeli uprava unutar kategorije zaposlenja te podržavati učinkovitu provedbu, održavanje i kontinuirano poboljšavanje TDCX-ova sustava upravljanja kvalitetom.

Zahtjevi

  • Diploma, viša ili visoka stručna sprema, prvostupnička diploma, poslijediplomska diploma, stručna diploma ili magisterij iz bilo kojeg područja.
  • Poželjno je približno dvije godine relevantnog radnog iskustva, no mogu se prijaviti i osobe koje su tek završile studij.
  • Izražene vještine upravljanja vremenom i motivacija za nadmašivanje očekivanja.
  • Sposobnost učinkovitog rada i upravljanja višestrukim zadacima u dinamičnom radnom okruženju.
  • Sigurnost u korištenju računala i više sustava te sposobnost učenja i prilagodbe novim alatima.
  • Izvrsne usmene i pisane komunikacijske vještine na engleskom jeziku te poznavanje jezika podržanog tržišta.

Pogodnosti

  • Konkurentna naknada uz dodatne pogodnosti.
  • Sveobuhvatno zdravstveno, osiguravateljsko i socijalno pokriće.
  • Moderni i kvalitetni radni prostori.
  • Aktivnosti za zaposlenike i programi nagrađivanja.
  • Strukturirane mogućnosti učenja i razvoja.
  • Pozitivna kultura radnog mjesta usmjerena na budući rast.
  • Praktična lokacija s izravnim vezama javnog prijevoza.
  • Fleksibilni načini rada.
  • Profesionalni coaching i mentorstvo.
  • Mogućnost rada za globalno priznatu tvrtku s brojnim nagradama u industriji.

Povezani poslovi

Hewlett Packard Enterprise

Razvojni programer Aruba tečajeva u tvrtki HPE (rad na daljinu iz Meksika)

Hewlett Packard Enterprise

Razvijanje tehničkog obrazovnog sadržaja usmjerenog na korisnike za cloud, automatizaciju i proizvode za upravljanje HPE Aruba Networkinga. Izrada modula tečajeva, dokumentacije i uputa unutar proizvoda za korisnike mrežnih rješenja.

Otvori
MDY Contact Center

Udaljeni predstavnik korisničke podrške – Claro Peru | MDY Contact Center

MDY Contact Center
5.001 – 10.000 Zaposlenici
LogistikaMarketingPutovanja

MDY Contact Center zapošljava udaljenog predstavnika korisničke podrške na puno radno vrijeme za podršku korisnicima Claro Peru. Posao uključuje zaprimanje dolaznih poziva i rješavanje upita bez prodajnih obveza.

Otvori
General Dynamics Information Technology

VMware inženjer s provjerom TS/SCI i poligrafom

General Dynamics Information Technology

Projektira i upravlja sigurnim VMware virtualizacijskim okruženjima za korisnike General Dynamics Information Technologyja iz američke savezne vlade. Ovo je radno mjesto s punim radnim vremenom i radom na lokaciji, a obuhvaća infrastrukturu vSphere, sistemsko inženjerstvo, automatizaciju i operacije u Marylandu ili Virginiji.

Otvori
Hewlett Packard Enterprise

Razvijatelj obrazovnih sadržaja za Aruba (rad na daljinu iz Meksika)

Hewlett Packard Enterprise

Razvijajte obrazovne sadržaje za korisnike i tehničke materijale za učenje o proizvodima HPE Aruba Networking. Pretvarajte složene tehnologije oblaka, automatizacije i umrežavanja u praktične materijale za korisnike.

Otvori
Hewlett Packard Enterprise

Razvijatelj obrazovnih materijala za Arubu (rad na daljinu, Meksiko)

Hewlett Packard Enterprise

Razvijajte obrazovne materijale i tehnički sadržaj usmjeren na korisnike za proizvode HPE Aruba Networking. Pretvarajte složene tehnologije oblaka, automatizacije i umrežavanja u praktične materijale za učenje.

Otvori
Hewlett Packard Enterprise

Razvojni programer Aruba tečajeva – rad na daljinu iz Meksika

Hewlett Packard Enterprise

Razvijajte tehničke materijale za tečajeve i sadržaj za učenje korisnika za HPE Networkingove proizvode za oblak, automatizaciju i upravljanje. Pretvorite složene mrežne koncepte u jasne i praktične materijale za korisnike.

Otvori
Hewlett Packard Enterprise

Razvojni programer Aruba tečajeva – rad na daljinu iz Meksika

Hewlett Packard Enterprise

Razvijajte korisnički usmjeren sadržaj tečajeva i tehnički sadržaj za HPE Aruba Networking proizvode za oblak, automatizaciju i upravljanje. Pretvarajte složene mrežne tehnologije u praktičnu dokumentaciju i obrazovne materijale.

Otvori
Aspire Software

Mlađi softverski developer – hibridni rad u Bejrutu

Aspire Software
1.001 – 5.000 Zaposlenici
GrađevinarstvoLogistikaUgostiteljstvo

Pridružite se tvrtki Aspire Software kao mlađi developer i radite na WinForms desktopnim aplikacijama te značajkama umjetne inteligencije za platformu Cubit Estimating. Održavat ćete kod, rješavati nedostatke i surađivati s proizvodnim i QA timovima u Sydneyju.

Otvori
Prollenium Medical Technologies Inc.

Dvojezični predstavnik korisničke službe (engleski/francuski) – Richmond Hill, hibridni rad

Prollenium Medical Technologies Inc.
51 – 200 Zaposlenici
PravoSavjetovanjeZdravstvena skrb

Pružajte podršku korisnicima koji govore engleski i francuski za proizvode medicinske estetike tvrtke Prollenium Medical Technologies. Ova hibridna uloga u Richmondu Hillu obuhvaća narudžbe, upravljanje računima, upite o naplati i rješavanje problema.

Otvori